Politique de retour et de remboursement pour les Revendeurs agréés Apple

Les Revendeurs agréés Apple ont établi leurs propres politiques de retour et de remboursement. Lorsque vous achetez des produits Apple auprès de nos Revendeurs agréés, vous devez suivre attentivement leurs politiques de vente et de retour. Si vous refusez les conditions de la garantie limitée d’un an d’Apple pour les appareils iPad, iPhone ou iPod touch (« produits iOS »), vous pouvez retourner le produit iOS au Revendeur agréé Apple qui vous l’a vendu. Si le Revendeur agréé n’accepte pas le retour du produit Apple, Apple l’acceptera dans les circonstances suivantes :

• Vous communiquez avec Apple pour demander le retour du produit Apple dans les 14 jours à compter de la date d’achat. AC_RightofReturn@apple.com

• Vous avez acheté le produit Apple auprès d’un Revendeur agréé Apple au Canada. Le Revendeur a refusé d’accepter le retour du produit Apple.

• La preuve d’achat comprend le nom du Revendeur et son adresse, le produit acheté et la version, la date d’achat et le prix d’achat.

• Le nom du client sur le reçu doit correspondre au nom figurant sur le formulaire de retour.

• Vous avez correctement rempli le formulaire et affidavit de retour affiché ici.

Remarque : Apple vous recommande : (1) d’utiliser un transporteur qui offre un service de pistage de tous les retours et (2) soit d’assurer le colis afin qu’il soit retourné à Apple de manière sécuritaire, soit de déclarer sa valeur totale de façon à bénéficier d’une protection complète au cas où le colis serait perdu ou endommagé en cours de transport. Si vous choisissez de ne pas : (1) utiliser un transporteur offrant un service de pistage ou (2) assurer votre colis ou en déclarer la valeur totale, vous assumerez l’entière responsabilité de toute perte du produit ou de tout dommage causé à celui-ci en cours de transport.