Apple Trade In 換購計劃

把你現有的裝置,
變成你想有的裝置。

輕輕鬆鬆,即可以你合資格的裝置換購,在購物時享有以舊換新優惠,又或換取 Apple Store 禮品卡,讓你可隨時使用1。即使裝置不符合換購資格,我們仍會免費為你回收。不管裝置是哪個型號,或狀況如何,我們都妥善處理,你受益,地球也受益。

換購心頭好,
方便前所未有。

為你的裝置估值,看看換購時可以節省幾多。

我們於網上或店內會為你現有的裝置提供換購估值,讓你可了解其市場價值。選擇最適合你的新裝置,即可享有換購優惠。

將你的資料轉移,
輕而易舉。

當收到你的新裝置時,你可按照以下提供的簡單步驟,安全轉移你的資料,並清除現有裝置上的資訊2。配合 iOS 15,你可暫時任用所需的 iCloud 儲存空間來完成備份,將你的所有 app 和資料轉移至新裝置。

看看如何準備好你的裝置:

iPhone 或 iPad Apple Watch Mac

可以寄來,
也可親身帶來3

使用我們提供已預付郵費的換購套件,即可向我們送出你的換購裝置,也可前來 Apple Store 換購。

尋找就近的零售店

即使沒有換購新產品,也可將以舊換新優惠兌換成等值的 Apple Store 禮品卡。

暫時不打算買新裝置?也可先用現有的裝置換購。我們會為你送上擁有同等價值的禮品卡,以便你日後選購 Apple 產品。

它更會為地球出一分力。

你可能不再需要你的裝置,但它仍有機會帶來更多貢獻。如果裝置的狀況良好,我們會助它找到新主人,避免製造送往堆填區的電子垃圾;否則,我們會移交回收合作夥伴,循環再用當中珍貴物料,以減少開採地球的資源。

而如果它是 iPhone,我們或會將它交給拆解組件機械人 Daisy,有效率地回收當中資源。

這是我們的換購和回收計劃,你受益,地球也受益。如果你的裝置符合換購資格,你可以把以舊換新優惠用於購買新裝置。如果裝置不符合換購資格,你也可選擇免費回收處理。

無論你會否購買產品,你都可輕鬆地於店內或網上以合資格的裝置換購。只需回答幾條有關你裝置品牌、型號和狀況的問題,我們就會提供換購估值或簡易的回收方法。

如果你在店內接受換購估值,我們便會在你購物時即時提供以舊換新優惠,又或送上禮品卡讓你可隨時使用。

如果你在購買新 Mac、iPhone、iPad 或 Apple Watch 時﹐在網上接受換購估值,我們會為你安排送交你現有的裝置。收到裝置後,我們會檢查並核實你的裝置狀況。如一切無誤,我們會透過你原來的購物付款方式提供以舊換新優惠,並以電郵傳送 Apple Store 禮品卡,將餘額送上。

如果你在網上以現有裝置換購,並選擇換取禮品卡,我們也會為你安排送交裝置。如一切無誤,我們會以電郵傳送 Apple Store 禮品卡。

不論你選擇哪種換購方式,如果你的裝置狀況不符合描述,我們將提供新的換購估值。你可以選擇接受或拒絕新的估值。如果你拒絕接受新的估值,我們會把裝置免費退回給你。

這視乎你在哪裡及何時購買而定。

如果你準備在 Apple Store 購買新產品,你可攜帶你現有的裝置到來。裝置符合換購資格的話,我們會在你購物時即時提供以舊換新優惠。唯一例外情況是 Mac 換購僅在網上提供。

如果你準備在網上(apple.com 或 Apple Store app)購買新的 Apple 產品,你可以現有裝置換購,獲享以舊換新優惠。

如果你未有打算購買產品,也可在網上先用現有裝置換購,並獲得以電郵傳送的 Apple Store 禮品卡,隨時於日後購買 Apple 產品時使用。

此外,無論你以哪種方式參與 Apple Trade In 換購計劃,如果你的裝置沒有換購價值,你都可以隨時交由我們免費以負責任的方式回收處理。

網上換購通常需時 2 至 3 星期。但你越早送交裝置,我們就能越早核實裝置狀況,並處理你的以舊換新優惠或禮品卡。

回收方面,你將會透過電郵收到安排裝置收件的詳細資料。整個過程通常需時約 1 星期。

這視乎你購買的產品和付款方式而定。

如果你購買 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch 並即時付清,我們會透過你原來的付款方式提供以舊換新優惠,最高可達購物總額。尚有餘額的話,你將透過電郵收到 Apple Store 禮品卡。

在我們的換購活動合作夥伴收到你的換購裝置,並確認裝置狀況符合描述後,你便無需再處理任何事情。如果裝置狀況不相符,我們的換購活動合作夥伴會和你確認是否仍想繼續進行換購。

可以,Apple Trade In 換購計劃同時在 apple.com 和所有零售店內提供。唯一例外情況是 Mac 換購僅在網上提供。

但請留意,你在店內獲得的換購優惠可能會與網上提供的換購估值不同。

這視乎裝置、型號、製造商和裝置狀況而定。只需準確回答幾個問題,在我們於特定時間內收到裝置並核實裝置狀況後,你通常都可獲得估值的全數金額。

請留意,我們需在換購開始後 14 天內收到你的裝置,而且裝置狀況需符合你的描述。

如果裝置狀況和你的描述不符,我們將提供調整後的估值。你可以選擇接受或拒絕。如果你接受新的估值,我們會繼續進行換購,並透過你原來的付款方式提供換購優惠。如果你拒絕接受,我們會將換購取消,並退回你現有的裝置。不管是哪種情況,我們都會傳送有關換購進度的電郵給你,讓你得知每一步的最新消息。

有的。透過 Apple Trade In 換購計劃,任何 Apple 裝置 (包括屬於 Apple 的其他品牌裝置),都可在任何 Apple Store 和 apple.com 免費回收。這包括了你的電池和電子產品,以及為我們的商業、教育和機構顧客而設的包裝回收服務。收到你的裝置後,我們會徹底檢驗,以判斷組件是否能回收或循環再用。無論是回收或循環再用,所有與處理你裝置相關的活動,都會以負責任的環保方式管理。
Apple 裝置和第三方裝置均可用以換購。很多 Apple 裝置和第三方裝置都符合換購資格,讓你獲享以舊換新優惠或 Apple Store 禮品卡。此外,所有 Apple 裝置均合資格回收。無論是哪種情況,只需把你的舊裝置交給我們,我們便會以負責任的方式處理。

如果你將換購優惠用於網上購物,就可以從你的 Apple Store 帳戶中追蹤得到。

如果你選擇換取 Apple Store 禮品卡,則可透過我們換購活動合作夥伴的網站查看換購狀態。

如果你尚未寄出裝置,只需保留裝置便可取消換購。

如果你已寄出裝置,便無法取消換購。如果在我們檢驗裝置後,其換購價值有所調整,你可以選擇拒絕接受。然而,換購取消與否,所有裝置配件 (例如鍵盤、滑鼠、連接線和電源轉換器),一旦送交將不獲退回。

你並不需要將配件同時送交。如果你選擇將配件送來,我們會為你回收處理。然而,換購取消與否,所有裝置配件 (例如鍵盤、滑鼠、連接線和電源轉換器),一旦送交將不獲退回。
可以,Apple Trade In 換購計劃同時在 apple.com 和我們所有零售店內提供。

你將會收到準備裝置的詳盡指示,讓你可以完成換購程序。

如果你準備以你的裝置換購新產品,獲享以舊換新優惠,你可選擇遞交裝置或安排速遞公司取件。選擇遞交裝置的話,我們會提供一個代碼,讓你於指定順豐速運地點遞交裝置時出示。順豐速運會為你包裝好裝置並寄送至我們的換購活動合作夥伴。至於選擇速遞公司取件,速遞人員將帶同換購套件於指定時間上門收件。

如果你未有打算購買新裝置,但想先用裝置換購,我們會寄送換購套件以便你自行包裝好裝置,再待速遞公司於指定時間上門收件。

請緊記換購估值有效期為 14 天,我們建議你在這個限期內送交裝置,以確保可獲得這個估值。回收方面,你將會收到電郵指示如何儘早安排取件。

帶有電池的裝置應按照所有適用法例、規定和業界最佳實踐方式進行包裝,通常包括以下的指引:

  • 切勿寄送分拆成部件的電子產品。
  • 切勿寄送電池已發漲、損毀或有缺陷的電子產品。
  • 每個紙箱只寄送一部裝置。
  • 為裝置進行放電,直至電量少於 30%。
  • 裝置應完全關機並且包裝妥當,確保不會意外開機。
  • 利用最少 2.5 吋厚的合適填充物料,例如循環再用或用過的包裝,完整包裹整部裝置,然後放入瓦通紙箱中,並確保裝置穩妥,在運送途中不會在包裝內移動。
  • 以堅固的外部包裝,將你的電子產品包裝妥當,而包裝需為全新或接近全新狀態。
  • 完全移除、遮蓋或覆蓋包裝上任何舊有標記或標籤。
你可按照這指南找尋你的產品序號。
在你把裝置送交至我們的換購活動合作夥伴前,我們會告訴你如何備份和清除所有資料。這樣可確保你的裝置進行換購或回收前,你的所有個人資料已完全移除。

要關閉你 iPhone 或 iPad 上的「尋找」功能:

  1. 輕點「設定」。
  2. 輕點 [你的名字],然後點一下「尋找」。
  3. 輕點「尋找我的 [裝置]」,然後關閉功能。

要透過 iCloud 關閉「尋找」功能 (如果你的裝置不在身邊):請跟從這指南

不需要。裝置透過 Apple Trade In 換購計劃進行換購,均無需提供購買證明。
換購估值有效期為 14 天,我們建議你在這個限期內把裝置送交至我們的換購活動合作夥伴,以確保可獲得這個估值。
請致電 800-908-988 聯絡我們。