Lorsque l’arrière-grand-père d’Eugenio Stucchi a été nommé notaire par un représentant du roi d’Italie en 1917, ses outils de travail étaient le stylo et le parchemin. Aujourd’hui, dans son cabinet Studio Notarile Associato
Pini - Stucchi, une équipe de trois notaires et près de 20 personnes réparties entre les bureaux de Turin et Carmagnole utilise les produits Apple pour tout gérer, des achats de biens immobiliers et hypothèques aux testaments, en passant par les trusts et fusions d’entreprises.
Cela n’a pas toujours été le cas. Pendant des années, les équipes de Pini e Stucchi ont travaillé sur des PC nécessitant une maintenance quasi hebdomadaire de la part d’une société de conseil informatique qui venait réparer, corriger et résoudre les problèmes, ce qui demandait du temps et de l’énergie. Le cabinet a ensuite pris la décision de passer au Mac, sans jamais l’avoir regrettée.
«J’étais stupéfait de constater l’énergie gaspillée sur des problèmes liés aux PC. Avec le Mac, nous profitons pour la première fois d’une "productivité silencieuse". Tout est intuitif et fonctionne parfaitement.»
Eugenio Stucchi, Titulaire, Studio Notarile Associato Pini ‑ Stucchi
Conformément à la loi, la présence des notaires est requise lorsque les personnes représentées ne peuvent pas se déplacer. Ainsi, plus d’un tiers du travail de Pini e Stucchi se fait en déplacement et dans des environnements différents: dans les maisons, les hôpitaux et les entreprises du Piémont.
C’est là que le Mac et l’écosystème Apple deviennent essentiels. Lorsqu’un document est remis pendant une réunion, une personne du cabinet peut le scanner avec son iPhone et le recevoir aussitôt sur son Mac sans quitter la pièce. AirDrop permet de transférer les fichiers les plus volumineux en quelques secondes. Spotlight recherche du texte dans les photos, les PDF et les pièces d’identité numérisées, et peut mettre en avant un nom ou un détail du contrat en quelques instants.
Les notaires travaillant sur site n’ont plus besoin de passer des jours à vérifier les virements bancaires et à attendre les paiements. Désormais, Tap to Pay sur iPhone permet à l’équipe d’accepter les paiements à tout moment et en tout lieu, sans lecteur de carte ni autre matériel requis. Cela va plus vite pour le cabinet et, comme le souligne Eugenio, l’expérience est nettement plus agréable pour la clientèle.
Dans les bureaux, les équipes collaborent facilement puisque tout le monde travaille sur Mac. iCloud leur permet de partager et de travailler ensemble sur des documents sensibles en toute sécurité. Grâce aux calendriers partagés, tout le monde est tenu au courant des réunions et des informations importantes concernant la clientèle.
Le cabinet utilise également Apple Business, une solution tout-en-un qui combine la gestion des appareils et la gestion de la marque au sein d’une même plateforme. Par exemple, elle permet de gérer la façon dont Pini e Stucchi apparaît dans l’app Plans d’Apple, afin que toute personne recherchant le cabinet obtienne des informations précises et à jour.
Lorsque que le cabinet s’est développé et a introduit davantage d’appareils Apple, Pini e Stucchi s’est tourné vers l’équipe Entreprises de l’Apple Via Roma de Turin pour obtenir de l’aide. La solution de gestion des appareils mobiles (MDM) Mosyle lui a été recommandée avec l’aide d’un Apple Technical Partner, DUExCENTO, qui a optimisé les opérations et la gestion des appareils. Comme Mosyle est parfaitement compatible avec Apple Business, les nouveaux appareils achetés sont ajoutés instantanément sur le tableau de bord. Et grâce au déploiement sans intervention, les appareils sont préconfigurés avec des apps et des réglages, ce qui permet aux membres du personnel de commencer à travailler dès le premier jour.
De plus, en cas de perte ou de vol d’un appareil, Eugenio Stucchi peut verrouiller ou effacer à distance les données qu’il contient, afin de protéger les données sensibles et de garantir au personnel et à la clientèle une véritable tranquillité d’esprit. «La confiance est le véritable dénominateur commun de l’ensemble de notre profession. Nous avons besoin d’une technologie fiable pour remplir nos obligations», explique‑t‑il.
Aujourd’hui, les visites de la société informatique se font rares. En cas de problème, un appel ou un e-mail rapide à l’équipe Entreprises de l’Apple Store ou à l’Apple Technical Partner suffit à trouver une solution en quelques minutes.
«Il n’est pas seulement question d’en faire plus. Il s’agit de mieux faire les choses, pour la plus grande satisfaction de notre équipe et de notre clientèle, qui constate une meilleure qualité de service.»
Eugenio Stucchi, Titulaire, Studio Notarile Associato Pini ‑ Stucchi
Les avantages décrits par Eugenio Stucchi vont au-delà de l’efficacité. Eugenio souhaitait proposer les meilleurs outils de travail à ses équipes, ce qui a eu pour effet de les stimuler. La clientèle remarque la différence en matière de qualité du service. Comme les équipes passent moins de temps à résoudre des problèmes technologiques, elles peuvent se concentrer sur ce qui compte: être là et conseiller les clientes et clients qui leur font confiance dans les moments les plus importants de leur vie.
