Applen tuoteturvallisuus

Yhteydenotto Appleen tietoturvaongelmissa

Asiakkaat

Salasanat ja tilin tietoturva

Apple suhtautuu vakavasti asiakkaidensa tietosuojaan. Lisätietoja tietosuojan varmistamisesta on Applen tietosuojasivulla.

Jos olet unohtanut Apple ID -salasanasi, käy osoitteessa iforgot.apple.com.

Jos saat sähköpostia, jota epäilet tietojenkalasteluviestiksi ja jonka väitetään olevan Applen lähettämä, tutustu Applen tietojenkalastelusivuun.

Jos epäilet, että Apple-tilisi tietoturva on vaarassa joko tietojenkalastelun vuoksi tai muusta syystä, käy välittömästi Apple ID -sivulla vaihtamassa salasanasi. Jos tarvitset lisää apua, ota yhteyttä Apple ID -tukeen.

Tekninen tuki

Ohjelmistojen päivittäminen uusimpaan versioon on yksi tärkeimmistä tavoista, jolla voit varmistaa Apple-tuotteesi tietoturvan. Apple-tuotteiden päivitysohjeet ovat saatavilla seuraavissa artikkeleissa:

Jos tarvitset teknistä tukea Applen tuotteille, ota yhteyttä Appleen tai käy Apple-tuen sivulla. Useimmilla Applen tuotteilla on 90 päivän ilmainen puhelintuki ja yhden vuoden rajoitettu takuu. Suosittelemme, että tarkistat kattavuuden, ennen kuin otat yhteyttä Apple-tukeen.

Tietoturva- ja tietosuojatutkijat

Voit ilmoittaa Applen tuotteisiin tai verkkopalvelimiin liittyvistä tietoturva- tai tietosuojaongelmista osoitteeseen product-security@apple.com.

Voit salata sähköpostitse lähetettävät arkaluontoiset tiedot Applen tuoteturvallisuuden PGP-avaimella. Kun Apple vastaanottaa sähköpostiviestisi, se kuitataan automaattisella sähköpostiviestillä. Jos et saa sähköpostiviestiä, tarkista käyttämäsi sähköpostiosoite ja lähetä viesti uudelleen. Jos tietoturvaongelman ratkaisemisessa tarvitaan lisätietoja, pyydämme niitä sähköpostitse.

Suojellakseen asiakkaitaan Apple ei yleensä paljasta tietoturvaongelmia eikä anna niistä tietoja tai vahvista niitä, ennen kuin täydellinen tutkinta on tehty ja tarpeelliset korjauspäivitykset tai uudet versiot ovat saatavilla. Apple jakaa tietoa tuotteidensa tietoturvaongelmista suojausohjeissa. Voit vastaanottaa Applen suojausohjeita myös Security-announce-postituslistalla.

Applen tuoteturvallisuuden julkaisemat ilmoitukset on allekirjoitettu Applen tuoteturvallisuuden PGP-avaimella. Suosittelemme tarkistamaan allekirjoituksesta, että dokumentti todella on henkilöstömme laatima, ja että sitä ei ole muutettu.

Apple kiittää Applen verkkopalvelinten mahdollisista tietoturvaongelmista ilmoittaneita tutkijoita Applen verkkopalvelinten ilmoitussivulla.

Viranomaiset

Tutustu seuraaviin ohjeisiin, jos haluat lähettää Applelle viranomaispyynnön:

Lue lisää siitä, miten Apple käsittelee viranomaisten esittämiä tietopyyntöjä.

Toimittajat

Ota yhteyttä Applen PR-osastoon osoitteeseessa media.help@apple.com

Lisätietoja saa osoitteesta apple.com/pr/.