Vendas e Suporte

Familiarize-se com as políticas, os termos e as condições para a compra, suporte e manutenção de seus produtos Apple.

AppleCare Protection Plan

Alguns serviços e reparos estão cobertos nos planos do AppleCare. Consulte os termos e condições de planos específicos para verificar quais serviços de suporte podem estar incluídos em seus produtos Apple. 

Reparos

Informações sobre reparos ou manutenção para produtos Apple que não estão cobertos por uma garantia da Apple, um contrato de serviço estendido ou pelos direitos legais do cliente sobre a garantia.

Explore os termos e condições de reparos

Termos e Condições da Assistência Técnica por Acesso Remoto

Encontre disposições específicas para o seu país nos termos e condições da Assistência Técnica com Acesso Remoto.

Leia os Termos do Suporte Técnico

Termos e Condições do Suporte Remoto (Software Bomgar)

Para obter detalhes sobre o uso do software Bomgar™ e o fornecimento de suporte remoto pela Apple, leia os termos e condições (não aplicáveis na Europa, no Oriente Médio, na África ou na Índia).

Veja os termos do Bomgar

Política de Vendas

Leia as políticas de vendas, compra, devolução e reembolso de vários canais de vendas da Apple.

Contratos e Políticas de Certificação

A participação nos Programas de Treinamento e Certificação da Apple depende da adesão aos termos e condições do programa que estão ou estavam em vigor a partir do treinamento ou exame de certificação aplicável.

Explore o Treinamento e a Certificação

Termos de Uso das Comunidades de Suporte

Diretrizes para participar dos fóruns de discussão da Apple.

Saiba mais sobre as Comunidades de Suporte