• L'opzione “Segnala un problema” di Mappe consente di risolvere i problemi segnalati dagli utenti tramite la raccolta di informazioni. Le informazioni raccolte per determinate segnalazioni relative alla tua abitazione, al luogo in cui lavori e alla tua scuola, nonché alla sfocatura delle immagini di “Guardati intorno” e alle foto in Mappe, vengono archiviate dopo essere state associate al tuo ID Apple. Prima di procedere all'invio di tali segnalazioni, sullo schermo verrà mostrato il tuo ID Apple. Tutte le altre segnalazioni sono associate a un identificativo che cambia regolarmente e non è collegato al tuo ID Apple.
• Per aiutarci a risolvere il problema con maggiore efficienza, insieme al feedback, puoi fornirci informazioni aggiuntive che ritieni utili.
• Apple potrebbe conservare le informazioni associate al tuo ID Apple per un periodo massimo di due anni oppure, per alcune segnalazioni, per un periodo massimo di cinque anni, al fine di approfondire l'analisi dei trend relativi ai feedback inviati.

L'app Mappe è concepita per raccogliere le informazioni personali minime necessarie per valutare la gravità del problema che hai segnalato e migliorare la funzionalità.

Apple raccoglie le seguenti informazioni:

• Il modello del dispositivo utilizzato, la versione del sistema operativo, la zona, la lingua, l'ora e il fuso orario, le impostazioni di Mappe e i dati relativi alla connessione con Apple Watch o CarPlay per comprendere la funzionalità e lo stato dell'app Mappe nel momento in cui hai segnalato il problema.
• Un'immagine della tua vista della mappa prima di segnalare il problema, il livello di zoom e l'ultimo termine che hai cercato, per comprendere meglio i dati contestuali disponibili nel momento in cui hai segnalato il problema. Eventuali informazioni che potrebbero consentire di identificarti, come l'icona che indica dove si trova la tua abitazione, non vengono incluse nell'immagine.
• La tua posizione.
• Le informazioni che fornisci, come i nuovi indirizzi suggeriti, gli URL, gli orari di apertura, i commenti e le foto che hai caricato.

In alcuni casi, Apple può raccogliere anche altri tipi di dati:

• Il tuo ID Apple quando segnali un problema relativo alla posizione della tua abitazione, del luogo in cui lavori o della tua scuola, quando richiedi che le immagini di “Guardati intorno” vengano sfocate o quando segnali un problema di copyright relativo a una foto in Mappe. Prima di procedere all'invio di tali segnalazioni, sullo schermo verrà mostrato il tuo ID Apple durante la procedura. Per queste segnalazioni, il tuo indirizzo email potrebbe essere utilizzato per comunicare con te al fine di ottenere chiarimenti sul problema segnalato o per informarti su un'eventuale risoluzione. Tutte le altre segnalazioni sono associate a un identificativo che cambia regolarmente e non è collegato al tuo ID Apple.
• Gli indirizzi di casa, del lavoro o di scuola quando è necessario correggerne la posizione.
• La direzione e l'angolazione della tua vista in “Guardati intorno” per problemi relativi alle immagini.
• Il tuo itinerario, inclusi il punto di partenza e di arrivo del viaggio, per valutare problemi di navigazione.
• I risultati delle ricerche più recenti, inclusi i termini utilizzati per fornire tali risultati quando si verificano problemi di ricerca.
• Altre informazioni che scegli di inviare nella segnalazione, inclusi commenti o foto.

Nel caso in cui il tuo problema debba essere risolto da terze parti, Apple potrebbe fornire informazioni ricavate dal problema che hai segnalato per aiutare a risolvere l'errore. Apple condivide le informazioni con tali terze parti solo quando è necessario per risolvere un problema e, prima di farlo, si impegna a eliminare qualsiasi informazione che possa identificarti.

Basi giuridiche rilevanti per l'elaborazione dei dati personali

In generale, i tuoi dati personali per la funzionalità “Segnala un problema” in Mappe vengono elaborati come necessario per fornire il servizio e per ottemperare agli obblighi legali vigenti. Nei casi in cui il consenso è la base giuridica appropriata, Apple lo richiede in conformità alla legislazione locale applicabile. Se consentito dalle leggi locali in materia, Apple elabora le segnalazioni relative ai problemi di copyright ai fini dei propri legittimi interessi, in modo da poter difendere, stabilire ed esercitare diritti legali.

Conservazione delle informazioni

I dati raccolti da Apple potrebbero essere elaborati e archiviati da provider di servizi affidabili. Le informazioni che fornisci potrebbero essere conservate in modo tale da essere associate a te per un periodo massimo di due anni e, per alcune segnalazioni legate al diritto d'autore, per un periodo massimo di cinque anni o secondo quanto previsto dalla legge, al fine di mantenere l'integrità del servizio, approfondire l'analisi dei trend relativi ai feedback inviati e rispettare le normative applicabili.

In qualsiasi momento, le informazioni raccolte da Apple verranno trattate in conformità all'informativa sulla privacy di Apple consultabile all'indirizzo www.apple.com/it/privacy.

Data di pubblicazione: 6 aprile 2023