2023 yılında Londra’da kurulan Hello Vet, evcil hayvanlar ve sahipleri için veterinerlik hizmetini yeniden tanımlama misyonuyla yola çıktı. Hedefleri, stresi en aza indirmek için özel olarak tasarlanmış kliniklerde daha özenli ve ulaşılabilir evcil hayvan bakımı sağlamak. Ekiplerinin teknolojiyi daha verimli kullanması da bu amaca ulaşmalarına yardımcı oluyor. Hello Vet aynı zamanda Birleşik Krallık’ta hayvan sahiplerinin anestezi ve iyileşme süreci dahil tüm işlemler sırasında evcil dostlarının yanında kalmasına olanak tanıyacak şekilde tasarlanmış ilk klinik.
Üç şubeye ve 40’tan fazla çalışanla birlikte büyüyen bir ekibe sahip bu klinikte, Apple ürünleri işletmenin tüm departmanlarına destek veriyor. Personelin iletişimde kalmasını, güncel bilgilere ulaşmasını ve üstün bakım hizmetleri sunmaya odaklanmasını sağlıyor.
Müşterilerimizle güven bağı kurmayı önceliklendiren, evcil hayvanlara modern, teknoloji odaklı ve şeffaf bir bakış açısıyla yaklaşan bir klinik oluşturmak istedim.
Dr. Oli Viner, Veteriner Cerrah ve Kurucu Ortak, Hello Vet
Hello Vet, kullanıcı dostu ve güvenilir oldukları için Apple ürünlerini tercih ediyor. Bu da ekibin evcil hayvan sahiplerini sorunsuz biçimde desteklemesine olanak tanıyor. Resepsiyon ekibi evcil hayvanların randevu kayıtlarını bulut tabanlı hasta yönetim sistemi üzerinden iMac ile gerçekleştiriyor. Her muayene odasında bir Mac mini bulunuyor. Ameliyathanede ise tüm ekibin kullanımına yönelik bir dizi iMac istasyonu yer alıyor. Hafif yapısı ve uzun pil ömrü sayesinde klinikteki uygulamalar sırasında rahatça elde tutulabildiği için her veteriner cerraha ve hemşireye MacBook Air tahsis ediliyor.
Ekip ayrıca bir tanı aracı olarak iPad de kullanıyor. Clarius Ultrasound uygulaması sayesinde evcil hayvanlar başka bir yere götürülmeye gerek kalmadan hızlı ve kolay biçimde ultrason taramasına alınabiliyor. Liquid Retina ekranda anlık olarak yayınlanan görüntüler hızlıca tanı imkanı sunuyor.
Mac ise yeni çalışma yöntemlerini de destekleyerek klinik danışmanlığı daha erişilebilir kılıyor. Hello Vet’in tamamen ücretsiz olarak sunduğu dijital mesajlaşma hizmeti sayesinde müşteriler randevudan önce veya sonra bir hemşireyle iletişim kurabiliyor. Hemşireler de Mac üzerinden hem sorulara yanıt verebiliyor hem de rehberlik ve güvence sağlayabiliyor. Bu erken değerlendirme süreci sayesinde evcil hayvanlar yalnızca gerçekten gerekli olduğunda kliniğe getiriliyor. Ve her hemşirenin bir MacBook Air’i olduğundan, evden çalıştıklarında bile hasta sahiplerine yanıt verebiliyorlar.
Büyüme sürecindeki birçok işletme gibi, Hello Vet’te de özel bir IT ekibi bulunmuyor. Bunun yerine Dr. Oli Viner, Apple Business Manager ve mobil aygıt yönetimi çözümü Mosyle aracılığıyla şirketin tüm Apple aygıtlarını yönetebiliyor. Kullanımı kolay bir kontrol paneli üzerinden her aygıta kimin kayıtlı olduğunu görebiliyor, kullanıcıların ihtiyaç duyduğu uygulamaların yüklü olduğundan emin olabiliyor ve aygıtlar kaybolursa onları uzaktan silebiliyor. Yeni aygıt ekleme süreci de oldukça kolay. Bu sayede işletme sorunsuz bir şekilde ve güvenle büyümeye devam edebiliyor.
Tüm Apple aygıtlarımızı takip edebiliyor ve en yeni güvenlik özellikleriyle düzenli olarak güncellendiklerinden emin olabiliyorum. Verilerimizin güvende olduğunu bilmek içimizi rahatlatıyor.
Dr. Oli Viner, Veteriner Cerrah ve Kurucu Ortak, Hello Vet
Apple teknolojilerinin, iş akışlarını kolaylaştırması sayesinde Hello Vet ekibi en önemli olan kısma, yani evcil hayvanlara bakım hizmeti sunmaya ve onların sahipleriyle ilgilenmeye daha fazla zaman ayırabiliyor.
