• I messaggi inviati tramite Apple Messages for Business tra il tuo dispositivo e i server Apple e tra Apple e le aziende sono crittografati.
• Apple non legge i contenuti dei tuoi messaggi con altre aziende.
• Il dispositivo suggerirà quali numeri di telefono sono compatibili con Apple Messages for Business effettuando una verifica con i server Apple tramite un metodo che rispetta la privacy.

Puoi utilizzare Apple Messages for Business per interagire con attività commerciali e anche effettuare pagamenti con Apple Pay. È possibile distinguere tali messaggi da quelli di iMessage e dagli SMS standard grazie allo sfondo di colore grigio. I messaggi inviati tramite Apple Messages for Business tra il tuo dispositivo e i server Apple e tra Apple e le aziende sono crittografati. Apple non legge i contenuti delle tue conversazioni con altre aziende effettuate tramite Apple Messages for Business.

Apple può verificare se il tuo dispositivo è idoneo ad avviare uno scambio di messaggi tramite Apple Messages for Business con te. Quando scrivi ad Apple, verrà inviato un identificativo associato al tuo ID Apple o numero di telefono. Tale informazione, insieme alla conversazione, può essere utilizzata per facilitare la tua interazione con Apple.

Quando inizi una conversazione con un’altra attività commerciale, l’azienda riceve un identificativo associato alla sessione. È possibile che anche altre attività commerciali ricevano ulteriori informazioni limitate. Ad esempio, in Mappe, se cerchi una banca e inizi una conversazione tramite Apple Messages for Business con l’attività, quest’ultima potrebbe ricevere informazioni sulla filiale che hai scelto. Queste informazioni, così come gli altri dati che puoi eventualmente fornire, sono soggette alle politiche di tutela della privacy delle attività stesse. Ti consigliamo di consultare i termini, le norme di tutela della privacy e le politiche dell’attività commerciale in merito all’utilizzo e alla condivisione dei dati.

Puoi registrarti per ricevere gli aggiornamenti dalle aziende fornendo il tuo numero di telefono e l’autorizzazione direttamente a un’azienda. Questi aggiornamenti consentono alle aziende di inviarti messaggi, ad esempio dettagli sui tuoi acquisti. Se rispondi a un aggiornamento dalle aziende, Apple fornirà l’identificativo della sessione della conversazione di Apple Messages for Business all’azienda per migliorare l’esperienza del servizio clienti. Se non vuoi più ricevere aggiornamenti dalle aziende, puoi disabilitarli andando in Impostazioni > Messaggi > Messages for Business > Aggiornamenti dalle aziende.

Il tuo dispositivo suggerirà quali numeri di telefono sono compatibili con Apple Messages for Business. Quando un numero di telefono viene selezionato, il dispositivo chiederà ai server Apple se il numero è compatibile con Apple Messages for Business tramite un metodo che rispetta la privacy. Il dispositivo chiederà ai server Apple un insieme di numeri che potrebbe contenere o non contenere il numero selezionato. Il dispositivo userà le informazioni restituite dai server Apple per determinare se i numeri supportano Apple Messages for Business.

Basi giuridiche rilevanti per l’elaborazione dei dati personali

Quando utilizzi Apple Messages for Business, i tuoi dati personali vengono elaborati come necessario per fornire il servizio e per ottemperare agli obblighi legali vigenti. Nei casi in cui il consenso è la base giuridica appropriata, Apple lo richiede in conformità alla legislazione locale applicabile.

Se consentito dalle leggi locali in materia, Apple elabora le seguenti categorie di dati personali come necessario ai fini dei propri legittimi interessi o di quelli di terze parti, incluse le informazioni sui seguenti punti:

• Se hai abilitato Apple Messages for Business e se il tuo dispositivo attualmente è in grado di ricevere messaggi.
• Le tue sessioni, ad esempio la durata e il numero di messaggi inviati.
• Le tue conversazioni con Apple.

Questi interessi legittimi includono:

• Risolvere problemi, impedire eventuali frodi o attività criminali, o migliorare prodotti e servizi come Mappe e Spotlight.
• Consentire il mantenimento dell’architettura di Apple Messages for Business e ottimizzare il servizio per te e per gli altri utenti.

Se la tua richiesta di assistenza è relativa ad Apple Card e viene inoltrata a Goldman Sachs, Apple condividerà informazioni su di te e sulla tua richiesta con Goldman Sachs, allo scopo di facilitare l’assistenza. L’assistenza di Goldman Sachs è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Goldman Sachs è disponibile anche per telefono al numero 877-255-5923 o per posta all’indirizzo Goldman Sachs Bank USA, P.O. Box 45400, Salt Lake City, Utah 84115-0400.

Conservazione delle informazioni

Apple conserva i dati personali solo per la durata necessaria ad adempiere alle finalità per cui sono stati raccolti, incluse quelle descritte nell’informativa sulla privacy di Apple o nelle note sulla privacy specifiche per ogni servizio, oppure secondo quanto richiesto dalle normative. Quando valutiamo i tempi di conservazione dei dati, esaminiamo innanzitutto se è necessario che i dati personali raccolti vengano conservati. Se ciò è necessario, ci impegniamo a conservare tali dati per il più breve periodo di tempo possibile, secondo quanto consentito dalle normative.

In qualsiasi momento, le informazioni raccolte da Apple verranno trattate in conformità all’informativa sulla privacy di Apple consultabile all’indirizzo www.apple.com/it/privacy.

Data di pubblicazione: 5. marzo 2024