Standardní podmínky vracení zboží
Vracení zboží podléhá zásadám prodeje a refundací společnosti Apple. Pokud si to rozmyslíte, můžete nám svůj standardní hardware do 14 kalendářních dnů od doručení vrátit. Vracení softwaru je v této době také možné, ale pouze tehdy, pokud není balení se softwarem otevřené. Tato možnost je doplňkem vašich práv spotřebitele na vracení vadného zboží. Další informace získáte kliknutím sem a zaškrtnutím možnosti „Co se stane, když obdržím vadnou položku?“.
Pokud chcete svou objednávku vrátit, nebo pouze určité položky z ní, kontaktujte nás prosím. Nezapomeňte uvést následující údaje:
- číslo vaší webové objednávky,
- úplnou adresu, na které můžeme vyzvednout zboží,
- kontaktní telefonní číslo,
- vhodnou dobu, kdy vám naši přepravci mohou zavolat.
Po přijetí vašeho e-mailu vám sdělíme číslo RMA (Return Material Authorization). Toto číslo uveďte čitelně na obalu vraceného zboží, usnadníte tak rychlé zpracování.
Ucelené informace o položkách, které lze vrátit, naleznete v části 7 našich smluvních podmínek.
Další informace o vracení zboží naleznete v Podrobném průvodci.
Vrácení iPhonu nebo iPadu – Zrušení mobilních služeb
Mobilní operátoři mají odlišné zásady rušení služeb. Vrácením iPhonu nebo iPadu se automaticky nezruší ani nezmění váš mobilní účet. Vaše smlouva na mobilní služby a veškeré poplatky spojené s vaším mobilním účtem jsou vaší odpovědností. Na podrobnosti se informujte u svého operátora.