Apple GiveBack

Mach das Gerät, das du hast, zu dem, das du willst.

Gib dein qualifiziertes Gerät gegen eine Apple Store Geschenkkarte in Zahlung.1 Wenn es nicht für eine Gutschrift qualifiziert ist, recyceln wir es kostenlos. Unabhängig von Modell und Zustand können wir damit etwas Gutes für dich und den Planeten tun.

Wähle dein Gerät, um loszulegen.1

Unsere Partner sagen dir, ob es einen Eintauschwert hat oder ob du es recyceln kannst.

Die bessere Art, dich von deinem Lieblingsgerät zu trennen.

Du siehst sofort, was es wert ist.

Beantworte einfach ein paar Fragen zu deinem Gerät. Basierend auf deinen Angaben nennen wir dir dann einen geschätzten, konkurrenz­fähigen Eintauschwert für eine Apple Store Geschenkkarte oder für eine sofortige Gutschrift im Apple Store.1 Oder du lässt dein Gerät kostenlos recyceln.

Deine Daten bleiben geschützt.

Bevor du dein Gerät weggibst, zeigen wir dir, wie du deine Daten sicherst und löschst, damit niemand anders Zugriff darauf bekommt.2 Und wenn du ein Apple Produkt hast, geht das noch leichter. Mit iCloud oder Time Machine kannst du alles in ein paar einfachen Schritten übertragen.

Und es hilft dabei,

den Planeten zu schützen.

Du trennst dich zwar von deinem Gerät, aber es kann sicher noch nützlich sein. Wenn es in gutem Zustand ist, suchen wir nach einem neuen Besitzer. Falls nicht, schicken wir es zu unserem Recyclingpartner. So können wir mehr wertvolle Materialien sparen und den Planeten schonen.

Und wenn dein Gerät ein iPhone ist, trifft es vielleicht sogar auf Daisy, unseren Demontage­roboter. Daisy ist perfekt darin, wertvolle Materialien effizient aus deinem iPhone zu holen.3

Schicken oder

einfach vorbeibringen.

Dein Gerät einzutauschen ist so einfach, wie ein neues zu kaufen. Wir geben dir ein vorfrankiertes Eintausch‑Kit oder Versandetikett, um es zu verschicken. Oder bring es in einen Apple Store. Entweder geben wir dir sofort eine Gutschrift für den Kauf eines neuen Produkts oder wir schicken dein Gerät an einen unserer Recyclingpartner.

Was ist Apple GiveBack und wie funktioniert es?

Apple GiveBack ist ein Programm von Apple zur Inzahlungs­nahme von Geräten. Für die Inzahlungs­nahme arbeiten wir mit Partnern zusammen, die den Wert deines Geräts schätzen. Dieser Wert basiert auf den von dir angegebenen Informationen. Nimmst du das Angebot an, schickt dir unser Partner kostenlos Materialien für den Versand, und du kannst dein Gerät einsenden.

Unser Partner überprüft dein Gerät. Und wenn es in dem Zustand ist, den du angegeben hast, erhältst du eine Apple Store Geschenkkarte über den zuvor geschätzten Betrag. Entspricht das Gerät nicht dem angegebenen Zustand, schickt dir unser Partner ein neues Angebot. Du kannst das neue Angebot annehmen oder dir das Gerät kostenlos zurückschicken lassen.

Bietet Apple Recycling an?

Ja. Mit Apple GiveBack kannst du jedes Apple Gerät und Geräte von Marken, die zu Apple gehören, in jedem Apple Store recyceln lassen. Wir sorgen dafür, dass alles verantwor­tungs­voll recycelt oder wieder­verwendet wird. Einige Geräte könnten zusätzlich für eine Gutschrift qualifiziert sein. Du kannst deine Batterien und alten Apple Produkte in jeden Apple Store bringen und wir recyceln sie kostenlos und verantwor­tungs­voll. Wir akzeptieren jedes kleine Produkt und alle Batterien, ohne dass du ein neues Produkt oder neue Batterien kaufen musst.

Was passiert mit meinem Gerät, wenn ich es in Zahlung gebe oder recyceln lasse?

Sobald wir dein Gerät erhalten, überprüfen unsere Partner es gründlich. Wenn das Gerät in gutem Zustand ist, kann es generalüberholt werden, damit es einen neuen Besitzer findet. Falls nicht, wird es von einem unserer Partner umweltgerecht recycelt.

Wie lange dauert der ganze Prozess?

Der gesamte Prozess der Inzahlungs­nahme hängt von unseren Partnern ab. Für gewöhnlich dauert er zwei bis drei Wochen. Je schneller du dein Gerät einsendest, desto früher erfolgen die Überprüfung und Bearbeitung.

Wie verfolge ich den Status meiner Inzahlungsnahme?

Du kannst den Status deiner Inzahlungs­nahme über das Statusportal unseres Partners verfolgen.

Bekomme ich den angebotenen Wert?

Unser Eintauschpartner überprüft dein Gerät. Falls es in dem Zustand ist, den du angegeben hast, erhältst du den angebotenen Wert in Form einer Apple Store Geschenkkarte. Entspricht es nicht dem von dir angegebenen Zustand, erhältst du ein neues Angebot. Du kannst dieses Angebot entweder annehmen und eine Apple Store Geschenkkarte erhalten oder es ablehnen und veranlassen, dass dein Gerät kostenlos an dich zurückgeschickt wird.

Welche Geräte sind für die Inzahlungsnahme mit Apple GiveBack qualifiziert?

Alle Apple Produkte sind jederzeit zum Recycling qualifiziert und einige außerdem für eine Gutschrift. In jedem Fall kannst du deine gebrauchten Geräte an unsere Partner senden und verantwor­tungs­voll recyceln lassen.

Kann ich meine Inzahlungsnahme stornieren?

Falls du dein Gerät noch nicht verschickt hast, kannst du die Inzahlungs­nahme auf der Website unseres Partners stornieren.

Muss ich das Zubehör von meinem Gerät einsenden (Ladegerät, Kabel und so weiter)?

In manchen Fällen kann der Eintauschwert variieren, je nachdem, ob du dein Netzteil mit einsendest. Du kannst deine Ladegeräte und Kabel mit einsenden und sie werden für dich recycelt, aber du musst nicht.

Kann ich in einem Apple Store eine Inzahlungsnahme durchführen?

Ja, das Apple GiveBack Programm ist in all unseren Apple Stores und online verfügbar.

Kann ich mehr als ein Gerät gleichzeitig in Zahlung geben oder recyceln?

Du kannst so viele Geräte in Zahlung geben, wie du möchtest. Wir akzeptieren aber nur ein Gerät pro Transaktion.

Wie verpacke ich mein Gerät für die Inzahlungsnahme?

Sobald du deine Daten bei unserem Partner eingegeben und deine E‑Mail Adresse verifiziert hast, wird ein Kit für die Inzahlungsnahme an dich verschickt. Darin befindet sich eine Anleitung dazu, wie du dein Gerät vorbereitest, verpackst und verschickst.

Wann erhalte ich meine Apple Store Geschenkkarte?

Das hängt von unseren Partnern ab. Normalerweise wird deine Apple Store Geschenkkarte innerhalb von 1 bis 2 Wochen ausgestellt, nachdem du dein Gerät verschickt hast.

Wo finde ich meine Seriennummer?

Folge einfach dieser Anleitung, um deine Seriennummer zu finden.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten, nachdem ich mein Gerät verschickt habe?

Deine persönlichen Daten werden vollständig von deinem Gerät gelöscht, also mach vor dem Versand auf jeden Fall ein Backup.

Ich habe ein E‑Mail bekommen, dass meine Apple Store Geschenkkarte ausgestellt wurde, aber ich habe sie noch nicht erhalten. Was soll ich tun?

Kontaktiere unseren Partner per E‑Mail oder über die Telefonnummer in dem Bestätigungs-E‑Mail.

Was tue ich, wenn ich mein Versandetikett nicht ausdrucken oder meine Versandanleitung nicht finden kann?

Kontaktiere den Support unseres Partners.

Wie deaktiviere ich „Mein iPhone suchen“, „Mein iPad suchen“ oder andere Apple Geräte in meinem Account?

So deaktivierst du „Mein iPhone suchen“ oder „Mein iPad suchen“ auf deinem Gerät:
  1. Tippe auf „Einstellungen“.
  2. Tippe auf „Apple ID“ und dann auf „iCloud“.
  3. Deaktiviere „Mein iPhone suchen“ oder „Mein iPad suchen“.
    Um es über iCloud zu deaktivieren, falls du dein Gerät nicht mehr hast, folge dieser Anleitung.

Wie setze ich mein Apple Gerät zurück und was sollte ich sonst noch tun, bevor ich es eintausche?

Muss ich einen Kaufbeleg für das Gerät vorlegen, das ich eintauschen möchte?

Nein, du brauchst keinen Kaufbeleg für ein Gerät, das du über Apple GiveBack eintauschen möchtest.

Wie lange habe ich Zeit, um mein Gerät einzusenden?

Der geschätzte Wert der Inzahlungs­nahme kann je nach Partner variieren, aber er gilt im Allgemeinen für etwa 14 Tage. Wir empfehlen, dass du dein Gerät innerhalb dieses Zeitraums an unseren Partner sendest, damit du diesen Wert erhältst.

Wo erhalte ich zusätzliche Hilfe für meinen Eintausch?

Kontaktiere den Support unseres Partners.

Wo finde ich Infos zum Recycling?

Infos zu lokalen Recycling­optionen findest du im Abschnitt „Mehr Recycling­optionen“ unten auf der GiveBack Startseite.

Kann ich alte elektronische Geräte zusammen mit Haushaltsmüll entsorgen?

Infos zur Entsorgung

Dieses Symbol bedeutet, dass du laut lokaler Gesetze und Richtlinien dein Produkt und/oder seine Batterie getrennt vom Haushaltsmüll entsorgen musst. Wenn das Produkt das Ende seines Lebenszyklus erreicht, bring es an eine von lokalen Behörden angegebene Sammelstelle. Durch das separate Sammeln und Recyceln deines Produkts und/oder seiner Batterie werden natürliche Rohstoffe geschont. Außerdem wird so dafür gesorgt, dass beim Recycling die Gesundheit und die Umwelt geschützt werden. Weitere Infos zum Apple Recycling Programm, zu Sammelstellen fürs Recycling, zu eingeschränkten Stoffen und anderen Umweltinitiativen gibt es unter www.apple.com/de/environment.

Du kannst deine elektronischen Geräte kostenlos an lokalen Sammelpunkten entsorgen.

ERP

Web: www.erp-recycling.at

Batterien und Akkus kannst du kostenlos zu speziellen Sammelstellen bringen.

ERP

Web: www.erp-recycling.at

Verpackungsabfall kannst du kostenlos bei lokalen Sammelstellen für Verpackungen oder in speziellen Abfalltonnen entsorgen, die es in einigen Gemeinden gibt.

ARA

Web: www.ara.at

Unabhängige Recycling­unternehmen können Anleitungen zum Ausbau von Batterien und anderen Komponenten, die gesondert behandelt werden müssen, telefonisch beim Apple Support anfordern.