Apple Messages for Business et confidentialité

Le service Apple Messages for Business est conçu pour protéger vos données et vous permettre de choisir ce que vous souhaitez partager.

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  • Les messages Apple Messages for Business qui transitent entre votre appareil et les serveurs d’Apple sont chiffrés, y compris lorsqu’Apple les transmet aux entreprises.
  • Apple ne lit pas le contenu des messages que vous échangez avec d’autres entreprises.
  • Votre appareil suggère les numéros de téléphone capables de prendre en charge la fonctionnalité Apple Messages for Business en interrogeant les serveurs Apple à l’aide d’une méthode préservant votre confidentialité.

Vous pouvez utiliser Apple Messages for Business pour interagir avec des entreprises, notamment pour effectuer des paiements avec Apple Pay. Le fond gris de ces messages permet de les distinguer des iMessages et des SMS standard. Les messages Apple Messages for Business qui transitent entre votre appareil et les serveurs d’Apple sont chiffrés, y compris lorsqu’Apple les transmet aux entreprises.

Apple peut vérifier les conditions d’admission de votre appareil en vue de commencer une conversation Apple Messages for Business avec vous. Lorsque vous discutez avec Apple, Apple reçoit un identifiant associé à votre identifiant Apple ou à votre numéro de téléphone. Ces données, ainsi que votre conversation, sont utilisées pour assurer la prise en charge de votre interaction avec Apple.

Les autres entreprises ne peuvent pas entamer une conversation Apple Messages for Business avec vous ; vous seul en avez la possibilité. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de cette entreprise, supprimez la conversation. Dès que vous supprimez une conversation, l’entreprise correspondante ne peut plus communiquer avec vous par l’intermédiaire de Apple Messages for Business, à moins que vous n’entamiez une nouvelle conversation.

Lorsque vous discutez avec une autre entreprise, celle-ci reçoit un identifiant de session. Celle-ci peut également recevoir des informations supplémentaires limitées. Par exemple, si vous recherchez une banque dans Plans et entamez une conversation Apple Messages for Business, l’entreprise pourrait être informée de l’agence que vous avez choisie. Les informations détenues par l’entreprise ainsi que les informations que vous lui fournissez sont régies par sa politique de confidentialité. Nous vous recommandons de prendre connaissance des conditions générales, des politiques de confidentialité et des pratiques des entreprises avec lesquelles vous discutez pour connaître la façon dont elles utilisent et partagent ces informations.

Votre appareil suggère les numéros de téléphone capables de prendre en charge la fonctionnalité Apple Messages for Business. Lorsqu’un numéro de téléphone est sélectionné, votre appareil demande aux serveurs Apple si ce dernier prend en charge Apple Messages for Business à l’aide d’une méthode préservant votre confidentialité. Votre appareil demande aux serveurs Apple un bloc de numéros de téléphone dans lequel le numéro sélectionné peut ou non figurer. Votre appareil utilise les informations renvoyées par les serveurs Apple pour déterminer si les numéros prennent en charge Apple Messages for Business.

Apple ne lit pas le contenu des conversations Apple Messages for Business que vous avez avec d’autres entreprises. Certaines données concernant vos sessions, telles que la durée et le nombre de messages envoyés, ainsi que vos conversations avec Apple peuvent être utilisées pour résoudre d’éventuels problèmes, lutter contre la fraude ou améliorer les produits et services liés, comme Plans et Spotlight.

Si votre demande concerne l’Apple Card et qu’elle est transmise à Goldman Sachs pour traitement, Apple communique à Goldman Sachs des données vous concernant ainsi que les informations relatives à votre demande pour qu’ils puissent mieux vous aider. L’assistance de Goldman Sachs est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez également contacter Goldman Sachs par téléphone au 877-255-5923 ou par courrier à l’adresse Goldman Sachs Bank USA, P.O. Box 45400, Salt Lake City, Utah 84115-0400.

Les données recueillies par Apple seront en tout temps traitées conformément à l’Engagement de confidentialité d’Apple, que vous pouvez consulter à l’adresse suivante : www.apple.com/fr/privacy