Konfidencialitātes politika

Apple rūp tavu datu konfidencialitāte. Tāpēc esam izstrādājuši konfidencialitātes politiku, kurā aprakstīts, kā mēs vācam, izmantojam, izpaužam, nododam citiem un glabājam tavu informāciju. Lūdzam atvēlēt dažas minūtes, lai iepazītos ar mūsu konfidencialitātes principiem. Ja tev rodas jautājumi, dod ziņu mums.

Personiskas informācijas vākšana un izmantošana

Personiska informācija ir dati, ko var izmantot, lai unikāli identificētu konkrētu personu vai sazinātos ar to.

Gadījumos, kad sazinies ar Apple vai Apple sadarbības partneruzņēmumu, tev var būt jānorāda sava personiskā informācija. Apple un sadarbības partneri var apmainīties ar šo personisko informāciju un to izmantot saskaņā ar šo konfidencialitātes politiku. Šie uzņēmumi var apvienot šos datus vēl ar citu informāciju, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu produktus, pakalpojumus, saturu un reklāmas.

Šeit ir daži piemēri, kāda veida personisko informāciju Apple var vākt un kā to var izmantot.

Kādu personisko informāciju mēs vācam

  • Kad tu izveido Apple ID, reģistrē produktus, piesakies pirkuma kredītam, pērc kādu produktu, lejupielādē programmatūras atjauninājumu, reģistrējies nodarbībai Apple veikalā vai piedalies tiešsaistes aptaujā, mēs varam ievākt dažādus datus, tostarp tavu vārdu un uzvārdu, pasta adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, vēlamo saziņas veidu un informāciju par kredītkarti.
  • Kad ar radiem un draugiem dalies ar saturu, izmantojot Apple produktus, sūti dāvanu kartes un produktus vai uzaicini citus pievienoties tev Apple forumos, Apple var ievākt informāciju, ko norādi par šīm personām — vārdu, uzvārdu, pasta adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru.
  • Amerikas Savienotajās Valstīs mēs varam lūgt tevi norādīt tavu sociālās apdrošināšanas numuru (SSN), taču to darām tikai atsevišķos gadījumos, piemēram, kad tu izveido bezvadu kontu un aktivizē savu iPhone vai kad lemjam, vai piešķirt pirkuma kredītu.

Kā mēs izmantojam tavu personisko informāciju

  • Mūsu savāktā personiskā informācija ļauj nodrošināt to, lai tu vienmēr saņemtu informāciju par jaunākajiem Apple produktiem, programmatūras atjauninājumiem un plānotajiem pasākumiem. Tā arī palīdz mums uzlabot savus pakalpojumus, saturu un reklāmas. Ja nevēlies, lai tu būtu iekļauts mūsu adresātu sarakstā, jebkurā brīdī vari no tā atteikties, atjauninot savas izvēlētās iespējas.
  • Personisko informāciju mēs izmantojam arī, lai mums būtu vieglāk izstrādāt, nodrošināt un uzlabot mūsu produktus, pakalpojumus, saturu un reklāmas.
  • Laiku pa laikam tavu personisko informāciju varam izmantot, lai nosūtītu svarīgus paziņojumus, piemēram, lai sazinātos par pirkumiem un darītu zināmas izmaiņas mūsu nosacījumos, noteikumos un politikā. Tā kā šai informācijai ir liela nozīme tavā un Apple savstarpējā komunikācijā, tev nav iespējas atteikties no šīs saziņas informācijas saņemšanas.
  • Personisko informāciju mēs varam izmantot arī iekšējām vajadzībām, piemēram, audita, datu analīzes un izpētes nolūkā ar mērķi uzlabot Apple produktus, pakalpojumus un saziņu ar klientiem.
  • Ja piedalies loterijā, konkursā vai līdzīgā pasākumā, tevis sniegto informāciju mēs varam izmantot šādu programmu administrēšanai.

Bezpersoniskas informācijas vākšana un izmantošana

Mēs vācam arī bezpersonisku informāciju — datus tādā formātā, kurš neļauj veidot tiešu saistību ar konkrētu personu. Mēs varam vākt, izmantot, nodot citai personai un izpaust bezpersonisku informāciju jebkādā nolūkā. Šeit ir daži piemēri, kāda veida bezpersonisku informāciju vācam un kā to varam izmantot:

  • Mēs varam vākt šādu informāciju: nodarbošanās, valoda, pasta indekss, teritorijas kods, unikālais ierīces identifikators, atrašanās vieta un laika josla, kurā tiek lietots Apple produkts, ar nolūku labāk izprast klientu uzvedību un uzlabot savus produktus, pakalpojumus un reklāmas.
  • Mēs varam arī vākt informāciju par klientu darbībām mūsu mājaslapā, iCloud un MobileMe pakalpojumos un iTunes Store, kā arī citos mūsu produktos un pakalpojumos. Šī informācija tiek apkopota un izmantota, lai mēs saviem klientiem varētu sniegt noderīgāku informāciju un saprastu, kuras mūsu mājaslapas, produktu un pakalpojumu daļas viņiem interesē visvairāk. Apkopotie dati tiek uzskatīti par bezpersonisku informāciju šīs konfidencialitātes politikas kontekstā.

Ja mēs tomēr apvienojam bezpersonisku informāciju ar personisku informāciju, tad, kamēr apvienotā informācija paliek apvienota, tā tiek uzskatīta par personisku informāciju.

Sīkfaili un citas tehnoloģijas

Apple mājaslapa, tiešsaistes pakalpojumi, interaktīvās programmas, e-pasta ziņojumi un reklāmas var izmantot sīkfailus un citas tehnoloģijas, piemēram, pikseļu tagus un tīmekļa bāksignālus. Šīs tehnoloģijas mums palīdz labāk saprast lietotāju uzvedību, norāda, kuras mājaslapas sadaļas tie ir apmeklējuši, kā arī sekmē un izmēra reklāmu un tīmekļa meklēšanas darbību atdevi. Informāciju, ko savākuši sīkfaili un citas tehnoloģijas, uzskatām par bezpersonisku informāciju. Taču, ja interneta protokolu (IP) adreses vai līdzīgus identifikatorus vietējie likumi uzskata par personisku informāciju, arī mēs šos identifikatorus uzskatām par personisku informāciju. Tāpat arī, ja bezpersoniska informācija tiek apvienota ar personisku informāciju, apvienoto informāciju šīs konfidencialitātes politikas kontekstā mēs uzskatām par personisku informāciju.

Apple un partneri sīkfailus un citas tehnoloģijas izmanto mobilajos reklāmas pakalpojumos, lai noteiktu, cik reizes noskaties konkrētu sev interesējošu reklāmu, un izvērtētu reklāmas kampaņu lietderību. Ja nevēlies mobilajā ierīcē saņemt reklāmas ar šāda līmeņa saistību, vari atteikties no tā — savā ierīcē atver šo saiti: http://oo.apple.com. Ja atteiksies no šīs iespējas, turpināsi saņemt tikpat daudz mobilo reklāmu, tomēr tās var būt mazāk piemērotas, jo nebūs piemeklētas pēc tavām interesēm. Tu joprojām saņemsi reklāmas saistībā ar interneta lapas vai programmas saturu vai balstītas uz citu bezpersonisku informāciju. Šeit var atteikties tikai no Apple reklāmas pakalpojumiem, šī iespēja neattiecas uz citu reklāmas tīklu sūtītām interešu bāzes reklāmām.

Apple un mūsu partneri sīkfailus un citas tehnoloģijas izmanto arī, lai atcerētos personisku informāciju, kad tu izmanto mūsu mājaslapu, tiešsaistes pakalpojumus un programmas. Šajos gadījumos mūsu mērķis ir padarīt tavu darbošanos ar Apple ērtāku un personiskāku. Piemēram, ja zinām, kā tevi sauc, nākamreiz, kad apmeklēsi Apple Online Store veikalu, mēs varam tevi personiski sveicināt. Ja zinām tavu valsti un valodu un, ja esi izglītības darbinieks — tavu skolu, mums ir vieglāk tev piedāvāt pielāgotu un noderīgāku iepirkšanos. Zinot, ka no tava datora vai ierīces ir nopirkts noteikts produkts vai lietots konkrēts pakalpojums, mums ir vieglāk savas reklāmas un saziņu pa e-pastu izveidot atbilstošāku tavām interesēm. Tavas kontaktinformācijas, produktu sērijas numuru un informācijas par tavu datoru vai ierīci zināšana mums palīdz reģistrēt tavus produktus, personalizēt tavu operētājsistēmu, iestatīt tavu iCloud pakalpojumu un sniegt tev labāku apkalpošanu.

Ja vēlies izslēgt sīkfailus, un lieto Safari tīmekļa pārlūku, atver Safari preferences un pēc tam konfidencialitātes sadaļā vari izslēgt sīkfailus. Savā Apple mobilajā ierīcē atver Settings (Iestatījumi), pēc tam Safari un atver sadaļu Cookies (Sīkfaili). Ja lieto citu pārlūku, noskaidro pie operatora, kā izslēgt sīkfailus. Ņem vērā, ka pēc sīkfailu izslēgšanas Apple mājaslapā vairs nebūs pieejamas noteiktas funkcijas.

Tāpat kā vairākums interneta lapu, noteiktu informāciju mēs apkopojam automātiski un glabājam to žurnālfailos. Tā ir šāda informācija: interneta protokolu (IP) adreses, pārlūka veids un valoda, interneta pakalpojumu sniedzējs (ISP), nosūtošā un izejas lapa, operētājsistēma, datuma/laika zīmogs un klikšķu secības dati.

Šo informāciju mēs izmantojam, lai saprastu un analizētu tendences, administrētu mājaslapu, uzzinātu par lietotāju uzvedību mājaslapā un apkopotu demogrāfisko informāciju par mūsu lietotājiem kopumā. Šo informāciju Apple var izmantot mūsu mārketinga un reklāmas pakalpojumos.

Dažos e-pasta ziņojumos mēs izmantojam klikšķināmu URL vietrādi, kas ved uz saturu Apple mājaslapā. Kad klienti noklikšķina uz kāda no šiem URL vietrāžiem, viņi caur atsevišķu tīmekļa serveri nonāk galamērķī mūsu mājaslapā. Mēs sekojam šiem klikšķināšanas datiem, lai noskaidrotu interesi par noteiktām tēmām un izvērtētu, cik rezultatīva ir mūsu saziņa ar klientiem. Ja nevēlies, lai tavām darbībām šādi sekotu, e-pasta ziņojumos neklikšķini uz teksta vai grafikas saitēm.

Pikseļu tagi sniedz mums iespēju sūtīt e-pasta ziņojumus tādā formātā, kādā klienti tos var izlasīt, un tie norāda, vai e-pasta ziņojums ticis atvērts. Šo informāciju mēs varam izmantot, lai samazinātu klientiem sūtīto ziņojumu daudzumu vai nesūtītu ziņojumus.

Informācijas izpaušana trešajām pusēm

Reizēm noteiktu personisku informāciju Apple var darīt pieejamu stratēģiskajiem partneriem, kuri ar Apple sadarbojas produktu un pakalpojumu nodrošināšanā vai palīdz īstenot klientiem paredzētu mārketingu. Piemēram, kad tu nopērc un aktivizē savu iPhone, tu ļauj korporācijai Apple un tās operatoram izmantot savu aktivizēšanas laikā norādīto informāciju pakalpojuma sniegšanai. Ja saņem pakalpojuma apstiprinājumu, uz tavu kontu attiecas Apple un tās operatora attiecīgā konfidencialitātes politika. Personisko informāciju Apple dara zināmu tikai, lai sniegtu vai uzlabotu mūsu produktus, pakalpojumus un reklāmas; tā netiek darīta zināma trešajām pusēm to mārketinga vajadzībām.

Pakalpojumu sniedzēji

Personisko informāciju Apple dara zināmu uzņēmumiem, kuri sniedz tādus pakalpojumus kā informācijas apstrāde, kredītu piešķiršana, klientu pasūtījumu izpilde, preču nogādāšana klientiem, klientu datu pārvaldība un apstrāde, klientu apkalpošana, klientu intereses izvērtēšana par mūsu produktiem un pakalpojumiem, kā arī klientu pētījumu vai apmierinātības aptauju veikšana. Šiem uzņēmumiem ir pienākums aizsargāt tavu informāciju un tie var atrasties visur, kur darbojas Apple.

Citi

Var būt gadījumi, kad Apple ir jāizpauž tava personiskā informācija — ja to nosaka likums, tiesvedība, juridiska prāva un/vai tavas mītnes zemes vai citu valstu valsts un valdības iestāžu pieprasījumi. Mēs varam arī izpaust informāciju par tevi, ja uzskatām, ka valsts drošības, likumsargāšanas vai citu sabiedriski svarīgu jautājumu dēļ tās izpaušana ir nepieciešama vai piemērota.

Mēs varam arī izpaust informāciju par tevi, ja uzskatām, ka izpaušana ir nepieciešama, lai realizētu mūsu noteikumus un nosacījumus vai aizsargātu mūsu darbību vai lietotājus. Turklāt reorganizācijas, apvienošanas vai pārdošanas gadījumā mēs varam nodot visu savākto personisko informāciju attiecīgajai trešajai pusei.

Personiskās informācijas aizsardzība

Apple veic piesardzības pasākumus, tostarp administratīvus, tehniskus un fiziskus pasākumus, lai sargātu tavu personisko informāciju no pazaudēšanas, zādzības vai ļaunprātīgas izmantošanas, kā arī pret nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu, grozīšanu un iznīcināšanu.

Apple tiešsaistes pakalpojumi, piemēram, Apple Online Store un iTunes Store, izmanto drošligzdu slāņa (Secure Sockets Layer — SSL) šifrēšanu visās intereneta lapās, kur tiek vākta personiska informācija. Lai veiktu pirkumus šajos pakalpojumos, ir jāizmanto pārlūks, kurā izmantojams SSL, piemēram, Safari, Firefox vai Internet Explorer. Tādā veidā, kamēr tava personiskā informācija tiek pārraidīta internetā, tās konfidencialitāte ir drošībā.

Kad tu lieto atsevišķus Apple produktus, pakalpojumus vai programmas vai raksti Apple forumā, čatā vai sociālo tīklu pakalpojumā, tevis rādītā personiskā informācija ir redzama citiem lietotājiem, kuri to var izlasīt, ievākt vai izmantot. Tu esi atbildīgs par to, kādu personisko informāciju izvēlies šajos gadījumos norādīt. Piemēram, ja norādi savu vārdu un e-pasta adresi foruma ziņā, šī informācija kļūst publiska. Esi uzmanīgs, izmantojot šīs funkcijas.

Personiskās informācijas integritāte un saglabāšana

Apple nodrošina, ka tev savu personisko informāciju uzturēt precīzu, pilnīgu un aktuālu ir ērti un vienkārši. Mēs tavu personisko informāciju saglabāsim tik ilgi, cik būs nepieciešams, lai izpildītu šajā konfidencialitātes politikā noteiktos mērķus, ja vien ilgāku saglabāšanas laiku nenosaka vai neatļauj likums.

Piekļuve personiskajai informācijai

Piesakoties savā kontā šeit: https://appleid.apple.com/, tu vari palīdzēt nodrošināt, lai tava kontaktinformācija un norādītās izvēles būtu precīzas, pilnīgas un aktuālas. Attiecībā uz citu personisko informāciju mēs godprātīgi darām visu, kas iespējams, lai tu tai varētu piekļūt un pieprasīt, lai mēs izlabojam datus, ja tie nav pareizi, vai izdzēšam datus, ja Apple nav pienākuma tos saglabāt saskaņā ar likumu vai pamatotu biznesa iemeslu dēļ. Mēs varam atteikties apstrādāt pieprasījumus, kuri atkārtojas nepamatoti bieži, kuru apstrādei jāvelta pārmērīgi daudz tehniska darba, kuri apdraud citu personu konfidencialitāti, nav reāli izpildāmi vai kuru apstrādi kā citādi nenosaka vietējie likumi. Piekļuves, labojumu vai dzēšanas pieprasījumus var iesniegt, izmantojot reģionālo Konfidencialitātes saziņas formu.

Bērni

Mēs apzināti nevācam personisko informāciju no bērniem, kuri jaunāki par 13 gadiem. Ja uzzinām, ka esam savākuši personisko informāciju par bērnu, kurš ir jaunāks par 13 gadiem, mēs šo informāciju izdzēšam pēc iespējas ātri.

Vietnoteices pakalpojumi

Lai sniegtu vietnoteices pakalpojumus Apple produktos, Apple un mūsu partneri un licences turētāji var vākt, izmantot un izplatīt datus par precīzu atrašanās vietu, tostarp tava Apple datora vai ierīces reāllaika ģeogrāfisko atrašanās vietu. Šie atrašanās vietas dati tiek vākti anonīmi tādā veidā, ka tie personiski neidentificē tevi, un Apple un mūsu partneri un licences turētāji tos izmanto vietnoteices produktu un pakalpojumu sniegšanai un uzlabošanai. Piemēram, ģeogrāfisko atrašanās vietu mēs varam darīt zināmu programmu nodrošinātājiem, kad izvēlies izmantot viņu vietnoteices pakalpojumus.

Daži Apple piedāvātie vietnoteices pakalpojumi, piemēram, iPhone atrašanas funkcija “Find My iPhone”, bez tavas personiskās informācijas nedarbosies.

Trešo pušu interneta lapās un pakalpojumi

Apple mājaslapās, produktos, programmās un pakalpojumos var būt saites uz trešo pušu interneta lapām, produktiem un pakalpojumiem. Mūsu produkti un pakalpojumi var arī izmantot vai piedāvāt citu ražotāju produktus vai pakalpojumus, piemēram, cita ražotāja iPhone programmu. Uz informāciju, ko vāc trešās puses, tostarp atrašanās vietas datiem vai kontaktinformāciju, attiecas viņu konfidencialitātes noteikumi. Iesakām iepazīties ar šo trešo pušu konfidencialitātes noteikumiem.

Starptautiskie lietotāji

Tava sniegtā informācija var tikt pārsūtīta struktūrvienībām visā pasaulē vai tās var tai piekļūt, kā aprakstīts šajā konfidencialitātes politikā. Apple ievēro drošā patvēruma (safe harbor) normas, ko noteicis ASV Tirdzniecības Departaments attiecībā uz Eiropas Ekonomiskās zonas un Šveices organizāciju ievāktās personiskās informācijas vākšanu, izmantošanu un saglabāšanu. Papildinformācija par ASV Tirdzniecības Departamenta drošā patvēruma programmu.

Lūdzam ņemt vērā, ka personiskā informācija par personām, kuras dzīvo Eiropas Ekonomiskās zonas (EEZ) dalībvalstīs, ir Apple Distribution International, kas atrodas Korkā, Īrijā, pārziņā, un tās vārdā to apstrādā Apple Inc. Personiskā informācija, kas tiek savākta EEZ, kad lietotāji izmanto iTunes, ir iTunes SARL, Luksemburgā, pārziņā, un tās vārdā to apstrādā Apple Inc.

Mūsu apņemšanās ievērot tavu konfidencialitāti

Lai tava personiskā informācija būtu drošībā, mēs savas konfidencialitātes un drošības ievērošanas prasības izklāstām visam Apple personālam un visā uzņēmumā stingri ievērojam konfidencialitātes aizsardzības pasākumus.

Jautājumi par konfidencialitāti

Ja tev ir jautājumi vai šaubas par Apple konfidencialitātes politiku vai datu apstrādi, lūdzam sazināties ar mums.

Apple laiku pa laikam savu konfidencialitātes politiku var atjaunināt. Kad politikā tiks veiktas būtiskas izmaiņas, informācija par to tiks publicēta mūsu mājaslapā kopā ar atjaunināto konfidencialitātes politiku.

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, LVA, 95014

Dati pēdējoreiz atjaunināti: 2012. gada 21. maijā

TRUSTe: SERTIFICĒTA KONFIDENCIALITĀTE

Korporācija Apple Inc. ir saņēmusi konfidencialitātes zīmogu TRUSTe Privacy Seal, kas nozīmē, ka šo konfidencialitātes politiku un principus ir pārbaudījusi TRUSTe, nosakot tās atbilstību TRUSTe programmas prasībām — atklātībai, izkontrolējamībai un izvēles iespējām attiecībā uz tavas personiskās informācijas vākšanu un izmantošanu. TRUSTe programma neattiecas uz informāciju, ko var savākt ar lejupielādētu programmatūru. Ja tev ir jautājumi vai pretenzijas par mūsu konfidencialitātes politiku vai principiem, lūdzam sazināties ar mums. Ja neesi apmierināts ar mūsu atbildi, vari sazināties ar TRUSTe.

Jautājumi par konfidencialitāti

Vai tev ir jautājumi vai šaubas par Apple konfidencialitātes politiku vai datu apstrādi?

Sazinies ar mums