Donner de son temps
pour que d’autres tiennent le coup.
« En étant au plus près
des personnes que l’on aide,
on peut ressentir et prendre
toute la mesure de son impact. »
Cynthia, Sales Advisor Irlande (Cork)
Tu es née et as grandi en France, puis tu as rejoint Apple en Irlande ?
Réponse :Oui, Apple a des équipes dans toute l’Europe. Celle avec qui je travaille est à Cork depuis des années. Mes collègues ici viennent des quatre coins du monde. Nous comptons près de 90 nationalités différentes.
Que fait l’équipe des Advisors exactement ?
Réponse :J’aide notre clientèle par téléphone, principalement des personnes qui vivent en Europe. Tu parles français au travail ? Oui ! Et l’anglais quand tu n’es pas au travail ? Yes ! J’essaie. C’est l’une des raisons pour lesquelles j’ai tout de suite souhaité participer aux initiatives bénévoles d’Apple. Pour améliorer ton anglais ? Oui au début, puis j’ai compris à quel point il était gratifiant de contribuer au bien commun.
« C’est l’occasion de tisser des liens. Je me suis sentie très bien accueillie dans ce pays. »
À quels types de projets participent les bénévoles à Cork ?
Réponse : Plein de choses. Par exemple, nous avons écrit et illustré des lettres de soutien pour accueillir les réfugiés ici. Comme des cartes de vœux faites à la main ? En quelque sorte, mais pleines de sincérité et d’empathie. C’était une occasion pour les nouveaux arrivants d’améliorer leur anglais. Cela te parle. Oui ! Ces initiatives sont très enrichissantes pour tout le monde, y compris les bénévoles.
« Nous discutons des œuvres caritatives et des causes qui nous tiennent à cœur. Il y a une culture du bénévolat. »
Comment est né le projet des lettres de soutien ?
Réponse :C’était à l’occasion de la Journée mondiale de l’Afrique. Nous nous sommes associés à une organisation caritative locale par l’intermédiaire de Black@Apple Cork, l’une des DNA d’Apple. Tu faisais partie des membres fondateurs ? À Cork, oui. Les membres de Black@Apple d’autres régions nous ont aidés à nous lancer.
« Notre réseau d’associations pour la diversité me tient particulièrement à cœur. À travers lui, nous pouvons renforcer nos liens culturels. »
Il est donc possible de donner de son temps de différentes manières.
Réponse :En plus de leur consacrer du temps, Apple verse 25 $ aux œuvres caritatives pour chaque heure de bénévolat de ses membres d’équipe. Cela doit avoir un impact considérable. Exactement. Tout le monde y trouve son compte : débats en plein air, protection des animaux, etc. Moi, j’apprécie avant tout le contact humain. Je suis originaire de Lyon, une bien plus grande ville, mais je n’avais jamais eu l’occasion d’aider en étant au plus près des autres.
« Nos initiatives bénévoles m’ont vraiment ouvert les yeux sur les besoins des autres. »
Quand on ouvre les yeux, le cœur suit.
Réponse :Tout à fait. Dès ma première année, je me suis portée volontaire pour aider des personnes atteintes du cancer, des personnes âgées, des sans-abri et d’autres encore, quasiment chaque semaine. Pas étonnant qu’Apple t’ait invitée à devenir « Volunteer Champion ». J’appréhendais un peu la gestion des événements, mais d’autres bénévoles m’ont dit : « Tu vas adorer. Tu as tout pour réussir ! »
Cela semble évident pour toi.
Réponse :C’est dans ma nature de faire preuve d’empathie, d’écouter les autres et d’apporter mon aide. Ce sont également des compétences utiles dans mon rôle chez Apple, et je progresse en permanence. Je suis très à l’aise pour discuter en tête-à-tête avec les autres. Quand j’ai commencé, un Volunteer Guide m’a dit : « Honey, sois simplement toi-même. » En Irlande, beaucoup te donnent des surnoms affectueux.
Les illustrations de cette page ont été créées sur iPad.