Omdat Apple de hardware en de software zelf maakt, kent de Mac voor ons geen geheimen. Dus als je hulp nodig hebt of wilt weten hoe je nog meer uit je Mac kunt halen, dan weet je waar je terecht kunt.
Bekroonde ondersteuning.
Op een pc staat allerlei software die door verschillende bedrijven is gemaakt. En de computer zelf is door weer een ander bedrijf gemaakt. Als je dan hulp nodig hebt, word je vaak van het kastje naar de muur gestuurd. Bij een Mac is dat niet zo. Als je vragen hebt, is één telefoontje naar AppleCare of een bezoekje aan de Apple Store voldoende.
Wij zetten de bestanden voor je over.
Als je bij je nieuwe Mac in de Apple Store een One to One-lidmaatschap koopt, hoef je niet zelf je bestanden over te zetten. Als je met je pc bij ons langskomt, doen wij het voor je. Een Specialist zet al je e-mails, contactgegevens, muziekbestanden, foto's, documenten, agenda's en bureaubladonderdelen op precies de juiste plek voor je. Een One to One-lidmaatschap kost slechts € 99 voor een heel jaar en biedt je de mogelijkheid om individuele trainingssessies te volgen van een uur. Hiermee maak je een vliegende start.
Wij zijn er om je te helpen.
Alles wat je moet weten, leer je van de mensen die alles weten. Neem gerust even contact op met de deskundige ondersteuningsmedewerkers van Apple. Je kunt telefonisch met een Specialist overleggen, via een livechat op je Mac of persoonlijk in de Apple Store. De meeste problemen zijn met één telefoontje, chatsessie of bezoekje opgelost.
Genius-medewerkers staan voor je in de startblokken.
Als je technische vragen hebt over je Mac, kun je voor gratis advies en praktische ondersteuning terecht bij een van de behulpzame medewerkers van de Genius Bar. Een Genius beantwoordt technische vragen, helpt je om problemen op te lossen en voert reparaties uit. En dat allemaal gewoon in de winkel.
Heb je een technische vraag?
Als je technische hulp nodig hebt, staan de medewerkers van de Genius Bar in elke Apple Store voor je klaar.-
Hoe maak ik een afspraak met een Genius?
Je kunt het best online een afspraak met een Genius maken. Je kiest de gewenste Apple Store, vult de vereiste gegevens in en kiest de tijd die jou het best schikt.
-
Wie werken er bij de Genius Bar?
Genius-medewerkers worden door Apple geselecteerd en hebben een intensieve training gevolgd op het Apple hoofdkantoor. Zij weten dus alles over de Mac, iPod, Apple TV, iPhone en iPad.
Terug naar boven
Je hebt het zo onder de knie.
Het kan soms erg lastig zijn om je weg te vinden op een nieuwe computer. Wij begrijpen dat. Daarom geven we gratis workshops in de Apple Store. Als je je Mac in de Apple Store of Apple Online Store koopt, kun je daar een One to One-lidmaatschap bij nemen. Dan kun je een training krijgen van een van onze medewerkers.
Workshops waar je écht iets aan hebt.
Je bent nooit te slim om iets te leren over je nieuwe Mac, dus doe mee aan een gratis workshop in een Apple Store. De workshops worden geleid door mensen die de Mac écht kennen en hun kennis graag met anderen delen. Je komt alles te weten over de grondbeginselen van de Mac, leert hoe de Mac-programma's werken en krijgt handige nieuwe tips en trucs aangereikt.
Leren zoals jij het wilt met One to One.
Een One to One-training biedt je de kans om echt alles uit je Mac te halen. Eerst configureren we je e-mail, zetten we je foto's, muziek en andere bestanden voor je over en laten we je zien hoe je met iCloud alles synchroon kunt houden. Vervolgens stellen we een lesprogramma samen dat is afgestemd op jouw doelen, leerstijl en ervaring. One to One kost slechts € 99 voor een heel jaar en is beschikbaar vanaf het moment waarop je een nieuwe Mac koopt bij de Apple Store of Apple Online Store.
Informatie op het internet.
Op Apple.com kom je bijna alles te weten over je nieuwe Mac. Je kunt video-oefeningen bekijken voor iPhoto, iMovie, GarageBand, Mac OS X, toegang tot Wi-Fi-netwerken en nog veel meer. Je vindt er handige tips en trucs. Dankzij deze online-informatiebronnen kun je wanneer het jou uitkomt en in je eigen tempo met je Mac leren werken.
-
Haal alles uit je nieuwe Mac.
Met een One to One-lidmaatschap bij de Apple Store ben je goed voorbereid, word je goed getraind en is verder alles goed geregeld. Zo weet je zeker dat je snel aan de slag kunt met je nieuwe Mac. -
1. Aan de slag.
Als je met je pc langskomt, zorgen wij ervoor dat je meteen met je nieuwe Mac aan de slag kunt.
-
2. Wij stellen 'm voor je in.
We zetten de bestanden van je pc over en installeren alle nieuwe Apple software die je hebt gekocht.
-
3. De juiste training.
In een individuele trainingssessie of een groepsworkshop leer je alle grondbeginselen.
Standaard bij de Mac: 365 dagen ondersteuning.
In Nederland hebben consumenten conform het Burgerlijk Wetboek recht op gratis reparatie of vervanging door de verkopende partij van goederen die, gelet op de aard van het product en de informatie die door de verkopende partij is verstrekt, niet de eigenschappen hebben die de koper redelijkerwijs kon verwachten conform de koopovereenkomst. Voor meer informatie klik je hier.
Je Mac wordt bovendien geleverd met een beperkte garantie van Apple van één jaar en 90 dagen gratis technische ondersteuning per telefoon. Voor meer informatie over de service die Apple verleent voor je Mac klik je hier.
Als je het AppleCare Protection Plan koopt, heb je tot drie jaar lang recht op deskundige technische ondersteuning per telefoon en profiteer je van extra mogelijkheden voor reparatie van je hardware door Apple. Voor meer informatie klik je hier.
Kom langs en probeer een Mac.
Als je zelf met een Mac aan de slag gaat, ontdek je snel genoeg wat ’m zo bijzonder maakt.
Ga eens langs bij de Apple Store.
Daar kun je zelf ontdekken welke geweldige dingen je allemaal met een Mac kunt doen.
Advies van een Specialist.
Onze deskundige medewerkers kunnen je helpen de Apple producten te leren kennen, en zij weten het antwoord op al je vragen.
Bel een Apple Specialist.
Altijd en overal advies over je Mac.
Bel 0800 0200 570.
Wil je meer weten over een van onze producten? Neem dan telefonisch contact op met onze deskundige Specialists. Zij helpen je graag verder.
