Algumas operadoras permitem que você faça e receba ligações em dispositivos iOS, watchOS e Mac via Wi‑Fi (e/ou via dados celulares em modelos de iPad Wi‑Fi + Cellular, quando o sinal Wi‑Fi está fraco ou indisponível).

Se você ativar as Ligações Wi‑Fi e se conectar a uma rede Wi‑Fi em um dispositivo compatível com Ligações Wi‑Fi, informações sobre o país onde a conexão de rede for feita, com base no seu endereço IP (ou rede celular, se aplicável), poderão ser enviadas à operadora para fins de cobrança e disponibilização de serviços. Caso não deseje compartilhar essas informações com a operadora, você pode desativar as Ligações Wi‑Fi no iPhone e em outros dispositivos, incluindo o Apple Watch emparelhado. Para isso, acesse Ajustes > Apps > Telefone e desative as opções Ligações Wi‑Fi Neste iPhone e Adicionar Ligações Wi‑Fi para Outros Dispositivos. Para desativar as Ligações Wi‑Fi em seus outros dispositivos que tenham as Ligações Wi‑Fi ativadas, no iPhone, acesse Ajustes > Apps > Telefone > Ligações em Outros Dispositivos e desative a opção Permitir Ligações em Outros Dispositivos. Em seguida, na lista de dispositivos, desative cada dispositivo individualmente.

Para que sua operadora possa completar ligações para telefones úteis (ligações para números abreviados que fornecem acesso a serviços públicos) via Wi‑Fi ou dados celulares, a Apple deve informar de qual cidade a ligação é feita para auxiliar a operadora a direcionar a ligação corretamente. Caso não deseje compartilhar com a sua operadora a cidade de onde realiza ligações para telefones úteis, você pode desativar os Serviços de Localização para Ligações Wi‑Fi em dispositivos iOS ou watchOS. Para fazer isso, abra Ajustes > Privacidade e Segurança > Serviços de Localização > Serviços do Sistema e toque para desativar as Ligações Wi‑Fi. É possível desativar os Serviços de Localização para Ligações Wi‑Fi no Mac. Para isso, acesse Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Serviços de Localização, clique em Detalhes ao lado de Serviços do Sistema e desmarque a opção Ligações Wi‑Fi. Se você desativar os Serviços de Localização para as Ligações Wi‑Fi, seu dispositivo não poderá determinar ou informar à operadora a cidade onde você se encontra quando você fizer uma ligação Wi‑Fi para um número de telefone útil. Como consequência, pode ser que a operadora não consiga direcionar ou realizar a ligação corretamente.

As ligações de emergência feitas no iPhone são direcionadas por meio do serviço celular, quando disponível. Caso o serviço celular não esteja disponível e você tenha ativado as Ligações Wi‑Fi, ligações de emergência poderão ser feitas via Wi‑Fi e informações sobre a localização do seu dispositivo podem ser usadas nas ligações de emergência para auxiliar nos esforços de ajuda, quer você tenha ativado os Serviços de Localização ou não. Porém, sua operadora pode optar por usar seu endereço de cobrança ou outro endereço fornecido por você para direcionar serviços de emergência. Você pode alterar as informações de endereço fornecidas para sua operadora nos Ajustes do seu dispositivo iOS e nos Ajustes do FaceTime no seu Mac. É recomendável manter essas informações atualizadas. Caso não estejam atualizadas, pode ser que os serviços de emergência não sejam corretamente direcionados à sua localização física. Para que a localização seja determinada com confiabilidade, é preferível fazer ligações de emergência por meio do serviço celular tradicional ou de linhas fixas, e usar os recursos das Ligações Wi‑Fi para tais ligações apenas em último caso.

Para obter mais informações sobre as Ligações Wi‑Fi, consulte os termos, política de privacidade e práticas da sua operadora. As informações coletadas pela Apple sempre serão tratadas de acordo com a Política de Privacidade da Apple, que pode ser encontrada em www.apple.com/br/privacy

Data de publicação: 15 de setembro de 2025