Produtos AppleCare

AppleCare Protection Plan para Mac ou monitor Apple

Todo Mac vem com garantia limitada de um ano e até 90 dias de suporte técnico telefônico gratuito. Amplie a sua cobertura para três anos a partir da data de compra original com o AppleCare Protection Plan. Você obtém acesso direto e completo ao suporte técnico por telefone da Apple para tirar dúvidas sobre o hardware Apple, o OS X e os aplicativos Apple como iLife e iWork. Você também conta com cobertura global de reparos para o seu Mac e monitor Apple, com opções práticas de assistência

Amplie a cobertura para três anos de serviços e suporte técnico de especialistas por telefone

Serviço e suporte em um só lugar

Como a Apple faz o computador, o sistema operacional e vários aplicativos, o Mac é um sistema realmente integrado. Só os produtos AppleCare oferecem um ponto comum de serviço e suporte de especialistas da Apple para que a maioria dos assuntos possam ser solucionados em uma chamada.

  • Acesso direto a especialistas da Apple
  • Cobertura global para reparos1
  • Reparos no local para computadores: solicite a visita de um técnico no seu local de trabalho1
  • Envio de computadores portáteis e monitores Apple para reparo pelo correio: envie o seu Mac ou monitor Apple em uma embalagem com porte pago fornecida pela Apple
  • Leve até o local: leve o seu Mac ou monitor Apple para uma Apple Store ou provedor de serviços autorizado Apple

Cobertura de hardware Apple

O AppleCare Protection Plan oferece cobertura global de reparo e substituição, tanto de peças como de mão de obra, por técnicos autorizados pela Apple em todo o mundo.

    Cobertura - Mac

  • Seu computador Mac
  • Os acessórios incluídos, como o carregador
  • Memória da Apple (RAM)
  • AirPort2
  • SuperDrive USB Apple (para MacBook Air, MacBook Pro com tela Retina, iMac e Mac mini)
  • Monitor Apple adquirido com o seu Mac

    Cobertura - Monitor Apple

  • Seu monitor Apple
  • Câmera, microfone e alto-falantes internos
  • Cabo de alimentação incluído

Suporte para os softwares incluídos

Sentado em casa, no escritório ou viajando, você pode ter acesso direto aos especialistas da Apple para fazer perguntas sobre vários assuntos.

    Suporte ao Mac

  • Uso do sistema operacional OS X
  • Perguntas rápidas sobre utilização do iLife e iWork
  • Conexão com impressoras e redes AirPort

    Suporte ao monitor Apple

  • Conectando ao Mac
  • Usando áudio
  • Bate-papo com vídeo

Comprar o AppleCare Protection Plan para:

Observações importantes

O AppleCare Protection Plan só pode ser adquirido enquanto seu Mac ou monitor Apple estiverem dentro da garantia padrão limitada válida por um ano. Consulte os Termos e Condições do AppleCare Protection Plan para obter mais detalhes sobre o produto.

Caso você compre um monitor Apple junto com o seu Mac, o AppleCare Protection Plan para Mac cobrirá ambos, tanto o computador como o monitor.

Para computadores Mac rodando OS X Server, o plano abrange a administração do servidor e as questões de gerenciamento de rede usando a interface gráfica do usuário do OS X Server.

Para obter mais informações, consulte perguntas mais frequentes.

  1. A disponibilidade de cada opção depende do país onde o serviço é solicitado e do local do provedor de serviços autorizados da Apple. A Apple também pode solicitar que o cliente substitua componentes por peças de fácil instalação.
  2. O dispositivo AirPort deve ter sido comprado até dois anos antes da compra do Mac ou durante o período de cobertura do seu AppleCare Protection Plan.

Os benefícios do AppleCare Protection Plan são adicionais aos direitos legais previstos no Código de Defesa do Consumidor. A empresa responsável pelo AppleCare Protection Plan nos Estados Unidos é a AppleCare Service Company, Inc., uma empresa do Arizona, subsidiária da Apple Inc., que opera no Texas como Apple CSC Inc. Para obter mais detalhes, consulte os termos em www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html.