| サービス＆サポートのお知らせ |
| このページに掲載されている内容はすべて発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがありますのであらかじめご了承ください。 |
2011 年 3 月の東日本大震災による被災地向け特別修理サービスのご案内
このたびの地震により被害をお受けになった皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興をお祈りいたします。
今回の地震で被害を受けたアップル製品をご愛用のお客様に対して、修理可能な製品につきましては無償でピックアップ＆デリバリー修理サービスの特別修理を実施いたします。ご利用の際は、オンライン修理サービスではなく、AppleCareサービス&サポートライン（0120-27753-5）までご連絡くださいますようお願い申し上げます。[2011.06.22更新]
対象製品：地震により直接的な被害を受け、ピックアップ＆デリバリー修理サービスで修理可能な Mac、iPhone、iPad、iPod touch* およびアップル製ディスプレイ（アクセサリ類は除く）
対象のお客様：平成 23 年東北地方太平洋沖地震による災害救助法適用市町村にお住まいのお客様。災害救助法適用市町村の詳細は、厚生労働省ホームページをご覧ください。
* iPod classic、iPod nano および iPod shuffle は除きます。受付期間は、2011 年 9 月末日修理受付までとさせていただきます。
お客様へ、アップル製品のサービスとサポートに関する重要なお知らせ
このたびの東北地方太平洋沖地震ならびに長野県北部の地震により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申しあげますと共に、一日も早い復旧をお祈りいたします。 アップルでは、トラブルなどの電話受付窓口は平常通り運用していますが、下記の事項につきまして、ご理解とご協力をお願い申し上げます。[2011.03.14]
AppleCare サービス＆サポートライン
日本語によるサポート：通常通り営業、つながりにくい場合があります。
英語によるサポート：通常通り営業、つながりにくい場合があります。
アップルの修理サービス
地域によっては宅配会社による集荷／配送サービスが一部停止しています。また、集荷／配送可能な地域でも時間通りに集荷／配送ができなかったり、集荷／配送までに通常より時間を要する場合があります。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
