Enligt svensk konsumentlagstiftning har konsumenter rätt till kostnadsfri reparation, byte, prisavdrag eller återbetalning från säljaren för defekta varor eller varor som inte överensstämmer med köpeavtalet. Rättigheterna upphör tre år efter att varorna levererats. Konsumenten måste meddela säljaren om felet eller vad som inte överensstämmer inom en rimlig tid.
När du köper hårdvara från Apple ingår Apples begränsade garanti. Den här garantin gäller tillsammans med, och utöver, dina lagstadgade rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning. Du kan även få ytterligare förmåner genom att köpa till AppleCare Protection Plan eller AppleCare+.1
Du kan välja att göra anspråk på garantin enligt svensk konsumentlagstiftning, Apples begränsade garanti eller valfri AppleCare Protection Plan eller AppleCare+ som gäller din produkt om den är defekt eller om den inte överensstämmer med köpeavtalet.
Produkter av andra tillverkare som köpts via Apple är också berättigade till garanti enligt svensk konsumentlagstiftning, men dessa täcks inte av Apples begränsade garanti, AppleCare Protection Plan eller AppleCare+.
Sammanfattning av svensk konsumentlagstiftning, Apples begränsade garanti, AppleCare Protection Plan och AppleCare+.
De fullständiga villkoren i Apples begränsade garanti, AppleCare Protection Plan och AppleCare+ gäller för sammanfattningen ovan. Villkoren finns på www.apple.com/se/legal/warranty/ och www.apple.com/se/legal/sales-support/.
Denna sida är skapad av Apple och innehållet stöds inte av tredje part.
Apple Distribution International Ltd. Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork Irland
Sammanfattning av svensk konsumentlag
Dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning gäller tillsammans med, och utöver, dina rättigheter enligt Apples begränsade garanti och eventuell AppleCare Protection Plan+ eller AppleCare+.
Enligt svensk konsumentlagstiftning kan konsumenten välja att få defekta varor eller varor som inte överensstämmer med köpeavtalet reparerade eller ersatta utan kostnad. Om en reparation eller ett byte inte är möjligt eller innebär en orimlig kostnad eller börda för säljaren kan konsumenten välja att få prisavdrag eller att avbryta avtalet och lämna tillbaka produkten i utbyte mot en fullständig återbetalning, förutsatt att felet har väsentlig betydelse för konsumenten och att produktens värde inte har minskat på grund av konsumentens åtgärder. Säljaren bär det huvudsakliga ansvaret för att tillhandahålla en lösning om ett anspråk är giltigt. Konsumenten kan göra anspråk mot Apple om varorna köpts från Apple Online Store eller om tredje part saknar medel eller har slutat sälja varor. Dessa rättigheter gäller tre år från leveransen av varorna och konsumenten måste meddela säljaren inom en rimlig tid efter att felet har upptäckts. Dessa tidsbegränsningar gäller inte när säljaren visat kraftig vårdslöshet, bryter mot god tro eller om felet bryter mot lagstadgat försäljningsförbud eller ett markant bristfälligt säkerhetsfel.
Enligt svensk konsumentlagstiftning förutsätts det att defekta varor eller varor som inte överensstämmer med köpeavtalet som upptäcks inom 12 månader från leveransen förekom vid leverans. När de 12 månaderna har passerat går normalt bevisbördan för defekta varor eller varor som inte överensstämmer med avtalet över till konsumenten.
Gå till webbplatsen ECC Sverige på www.konsumenteuropa.se om du vill veta mer om den svenska konsumentköplagen.
120121 consumer law matrix – Sweden