Yhteyden ottaminen Appleen

Tuotteiden ostaminen ja tiedustelut

Apple Store

Apple Store -verkkokaupasta voit ostaa Applen laitteita (mukaan lukien iPodit), ohjelmia, lisävarusteita ja monia muita muiden valmistajien tuotteita. Voit ostaa myös puhelimitse numerosta 0800 922 72. Avoinna ma - pe 10.00 - 19.00.

Yritysasiakkaat

Jos olet yritysasiakas tai ammattikäyttäjä, vieraile Apple Store for Business -sivulla tai soita numeroon 0800 922 72. Avoinna ma - pe 10.00 - 19.00. Avaa tili heti.

Koulutusasiakkaat

Jos olet opiskelija tai opettaja, vieraile Apple Store for Education -sivuilla tai soita numeroon 0800 922 72. Avoinna ma - pe 10.00 - 19.00.

iTunes Store

Asiakkaat, joiden luottokortin laskutusosoite on Suomessa, voivat ostaa iTunes Storesta musiikkia, äänikirjoja, musiikkivideoita* ja muita tuotteita. Jos sinulla on kysyttävää maksuista, tietokoneiden valtuuttamisesta tai lahjakorteista tai jos sinulla on vaikeuksia tunnuksen luomisessa, vieraile iTunes-tukisivulla.

Ohjelmistojen määrälisensointi

Jos haluat määrälisenssin jollekin Applen ohjelmistolle (kuten Mac OS X, QuickTime, iLife tai Logic), soita numeroon 0800 1144 56. Lisätietoja löytyy määrälisensointisivulta.

Apple Premium Reseller -jälleenmyyjät

Apple Premium Reseller -jälleenmyyjät ovat itsenäisiä jälleenmyyjiä, jotka elävät myydäkseen Maceja. Nämä Applelle omistautuneet liikkeet tarjoavat täydellisen valikoiman Maceja ja iPodeja sekä laajan valikoiman täydentäviä lisävarusteita ja lisäpalveluita.

Apple Solution Expert -asiantuntijat

Apple Solution Expert -asiantuntijat ovat itsenäisiä palveluntarjoajia, jotka voivat auttaa sinua ostamaan, asentamaan, käyttämään ja tukemaan Apple-pohjaisia ratkaisuja.

Valtuutetut jälleenmyyjät ja huollot

Jälleenmyyjien paikantimella löydät valtuutetun Apple-jälleenmyyjän tai -huoltoliikkeen.

Mistä ostaa

Muita jälleenmyyjiä löytyy myyntisivulta.

Myynti- ja tekninen tuki

Myyntituki

Jos olet tilannut tuotteita Apple Storesta, voit tarkistaa tai muuttaa tilauksen tilaa Order Status -sivulla (pidä tilauksen Web Order -numero käsillä). Voit myös soittaa Applen myyntitukeen numeroon 010 804811 (maksullinen). Avoinna ma - pe 10.00 - 19.00.

Teknisen tuen vaihtoehdot

Applen tukisivustolta löytyy nopeasti vastauksia sekä tuotteiden oppitunteja, itseopiskeluoppaita, käyttäjien keskusteluita, käyttöoppaita ja syvällisiä teknisiä artikkeleita.

Teknistä puhelintukea saat numerosta 0800 96162 ma - pe 9.00 - 20.45. Jos tuotteen 90 päivän ilmainen takuutuki on voimassa tai jos tuotteelle on hankittu AppleCare Protection Plan -palvelusopimus, tuki on maksutonta. Muutoin puhelintuesta veloitetaan 49 euroa tapaukselta.

Saat teknistä tukea ja laitteistohuoltoa Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä.

Lisätietoja tuen laajuudesta

Voit tarkistaa takuun keston, laajentaa huoltoa ja tukea ja tutustua muihin tukivaihtoehtoihin.

iTunes Store -tuki

Jos sinulla on ongelmia tietyn iTunes Store -ostoksen kanssa tai sinulla on teknisiä vaikeuksia vieraile asiakaspalvelun sivuilla.

Usein pyydettyjä tietoja

Yrityksen yhteystiedot

Maailmanlaajuiset puhelinyhteystiedot.

Apple ID -tunnukset

Lisätietoja Apple ID:n hankkimisesta ja eduista.

AppleCare Protection Plan

Selvitä, miten voit laajentaa tuotteen takuuaikaa.

AppleCaren korjauksen tilanne

Tarkista korjauksen tilanne, jos laitteesi on korjattavana.

Applen keskustelupalstat

Anna ja saa apua tuhansilta muilta Applen asiakkailta mieltäsi polttaviin kysymyksiin keskustelupalstoillamme.

Tee-se-itse-korjaukset

Hanki tietoa muistin, AirPort-kortin ja monien muiden osien vaihtamisesta itse.

Avoimet työpaikat

Tarkastele avoimia työpaikkoja, harjoittelupaikkoja ja muuta.

Medialle ja analyytikoille

Tutki lehdistötiedotteita, PR-yhteyksiä ja muuta.

Käyttäjäyhteisöt

Sopeudu joukkoon muiden alasi Apple-käyttäjien kanssa.


* TV-ohjelmat ja musiikkivideot ovat tällä hetkellä myynnissä vain Isossa-Britanniassa.