Apoio e assistência técnica prestados por especialistas em iPad.

Como a Apple fabrica o hardware, os sistemas operativos e muitas das aplicações, os nossos especialistas compreendem como tudo funciona em conjunto e podem ajudar a resolver a maior parte dos problemas com um simples telefonema.

Beneficie de 2 anos de cobertura ao adquirir o AppleCare Protection Plan para iPad.

O AppleCare Protection Plan para iPad proporciona até dois anos de assistência técnica com especialistas1 e opções adicionais de assistência a hardware da Apple.

Ao comprar o AppleCare Protection Plan, obtém acesso direto a especialistas da Apple para assistência técnica com perguntas sobre o iPadOS, iCloud e apps para iPad da Apple. Pode ainda obter serviços de reparação locais quando viajar dentro do Espaço Económico Europeu e na Suíça.2

As vantagens do AppleCare Protection Plan complementam os direitos legais do consumidor relativamente à reparação ou substituição do produto sem encargos, à redução adequada do preço ou à rescisão do contrato, perante o vendedor, em caso de falta de conformidade do produto em relação ao que está estipulado no contrato, num período de dois anos após o fornecimento do produto, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 67/2003 com as alterações em vigor. Sem prejuízo dos direitos que lhe assistem perante o vendedor, o consumidor pode também optar por exigir a reparação ou substituição do produto, sem encargos, por parte do fabricante. Para mais informações, clique aqui.

2 anos de apoio e assistência certificados pela Apple
Acesso prioritário à assistência técnica
Assistência técnica para a bateria3

Assistência técnica completa

Como a Apple cria o iPad, o iPadOS e muitas das aplicações, o iPad é um sistema verdadeiramente integrado. Para além disso, só o AppleCare Protection Plan proporciona apoio e assistência técnica num único local com especialistas da Apple. Muitas questões podem ser resolvidas com um simples telefonema.

  • Acesso direto a especialistas Apple por telefone ou online
  • Assistência local a hardware Apple quando viajar na Europa2

Opções adicionais de assistência a hardware

Obtenha assistência técnica para a bateria se estiver a conservar menos de 80% da capacidade original

Se necessitar de uma reparação, o AppleCare Protection Plan disponibiliza o Express Replacement Service, que foi concebido para reduzir o tempo que fica sem um iPad. Se viajar na Europa, pode obter assistência local Apple através do Express Replacement Service ou de fornecedores de serviços autorizados Apple em todo o Espaço Económico Europeu e na Suíça.

A cobertura de apoio inclui o seguinte:

  • iPad
  • Bateria3
  • AirPort4
  • Cabo USB e adaptador de corrente incluídos

Assistência técnica para software

Obtenha acesso direto a especialistas da Apple que prestam assistência na utilização do iPadOS e muito mais

Em viagem, no conforto da sua casa ou no escritório, pode ter acesso direto a especialistas da Apple para perguntas sobre vários tópicos, entre eles:

  • iPadOS e iCloud
  • Redes sem fios
  • Apps para iPad da Apple, como o FaceTime, Keynote, Numbers e Pages

Como comprar

  1. Compre o AppleCare Protection Plan juntamente com o seu novo iPad.
  2. Ou compre-o no prazo de 12 meses depois de adquirir o iPad:
    • Num Revendedor Autorizado Apple (é necessário o número de série)
    • Através do número 800 207 983 (é necessário o número de série)

AppleCare Protection Plan disponível para:

Consulte os Termos e Condições do AppleCare Protection Plan para obter informações completas do produto.

Assistência técnica adicional

Obtenha assistência técnica por telefone ou online,
agende uma reparação e muito mais.

Encontre o número de telefone do Suporte Apple aqui.

Contacte o Suporte Apple

Obtenha assistência para todos os seus dispositivos Apple numa só app.

Obtenha a app Suporte Apple