Doğru zaman. Doğru yer.
Doğru rota.
Birleşik Krallık’taki milyonlarca insanı ve işletmeyi internete bağlayan Openreach, 193 milyon kilometrelik ağ altyapısını yönetmek ve anında müşteri desteği sunabilmek amacıyla tüm mühendislerine birer iPhone tahsis etti. iPhone’un yerleşik özellikleri 40 özel uygulamayla bir araya gelerek günlük programları optimize etti, güvenlik protokollerini geliştirdi ve sahada iş akışlarını kolaylaştırdı. Bir parantez, Openreach’in tahsis ettiği en yeni iPhone’lar Apple Financial Services’ın esnek güncelleme seçenekleriyle sunuluyor.
Bir bakışta
5,2 milyar £Gelir
40Özel uygulama
30 binMühendis iPhone kullanıyor
iPhone, mühendislerimizin müşterilere hizmet sunarken gün boyu yararlandığı uygulamalarıyla yanlarında taşıdıkları en önemli araç haline geldi.
Hızlı hizmet.
Müşteri uygulamaları ve yerleşik
özelliklerle kolaylaşan iş akışları.
İş Akışı Yönetimi
Verimlilik
Ayrıntılı veri.
Yerinde yetki.
Bağlantı
Nokta atışı
yönlendirici yerleşimi.
Güvenlik
Güvenliği
en üste çıkaran bir uygulama.
Üretkenlik
Her işe özel
yerleşik
özellikler.
Yalnızca Apple ile
iPhone Özellikleri
iOS, Openreach mühendislerinin hizmetlerini kolaylaştırıyor. Face ID sahada aygıtlarını güvenli şekilde açıyor. Uzun pil ömrü, aygıtlarını tüm gün boyunca aktif kılıyor. Ve Siri sayesinde mühendisler, ellerini kullanmadan aynı anda birden fazla iş yapabiliyor veya meslektaşlarıyla FaceTime görüşmesi başlatabiliyorlar.
Özel
Uygulamalar
Apple araçları Openreach’in 40 özel uygulama geliştirmesine yardımcı oldu. Gerçek anlamda verimlilik için programlar, müşteri bilgileri ve ağ verilerine tek dokunuşla erişmek mümkün.
Apple Financial Services
Apple Financial Services sayesinde Openreach, aygıtlarını her zaman güncel tutabiliyor ve yatırımlarının değerini en yüksek şekilde koruyabiliyor. En yeni teknolojiyle donanmış mühendisler hem bağlantıda kalıyor hem de üretken olmaya devam ediyor.
Sonuçlar
Mühendislik harikası bir başarı.
Openreach, 25 milyondan fazla ev ve işletmenin güven duyduğu ağ bağlantısını kesintisiz sürdürüyor.
Kırk özel uygulama sahada hem iş güvenliğini artırıyor hem de servis çağrılarının sürekliliğini sağlıyor.
iPhone teknolojisi sayesinde müşteri projelerindeki bekleme süreleri kısaldı ve planlama süreci daha hızlı ve isabetli hale geldi.
iPhone’un kullanıcı dostu özellikleri çalışan memnuniyetini artırıyor ve müşterilerin internete daha hızlı bağlanmasına yardımcı oluyor.
Normalde bir yılda yenileyebildiğimiz iPhone sayısının iki katını Apple Financial Services ile yeniledik. Bu sayede mühendislerimiz her zaman en yeni teknolojiyi kullanabiliyor ve müşterilerimize mükemmel hizmet sunmayı sürdürebiliyor.