Bicycles Quilicot, 1915 yılında Québec’in Montréal şehrinde kuruldu. Kanada’nın köklü bisiklet satıcılarından biri olan Bicycles Quilicot, tarihi boyunca tutkuyla, derin bir uzmanlıkla ve her seviyeden bisikletçiye en iyi müşteri hizmetini sunma kararlılığıyla yol aldı. Bicycles Quilicot, sektörde büyümeye ve gelişmeye devam etmek için yüz yıllık bisiklet geleneğini en ileri teknolojiyle buluşturacak güçlü ve çevik bir iş ortağına ihtiyaç duyuyordu. CEO’su Marc‑André Lebeau bu vizyonu desteklemek amacıyla Apple’ı tercih ederek şirket operasyonlarını Windows’tan Mac’e taşıdı.
Apple Retail ve Business Ekipleri en uygun donanım ve yazılımı seçmekten eğitim ve desteğe kadar geçiş sürecinin her aşamasında şirkete yol gösterdi. Bugün Apple, şirketin tüm operasyonlarının ayrılmaz bir parçası.
İki şirket arasında alışverişin ötesine geçen gerçek bir bağ kuruldu. Apple Küçük İşletmeler Ekibi neye ihtiyaç duyduğumuzu tam olarak kavradı ve işletmemiz için ideal bir çözüm oluşturmamıza yardımcı oldu.
Marc‑André Lebeau, CEO, Bicycles Quilicot
Apple teknolojileri, Bicycles Quilicot’nun perakende deneyimini baştan sona kolaylaştırmasına yardımcı oluyor. Satış salonundaki mağaza çalışanları iMac aracılığıyla müşterilere kişisel bisiklet kurulumu ve planlamasında yol gösteriyor. iMac’in Retina ekranı ürün fotoğrafları, videolar ve servis detayları için son derece net bir görüntü sunarken dayanıklı alüminyum kasası mağaza ortamının yoğun kullanımına rahatlıkla karşılık veriyor. Çalışanlar ayrıca iMac’teki satış noktası platformu Lightspeed’i kullanarak stok sorgulama ve satın alma işlemlerini kolayca gerçekleştiriyor.
Apple teknolojileri şirket içi operasyonlara da güç katıyor. Lightspeed ile tüm envanter Mac ve iPad üzerinden yönetiliyor. Mağazalarda ve online platformlarda sunulan 350 marka ve 10.000’i aşkın ürün gerçek zamanlı olarak izlenebiliyor. Depo ekibi gelen siparişleri ShipStation’da görüntüleyerek Mac iş istasyonlarında hızla işleme alıyor.
Apple’ı tüm işletme genelinde standart hale getiren Bicycles Quilicot, üçüncü taraf PC bakım sözleşmelerini ortadan kaldırarak yılda on binlerce dolar tasarruf ederken IT destek maliyetlerini ve kesinti sürelerini de düşürdü. Ücretsiz olarak sunulan otomatik güvenlik güncellemeleriyle Mac aygıtları, şirketin önceden kullandıklarına kıyasla çok daha uzun süre dayanacak şekilde tasarlandı. Aygıtların yönetimi de son derece kolay olduğundan COO görevlerinin yanı sıra fiili IT ekibi görevini de üstlenen André‑Philippe Ethier için işler çok avantajlı hale geliyor.
PC’deki yazılım sorunlarını yönetmek çok zaman alıyordu. Teknik konularda benim gibi fazla bilgisi olmayan biri için bile Mac’i kullanmak ve yönetmek çok kolay. İşletmeyi büyütürken bu avantaj bize büyük bir yarar sağladı.
André‑Philippe Ethier, COO, Bicycles Quilicot
Bicycles Quilicot çalışanları Apple ile çalışmayı seviyor. Proje yönetimi, envanter, pazarlama ve finans ekiplerindeki çalışanlar, doğal kullanıcı deneyiminden Microsoft 365, QuickBooks ve operasyonel açıdan kritik diğer yazılımlarla sorunsuz entegrasyona kadar iş süreçlerinin her açıdan kolaylaştığını belirtiyor. Sistemlerin entegre çalışması sayesinde çalışan verimliliği ve ekipler arası iletişim genel olarak artış gösterdi.
Apple aygıtlarının sağlam altyapısı, güçlü donanımı, yerleşik güvenliği ve kolayca yönetilmesi sayesinde hem çalışan hem de müşteri deneyimi iyileşiyor, işletme maliyetleri de azalıyor. Asırlık geçmişiyle Bicycles Quilicot, Apple’ın desteğiyle geleceğe yol alıyor.
