Compras y consultas sobre productos
Apple Store
Visita el Apple Store en línea para comprar hardware y software de Apple, y accesorios de terceros. Para más información sobre productos y precios, o para comprar telefónicamente, contacta a los representantes comerciales del Apple Store llamando al 001-800-MY-APPLE (001-800-692-7753). Los representantes están disponibles de lunes a viernes, entre las 6:00 a.m. y las 4:00 p.m., hora del Pacífico.
Soporte de ventas y servicio de atención al cliente de Apple
Consulta el Estado de un pedido actual del Apple Store. Si necesitas ayuda con un pedido ya realizado, visita el Estado del Pedido en línea o contacta al Soporte Comercial de Apple, llamando al 001-800-676-2775, de lunes a viernes, entre las 6:00 a.m. y las 4:00 p.m., hora del Pacífico. Debes tener a mano tu número de pedido.
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Servicio de ventas y de atención al cliente de Apple
Soporte de ventas
Si tienes preguntas sobre facturación, pedidos o cuentas, contacta al Servicio de Atención al Cliente del Apple Store.
Soporte en línea
Si necesitas ayuda con tus productos Apple, el soporte en línea está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para acceder al soporte de Mac e iPod, llama al 001-866 676-5682, de lunes a viernes, entre las 6:00 a.m. y las 6:00 p.m., hora del Pacífico, excepto en feriados. Los clientes de Mac e iPod dentro de los 90 días de propiedad pueden acceder a soporte telefónico complementario para un incidente por iPod e incidentes ilimitados para Mac.
Además de que tu producto está cubierto por una garantía limitada de un año, puedes adquirir el Plan de Protección AppleCare para extender la cobertura de servicio y soporte de tu producto a tres años.
Para obtener ayuda sobre un producto de un tercero, contacta directamente al fabricante.
Cómo encontrar centros de entrenamiento autorizados
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Contactos corporativos
México
- Apple Store (Consumer) 001-800 MY-APPLE (692-7753)