核准流程數位化，
更快能起飛。
透過 iPad 與 iPhone，
聯合航空連結超過千百萬旅客，讓他們不錯過重要時刻，安抵心之所向的目的地。該公司體認到，協助人們旅程圓滿實現，員工扮演著極大關鍵。有了 iPhone 與 iPad，聯航旗下 85,000 名員工可在工作上具備高行動力，能力更獲提升，讓他們充分發揮職能。如今任務更容易完成，溝通更順暢輕鬆，顧客也能享有更美好的航程。聯合航空邀請員工參與 iPad 與 iPhone 自訂 app 的構思與開發，充分展現以強大包容力來驅動創新的企業信念。這讓員工能提出新的解決方案，打造更舒適的旅程，處處以顧客服務為先。
公司一覽
1,300 萬分鐘旅客免於班機
延誤所節省的時間
延誤所節省的時間
超過 10 年以 Apple 產品
與服務持續
推動創新
與服務持續
推動創新
12 萬部已部署的
Apple 裝置
Apple 裝置
我們希望員工做事感到得心應手，因此提供最好的行動工具，讓他們在工作上充分發揮。Apple 為行動裝置立下絕佳標準，這也是我們投入採用的原因。
聯合航空
任務執行自動化。
自訂 App 帶來更有效率的飛行，
員工和乘客都受益。
維護
高效
準點率，
登機程序，
都靠 iPhone。
個人化
在空中提供宛如
高級禮賓的服務。
Apple 專屬體驗
內建功能
Touch ID 等 iPad 內建安全功能，讓維護簽放程序更為即時且安全。iPad 內建的加速度計結合 SkyPath app，能讓聯航機師即時取得前方紊流的資訊。行動裝置連線能力，則讓地勤人員協助乘客登機時，不受機場停電等突發狀況影響。
自訂 App
Apple 開發者工具和 Apple 平台的安全性，協助聯合航空打造自訂 app，從辦理訂票到領取行李，各種作業無不變得精簡流暢。員工參與構思，讓各部門相關人員都有機會引導自訂 app 的開發，從而建立更涵容多元、擁抱創新的工作團隊。
零接觸部署
由於聯合航空採用「Apple 商務管理」和 VMware Workspace ONE，因此能透過無線傳輸方式，輕鬆配置、部署及管理裝置。深具彈性的部署模式，讓 IT 部門能為高度行動化的工作團隊，根據各式職務角色或商務需求，量身打造所需的設定。由於聯合航空的 iPhone 和 iPad 自訂 app 運用了 Core Data，且在 app 間採用單一登入，公司能連結每位員工的工作流程並提供資料存取權限，即使在離線狀態也不成問題。
成果
工作更簡便，
飛行更順暢。
工作效率的提升，讓聯合航空能在維持一致服務品質的前提下，將登機門地勤人力從兩名減為一名。
United Tech 自訂 app 消除了技術人員對紙張的依賴，每個航班的維護作業時間減少了八分鐘，每個月節省的紙量達 100 萬張。
在 iPad 上進行維護簽放文件的數位化核准，已協助避免 4,386 次航班延誤，每年可讓 684,000 名旅客免受航班延遲之苦。
iPad 是我們每天所使用最不可或缺的設備。它將整個航空公司的機組人員、空服員、顧客服務、維修團隊凝聚在一起。
聯合航空