AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan para Mac ou monitor Apple

Todo Mac e monitor Apple vem com um ano de garantia limitada e até 90 dias de suporte técnico gratuito, por telefone. Estenda essa cobertura para três anos, a partir da data de compra do produto, com o AppleCare Protection Plan. Com ele você conta com acesso direto ao premiado suporte telefônico da Apple para dúvidas sobre hardware Apple, Mac OS X e aplicativos Apple como o iLife e iWork. E também com cobertura mundial de reparo para o seu Mac e monitor Apple com práticas opções de serviço.

Amplie a cobertura para três anos de serviço e suporte técnico por telefone, fornecido por especialistas

Um ponto de contato comum para serviços e suporte

Como a Apple desenvolve o hardware, o sistema operacional e vários aplicativos, o Mac é um sistema verdadeiramente integrado. Somente o AppleCare Protection Plan oferece a você um ponto comum de contato de serviços e suporte com especialistas da Apple, para que a maioria das suas necessidades possa ser atendida logo na primeira chamada.

  • Acesso direto a especialistas da Apple
  • Cobertura global para reparo1
  • Reparo no local para computadores desktop: Solicite a visita de um técnico no seu local de trabalho1
  • Carry-in: Leve seu Mac ou monitor Apple até um Revendedor ou Provedor de Serviços Autorizado Apple

Cobertura de hardware Apple

O AppleCare Protection Plan oferece cobertura global de reparo, tanto para peças como mão de obra, fornecida por técnicos especialistas da Apple em todo o mundo.

    Cobertura do plano para Mac

  • Seu computador Mac
  • Os acessórios que o acompanham, como a fonte de alimentação
  • Memória da Apple (RAM)
  • Base AirPort Express, base AirPort Extreme ou Time Capsule2
  • SuperDrive USB Apple (para MacBook Air, MacBook Pro com tela Retina, iMac e Mac mini)
  • Monitor Apple adquirido com o seu Mac

    Cobertura do plano para monitor Apple

  • Seu monitor Apple
  • A câmera, microfone e alto-falantes internos
  • Cabo de energia incluso

Suporte de software

Com o AppleCare Protection Plan você conta com um número único para falar com especialistas e solicitar ajuda sobre uma grande variedade de tópicos, relacionados tanto a hardware como software.

    Suporte ao Mac

  • Usando o sistema operacional Mac OS X
  • Perguntas rápidas sobre utilização do iLife e iWork
  • Conexão a impressoras e redes AirPort

    Suporte para o monitor Apple

  • Conectando ao Mac
  • Usando áudio
  • Bate papo por vídeo

Comprar AppleCare Protection Plan para:

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Observações importantes

O AppleCare Protection Plan só pode ser adquirido enquanto seu Mac ou monitor Apple estiverem dentro da garantia padrão limitada válida por um ano. Consulte os Termos e Condições do AppleCare Protection Plan para obter mais detalhes sobre o produto.

Caso você compre um monitor Apple junto com o seu Mac, o AppleCare Protection Plan para Mac cobrirá ambos, tanto o computador como o monitor.

Para computadores Mac rodando OS X Server, o plano abrange a administração do servidor e as questões de gerenciamento de rede usando a interface gráfica do usuário do OS X Server.

Para obter mais informações, consulte perguntas mais frequentes.

  1. A disponibilidade de cada opção depende do país no qual o serviço for solicitado e da localização do Provedor de Serviços Autorizado Apple. A Apple pode solicitar que o próprio cliente substitua os componentes com peças fáceis de serem instaladas.
  2. Os dispositivos AirPort e Time Capsule precisam ser adquiridos até dois anos antes da compra do seu Mac ou durante o prazo de cobertura do seu AppleCare Protection Plan.

Os benefícios do AppleCare Protection Plan são adicionais a quaisquer direitos estabelecidos pelas leis de proteção ao consumidor válidas na sua jurisdição. Com exceção da Carolina do Norte, a empresa responsável pelo AppleCare Protection Plan nos Estados Unidos é a AppleCare Service Company, Inc., uma empresa com sede no Arizona e subsidiária da Apple, Inc., que opera no Texas sob o nome de Apple CSC Inc. Na Carolina do Norte, a empresa responsável pelo AppleCare Protection Plan é a Apple, Inc. A aquisição do plano não é obrigatória para a compra do equipamento coberto por ele. Para obter mais detalhes, consulte os termos e condições em www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html.