Verkoopondersteuning
Apple Store
Ga naar de Apple Store op het internet als je apparatuur en programmatuur van Apple en accessoires van andere fabrikanten wilt bestellen. Je kunt ook telefonisch je bestelling plaatsen via telefoonnummer 0800 0200 570 (van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur).
Verkoop aan ondernemingen
Bent u ondernemer of een professionele gebruiker Apple van hardware of software, bezoek dan de Apple Store voor professionals of bel 0800 0200 570. Dit nummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur. De Apple Store voor professionals biedt een ruim assortiment aan diensten en financiële mogelijkheden.
Bestelinformatie voor het onderwijs
Als je werkzaam bent in de onderwijssector en Apple producten wilt bestellen, kun je de pagina met de Apple Store voor het onderwijs raadplegen of bellen naar 0800 0200 570. Dit nummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur.
iTunes Store
De iTunes Store is nu beschikbaar voor klanten met een geldige creditcard en een factuuradres in Nederland. Raadpleeg de iTunes Support-pagina als je vragen hebt over de betaling, het machtigen van computers of het gebruik van cadeaubonnen of als je problemen hebt met het opzetten van een Music Store-account.
Volumelicenties
Voor de aanschaf van volumelicenties voor bepaalde Apple programmatuur, waaronder Mac OS X, QuickTime en AppleWorks, bel je naar 0800 022 08 46. Raadpleeg voor meer informatie de pagina Apple volumelicenties.
Apple shop
Breng vandaag een bezoek aan de nieuwste Apple shop en ontdek waarom je nieuwe computer een Mac zou moeten zijn.
Apple Premium Reseller
Apple Premium Resellers zijn volledig verweven met de Mac. Zij kunnen je helpen bij het kiezen van de Mac of iPod die het beste bij jou past en je van onafhankelijk advies voorzien over elk aspect van je aankoop. Daarnaast verzorgen ze door Apple gecertificeerde cursussen waarin allerlei onderdelen van de Mac aan bod komen.
Apple Solution Expert - Creative
Onafhankelijke experts met kennis en ervaring op het gebied van specifieke oplossingen, zoals videoproductie, muziek of fotografie.
Verkoopadressen van Apple producten en diensten
Zoek naar verkoopadressen voor aankoop van een Mac of iPod, het vinden van een professionele oplossing en de beste ondersteuning voor je Mac-producten.
Waar kan ik een Mac kopen?
Online bestellen, een reseller zoeken en speciale aanbiedingen. Verkooppunten.
Klantenservice en Technische ondersteuning
Klantenservice
Voor meer informatie over de status van een bij de Apple Store geplaatste bestelling raadpleeg je de pagina Status bestelling. (N.B.: zorg dat je het webbestelnummer bij de hand hebt.) Als je een reeds geplaatste bestelling wilt wijzigen, kun je contact opnemen met de afdeling Verkoopondersteuning via telefoonnummer (laag beltarief) 0900 040 08 99. Dit nummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur.
Voor vragen over facturen, bestellingen of je account, kun je contact opnemen met de klantenservice van de Apple Store, iTunes Store of MobileMe. Voor vragen over afdrukken en fotoboeken die je via iPhoto of Aperture hebt besteld, neem je contact op met Apple Photo Services.
Technische ondersteuning
Bezoek de supportpagina van Apple voor antwoorden op veelgestelde vragen, oplossingen voor problemen, discussieforums, handleidingen en technische informatie.
Voor technische ondersteuning per telefoon neem je contact op met 0900 7777 703. Als je recht hebt op aanvullende ondersteuning (tot 90 dagen na aankoop) of als het product wordt gedekt door een AppleCare Protection Plan, worden voor de ondersteuning geen kosten in rekening gebracht. In alle andere gevallen wordt per geval 49 euro incl. BTW in rekening gebracht.
Voor technische ondersteuning of klantenservice. Probeer onze online hulpmiddelen voor het oplossen van problemen met Apple-producten, kijk op de pagina voor Apple verkooppunten of op de pagina voor contact met Apple Support en Klantenservice.
Support opties
Wil je meer weten over de support opties kijk op de pagina Apple Support.
Veelgevraagde informatie
Apple contactinformatie
Internationale telefoonnummers.
Apple ID Accounts
Lees meer over het aanvragen van een Apple ID en de voordelen daarvan.
AppleCare Protection Plan
Lees meer hoe de ondersteuning en de beperkte dekkingsperiode kunt uitbreiden.
AppleCare Repair Status
Bekijk de stand van zaken met betrekking tot de reparatie van je hardware.
Apple Discussieforum
Wissel je ideeën, problemen en oplossingen uit of Via deze pagina's kun je ideeën, problemen en oplossingen uitwisselen. Er zijn verschillende productspecifieke discussie forums waar je vragen kunt stellen en antwoorden kunt vinden.
Do-It-Yourself reparatie
Instructies voor het instaleren van geheugen, een AirPort-kaart en meer.
Werken bij Apple
Vacatures, stageplaatsen, enzovoort.
Informatie voor de pers en analisten
Persberichten, productfotografie, informatie over Apple executives, enzovoort.
Gebruikersgroepen
Ervaringen uitwisselen met andere Apple gebruikers bij jou in de buurt.
