Apoio e assistência técnica prestados por especialistas em Apple TV.

Como a Apple fabrica o hardware, os sistemas operativos e muitas das aplicações, os nossos especialistas compreendem como tudo funciona em conjunto e podem ajudar a resolver a maior parte dos problemas numa só conversa.

Aproveite até 2 anos de cobertura ao adquirir o AppleCare Protection Plan para Apple TV.

O AppleCare Protection Plan para Apple TV proporciona até dois anos de assistência técnica com especialistas e opções adicionais de assistência a hardware Apple.1 Ao adquirir o AppleCare Protection Plan, dispõe de acesso direto a assistência técnica com especialistas da Apple2 para questões sobre uma enorme variedade de tópicos, incluindo o tvOS, iCloud, AirPlay e muito mais. Pode também aceder ao serviço de reparação no estrangeiro quando estiver de visita a outros países do mundo.

As vantagens do AppleCare Protection Plan complementam os direitos legais do consumidor relativamente à reparação ou substituição do produto sem encargos, à redução adequada do preço ou à rescisão do contrato, perante o vendedor, em caso de falta de conformidade do produto em relação ao que está estipulado no contrato, num período de dois anos após o fornecimento do produto, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 67/2003 com as alterações em vigor. Sem prejuízo dos direitos que lhe assistem perante o vendedor, o consumidor pode também optar por exigir a reparação ou substituição do produto, sem encargos, por parte do fabricante. Para mais informações, clique aqui.

Até 2 anos de apoio e assistência certificados pela Apple
Acesso prioritário à assistência técnica

Assistência técnica completa e num único local

Como a Apple criou a Apple TV e o tvOS, oferece-lhe um sistema verdadeiramente integrado. Só o AppleCare Protection Plan proporciona apoio e assistência técnica num único local com especialistas da Apple. Muitas questões podem ser resolvidas com um simples telefonema.

  • Acesso prioritário a especialistas da Apple
  • Assistência local a hardware Apple em todo o mundo
  • Para utilizadores de Mac ou PC

Opções de assistência a hardware

Obtenha assistência local a hardware Apple em todo o mundo

O AppleCare Protection Plan oferece opções de assistência local a hardware Apple, incluindo peças e mão de obra, por parte de técnicos autorizados Apple em todo o mundo.

A cobertura de serviço inclui:

  • Apple TV
  • AirPort3
  • Apple TV Remote e cabo de alimentação incluídos

Assistência técnica para software

Obtenha acesso direto a especialistas da Apple que prestam assistência na ligação e muito mais

Em viagem, no conforto da sua casa ou no escritório, pode ter acesso direto a especialistas da Apple para perguntas sobre vários tópicos, entre eles:

  • Configuração da Apple TV e ligação à sua rede Wi‑Fi e ao iCloud
  • Streaming de séries e filmes originais da Apple TV+
  • Utilização do AirPlay para ver conteúdos do iPhone, iPad, iPod touch ou Mac num televisor HD
  • Ligação a serviços adicionais como Netflix e muito mais

Como comprar

  1. Compre o AppleCare Protection Plan juntamente com a sua nova Apple TV.
  2. Ou compre-o no prazo de 12 meses após adquirir a Apple TV:
    • Num Revendedor Autorizado Apple (é necessário o número de série)
    • Através do número 800 207 983 (é necessário o número de série)

Assistência técnica adicional

Obtenha assistência técnica por telefone ou online, agende uma reparação e muito mais.

Encontre o número de telefone do Suporte Apple aqui.

Contacte o Suporte Apple

Obtenha assistência para todos os seus dispositivos Apple numa só app.

Obtenha a app Suporte Apple