Serviço e assistência por quem conhece melhor o seu Mac.

Como a Apple fabrica o hardware, os sistemas operativos e muitas das aplicações, os nossos especialistas compreendem como tudo funciona em conjunto e podem ajudar a resolver a maior parte dos problemas com um simples telefonema.

Aproveite 3 anos de cobertura ao adquirir o AppleCare Protection Plan para Mac.

O AppleCare Protection Plan para Mac proporciona até três anos de assistência técnica e opções adicionais de reparação de equipamento da Apple.1

Quando compra o AppleCare Protection Plan, basta um telefonema2 para ter resposta às suas perguntas sobre o Mac, macOS e aplicações da Apple como Foto­grafias, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, Final Cut Pro, Logic Pro e muito mais. Pode também usufruir do serviço de reparação quando estiver de viagem no estrangeiro.

As vantagens do AppleCare Protection Plan complementam os direitos legais do consumidor relativamente à reparação ou substituição do produto sem encargos, à redução adequada do preço ou à rescisão do contrato, perante o vendedor, em caso de falta de conformidade do produto em relação ao que está estipulado no contrato, num período de dois anos após o fornecimento do produto, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 67/2003 com as alterações em vigor. Sem prejuízo dos direitos que lhe assistem perante o vendedor, o consumidor pode também optar por exigir a reparação ou substituição do produto, sem encargos, por parte do fabricante. Para mais informações, clique aqui.

3 anos de apoio e assistência certificados pela Apple
Acesso prioritário à assistência técnica

Assistência técnica para a bateria1

Assistência técnica completa

Obtenha assistência técnica para hardware Apple em todo o mundo3

Como é a Apple que cria o computador, o sistema operativo e muitas das aplicações, o Mac é um sistema verdadeiramente integrado. Só o AppleCare Protection Plan proporciona apoio e assistência técnica num único local com especialistas da Apple. Muitas questões podem ser resolvidas com um simples telefonema.

  • Acesso prioritário a especialistas da Apple por telefone ou online
  • Assistência técnica para hardware Apple em todo o mundo

Opções de assistência a hardware

Obtenha assistência técnica para a bateria se conservar menos de 80% da capacidade original

O AppleCare Protection Plan proporciona até três anos de opções adicionais de reparação de equipamento, incluindo peças e mão de obra, por parte de técnicos autorizados Apple em todo o mundo.

A cobertura inclui o seguinte:

  • Computador Mac
  • Bateria1
  • Acessórios incluídos, como o adaptador de corrente
  • Memória Apple (RAM)
  • SuperDrive USB Apple

Assistência técnica para software

Obtenha acesso direto a especialistas da Apple que prestam assistência na utilização do macOS e muito mais

Em viagem, no conforto da sua casa ou no escritório, pode ter acesso direto a especialistas da Apple para perguntas sobre vários tópicos, entre eles:

  • Utilização do macOS e iCloud
  • Perguntas rápidas sobre apps da Apple, como Foto­grafias, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote, e apps profissionais como Final Cut Pro, Logic Pro e muito mais
  • Ligação a impressoras e a redes wireless

Como comprar

  1. Compre o AppleCare Protection Plan juntamente com o seu novo Mac.
  2. Ou compre-o no prazo de 12 meses depois de adquirir o Mac:
    • Num Revendedor Autorizado Apple (é necessário o número de série)
    • Através do número 800 207 983 (é necessário o número de série)

AppleCare Protection Plan disponível para:

Para computadores Mac com o macOS Server, o plano cobre problemas na administração do servidor e de gestão de rede através da interface gráfica de utilizador do macOS Server. Para assistência em questões relacionadas com operações avançadas do servidor e questões de integração, adquira a Assistência técnica AppleCare OS. Consulte os Termos e Condições do AppleCare Protection Plan para obter informações completas do produto.

Assistência técnica adicional

Obtenha assistência técnica por telefone, agende uma reparação e muito mais.

Encontre o número de telefone do Suporte Apple aqui

Contacte o Suporte Apple

Obtenha assistência para todos os seus dispositivos Apple numa só app.

Obtenha a app Suporte Apple