Innbytteordning for Apple-adapter med støpsel

Apple har funnet ut at Apple-adaptere med støpsel med to stifter, som er laget for å brukes i fastlands-Europa, Australia, New Zealand, Sør-Korea, Argentina og Brasil, i sjeldne tilfeller kan brekke og forårsake risiko for elektrisk støt ved berøring. Disse adapterne med støpsel ble fra 2003 til 2015 levert sammen med Mac-maskiner og enkelte iOS-enheter, og de var også inkludert i Apple World Travel Adapter Kit.

Kundens sikkerhet har alltid høyeste prioritet for Apple, og vi har på eget initiativ bestemt oss for å bytte ut de berørte støpseladapterne med nye adaptere med ny utforming kostnadsfritt. Vi oppfordrer kunder til å følge prosessen som er beskrevet nedenfor til å bytte inn berørte deler.

Merk at verken andre støpseladaptere, inkludert de som er laget for Canada, Kina, Hongkong, Japan, Storbritannia og USA, eller USB-ladere fra Apple berøres av denne ordningen.

Finn ut hvilken type støpseladapter du har

Sammenlign adapteren din med bildene nedenfor. En berørt adapter med støpsel har 4 eller 5 eller ingen tegn på sporet på innsiden der den kobles til en strømadapter fra Apple. Adapterne med ny utforming har en regionkode på tre bokstaver i sporet (EUR, KOR, AUS, ARG eller BRA).

 

Berørt Redesignet
Bilde av berørt adapter Bilde av adapter med ny utforming


Stifttyper på berørte adaptere

Europeisk adapter Koreansk adapter Australsk/argentinsk adapter Brasiliansk adapter
Runde, tynne pinner,
skråner litt innover
Runde, tykke poler Flate, vinklede blader Runde, tynne pinner
Fastlands-Europa Sør-Korea Australia
New Zealand
Argentina
Brasil

Merk at landene og regionene som er oppført, er eksempler på steder hvor den aktuelle adapteren kan brukes. Adapterne kan kanskje brukes i flere land.


Innbytteprosessen

Velg et av alternativene nedenfor. I løpet av innbytteprosessen må vi kontrollere serienummeret på Mac, iPad, iPhone eller iPod, så finn fram serienummeret på forhånd. Å finne serienummeret på enheten din er enkelt.


Tilleggsinformasjon

Denne ordningen påvirker ikke rettighetene du har til refusjon i henhold til lov eller garanti.

Hvis du mener at du har betalt for utskifting på grunn av dette problemet, kontakter du Apple angående refusjon.

Finn ut mer om hvordan du bruker strømadaptere, kabler og «duckheads» fra Apple med Apple-produkter.


Informasjon per 5. februar 2016