Tuotteiden ostaminen ja tiedustelut
Apple Store
Apple Store -verkkokaupasta voit ostaa Applen laitteita (mukaan lukien iPodit), ohjelmia, lisävarusteita ja monia muita muiden valmistajien tuotteita. Voit ostaa myös puhelimitse numerosta 0800 922 72. Avoinna ma - pe 10.00 - 19.00.
Yritysasiakkaat
Jos olet yritysasiakas tai ammattikäyttäjä, vieraile Apple Store for Business -sivulla tai soita numeroon 0800 922 72. Avoinna ma - pe 10.00 - 19.00. Avaa tili heti.
Koulutusasiakkaat
Jos olet opiskelija tai opettaja, vieraile Apple Store for Education -sivuilla tai soita numeroon 0800 922 72. Avoinna ma - pe 10.00 - 19.00.
iTunes Store
Asiakkaat, joiden luottokortin laskutusosoite on Suomessa, voivat ostaa iTunes Storesta musiikkia, äänikirjoja, musiikkivideoita* ja muita tuotteita. Jos sinulla on kysyttävää maksuista, tietokoneiden valtuuttamisesta tai lahjakorteista tai jos sinulla on vaikeuksia tunnuksen luomisessa, vieraile iTunes -tukisivulla.
Ohjelmistojen määrälisensointi
Jos haluat määrälisenssin jollekin Applen ohjelmistolle (kuten Mac OS X, QuickTime, iLife tai Logic), soita numeroon 0800 1144 56. Lisätietoja löytyy määrälisensointisivulta.
Löydä Apple shop
Apple shopit ovat Applen suunnittelemia myymälöitä, jotka sijaitsevat vakiintuneissa jälleenmyyntiympäristöissä, kuten tavarataloissa. Apple shopeissa asiantunteva henkilökunta voi kertoa sinulle kaiken tarvittavan Macista.
Apple Premium Reseller -jälleenmyyjät
Apple Premium Reseller -jälleenmyyjät ovat itsenäisiä jälleenmyyjiä, jotka elävät myydäkseen Maceja. Nämä Applelle omistautuneet liikkeet tarjoavat täydellisen valikoiman Maceja ja iPodeja sekä laajan valikoiman täydentäviä lisävarusteita ja lisäpalveluita.
Apple Solution Experts - Creative
Itsenäisiä asiantuntijoita, joilla on asiantuntemusta tietystä ratkaisualasta, kuten videosta, musiikista tai valokuvauksesta.
Valtuutetut jälleenmyyjät ja huollot
Jälleenmyyjien paikantimella löydät valtuutetun Apple-jälleenmyyjän tai -huoltoliikkeen.
Myynti
Muita jälleenmyyjiä löytyy myyntisivulta.
Myynti- ja tekninen tuki
Myyntituki
Jos olet tilannut tuotteita Apple Storesta, voit tarkistaa tai muuttaa tilauksen tilaa Order Status -sivulla (pidä tilauksen Web Order -numero käsillä). Voit myös soittaa Applen myyntitukeen numeroon 010 804811 (maksullinen). Avoinna ma - pe 10.00 - 19.00.
Ota yhteyttä Apple Storen asiakaspalveluun, iTunes Storeen tai MobileMe-tukeen, jos sinulla on kysyttävää laskutuksesta, tilauksista tai tunnuksestasi. Ota yhteyttä Applen valokuvapalveluihin, jos sinulla on kysyttävää iPhoton tai Aperturen kautta tilatuista valokuvakirjoista.
Teknisen tuen vaihtoehdot
Applen tukisivustolta löytyy nopeasti vastauksia sekä tuotteiden oppitunteja, itseopiskeluoppaita, käyttäjien keskusteluita, käyttöoppaita ja syvällisiä teknisiä artikkeleita.
Teknistä puhelintukea saat numerosta 0800 96162 ma - pe 9.00 - 20.45. Jos tuotteen 90 päivän ilmainen takuutuki on voimassa tai jos tuotteelle on hankittu AppleCare Protection Plan -palvelusopimus, tuki on maksutonta. Muutoin puhelintuesta veloitetaan 49 euroa tapaukselta.
Saat teknistä tukea ja laitteistohuoltoa Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä.
Lisätietoja tuen laajuudesta
Voit tarkistaa takuun keston, laajentaa huoltoa ja tukea ja tutustua muihin tukivaihtoehtoihin.
Usein pyydettyjä tietoja
Yrityksen yhteystiedot
Maailmanlaajuiset puhelinyhteystiedot.
Apple ID -tunnukset
Lisätietoja Apple ID:n hankkimisesta ja eduista.
AppleCare Protection Plan
Selvitä, miten voit laajentaa tuotteen takuuaikaa.
AppleCaren korjauksen tilanne
Tarkista korjauksen tilanne, jos laitteesi on korjattavana.
Applen keskustelupalstat
Anna ja saa apua tuhansilta muilta Applen asiakkailta mieltäsi polttaviin kysymyksiin keskustelupalstoillamme.
Tee-se-itse-korjaukset
Hanki tietoa muistin, AirPort-kortin ja monien muiden osien vaihtamisesta itse.
Avoimet työpaikat
Tarkastele avoimia työpaikkoja, harjoittelupaikkoja ja muuta.
Medialle ja analyytikoille
Tutki lehdistötiedotteita, PR-yhteyksiä ja muuta.
Käyttäjäyhteisöt
Sopeudu joukkoon muiden alasi Apple-käyttäjien kanssa.
* TV-ohjelmat ja musiikkivideot ovat tällä hetkellä myynnissä vain Isossa-Britanniassa.
