Le meilleur endroit pour obtenir une assistance sur les produits Apple.

Vous aurez peut-être besoin, un jour, d’une assistance technique pratique pour vos produits Apple. C’est dans le cadre convivial du Genius Bar que vous trouverez toute l’aide qu’il vous faut.
Prendre rendez-vous au Genius Bar

Rencontrez un Genius à l’Apple Store.

Les Genius ont une parfaite connaissance des produits Apple et travaillent face à face avec vous pour vous offrir une assistance technique et résoudre toutes sortes de problèmes. Certaines réparations peuvent même être effectuées sur place. Vous voulez rencontrer un Genius ? Réservez votre place à l’avance.

Comment se passe un rendez-vous au Genius Bar ?

Avant votre rendez-vous, pensez à sauvegarder les données stockées sur l’appareil nécessitant une intervention. En arrivant à l’Apple Store, demandez à un membre de l’équipe de vous conduire au Genius Bar ou signalez votre présence via l’app Apple Store de votre iPhone. Pendant le rendez-vous, votre Genius recueillera des informations sur votre système et répondra à vos questions. Si votre produit demande une réparation, le Genius vous présentera les différentes options, vous expliquera les frais envisageables et préparera votre équipement pour la réparation. Les rendez-vous durent en général une quinzaine de minutes, parfois plus si le problème l’exige.