• O que está incluso na cobertura de cortesia do meu produto Apple?

• Um ano de garantia limitada e 90 dias de suporte técnico por telefone para o seu Mac, iPhone*, Apple Display ou Apple TV. A cobertura do iPod inclui um ano de garantia limitada e suporte técnico por telefone para uma única ocorrência..
  
  *Para obter mais detalhes sobre a garantia e serviços para o iPhone, entre em contato com a sua operadora de telefonia.

• O que é o AppleCare Protection Plan?

• O AppleCare Protection Plan é um plano integrado de serviço e suporte com o endosso da Apple e que estende a cobertura de cortesia os seus produtos Apple. O AppleCare Protection Plan para o seu Mac ou Apple Display estende a cobertura de cortesia para três anos, a partir da data de aquisição do seu Mac ou Apple Display. O AppleCare Protection Plan para o seu iPod estende a cobertura de cortesia para dois anos, a partir da data de aquisição do seu iPod.

• Posso adquirir o AppleCare Protection Plan quando quiser?

• Você pode adquirir o AppleCare Protection Plan a qualquer momento, mas dentro do período de garantia limitada de um ano. O direito à cobertura do AppleCare Protection Plan começa a partir da data de aquisição do seu hardware. A Apple aconselha que você adquira o AppleCare Protection Plan juntamente com o produto Apple para que possa usufruir ao máximo os benefícios oferecidos pelo plano.

• Quais produtos podem ser cobertos pelo AppleCare Protection Plan?

• O AppleCare Protection Plan está disponível para Apple Displays, iPod, e computadores Mac (iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook, MacBook Air e MacBook Pro). É necessário ter um AppleCare Protection Plan para cada produto.

• O que cobre o AppleCare Protection Plan?

• Acesse as páginas abaixo para obter informações sobre o AppleCare Protection Plan para o produto Apple específico:
• Saiba mais sobre o seu Mac
• Saiba mais sobre o seu Apple Display
• Saiba mais sobre o seu iPod

• E se eu adquirir um ou mais Apple Displays juntamente com o meu Mac mini, Mac Pro ou MacBook Pro?

• O AppleCare Protection Plan cobre um Apple Display caso ele seja adquirido juntamente com o seu Mac mini, Mac Pro ou MacBook Pro (eles devem ser faturados na mesma nota fiscal). Você pode adquirir o AppleCare Protection Plan para Apple Display para estender a cobertura de mais um Apple Display.

• Onde posso adquirir o AppleCare Protection Plan?

• O AppleCare Protection Plan pode ser adquirido por intermédio dos vários revendedores autorizados Apple. A Apple recomenda que você adquira o AppleCare Protection Plan no país onde você reside devido aos termos e condições específicas a cada país ou região onde o plano está disponível. Consulte os Termos e Condições do AppleCare Protection Plan para obter mais detalhes.

• O que significa "reparo com cobertura mundial"?

• Significa que se você levar seu hardware Apple em alguma viagem e ele precisar de algum tipo de conserto o AppleCare Protection Plan oferece cobertura mundial. Basta você se dirigir a qualquer loja Apple ou entrar em contar em contato com a Apple para obter informações sobre como conseguir o serviço. O serviço estará limitado às opções disponíveis no país onde ele foi solicitado. As opções de serviço, disponibilidade de peças e prazo de entrega variam de acordo com cada país. Consulte os Termos e Condições do AppleCare Protection Plan para obter mais detalhes.

• Quais opções de serviço o AppleCare Protection Plan oferece?

• A Apple oferece duas opções de serviço: carry-in (nas lojas e assistência técnica autorizada Apple) e local (para computadores desktop).

• Que tipo de peça o AppleCare Protection Plan usa nos reparos?

• O AppleCare Protection Plan utiliza somente peças originais da Apple nos serviços de conserto, ou seja, peças novas, usadas ou recondicionadas. Os consertos são feitos por técnicos autorizados pela Apple.
  

• É possível transferir o AppleCare Protection Plan?

• Sim. Caso você queira vender ou dar seu produto Apple, poderá transferir o título de propriedade do respectivo AppleCare Protection Plan. Consulte os Termos e Condições do AppleCare Protection Plan para obter mais detalhes.

• Quando eu adquiro um AppleCare Protection Plan, preciso registrá-lo?

• Sim. Para usufruir de todos os benefícios, por favor registre o seu AppleCare Protection Plan o mais breve possível.
  
  A cobertura do seu AppleCare Protection Plan tem início a partir da data de compra do seu hardware. Registrar o AppleCare Protection Plan posteriormente não irá estender o prazo de validade da cobertura. Na verdade você irá usufruir ao máximo o seu AppleCare Protection Plan registrando-o logo após a sua aquisição.
  
  Por exemplo, feito o registro, estará nos arquivos da Apple, o seu hardware, o AppleCare Protection Plan e as suas informações pessoais para contato. Quando você entrar em contato com a Apple para solicitar serviço ou suporte, a Apple acessará imediatamente seus dados e atenderá a sua solicitação, sem perder tempo conferindo a eligibilidade.

• Como faço para registrar o meu AppleCare Protection Plan?

• Se você comprar o AppleCare Protection Plan e o produto associado à cobertura separadamente ou em outro local, poderá registrar o AppleCare Protection Plan em http://alacservice.apple.com/acreg/br/ ou entrar em contato com a Apple pelo telefone mencionado na embalagem do seu AppleCare Protection Plan. No pacote do seu você também encontrará instruções fáceis sobre como proceder com o registro.