我們堅信
安全不應以犧牲個人隱私為代價

我們經常會收到來自執法單位的請求,要求提供客戶及其 Apple 裝置資訊。在此,
我們想說明我們如何處理這些要求。

當收到資訊請求時,我們要求必須出具相應的法律文件,如傳票或搜索令。
我們堅信,關於那些被要求提供的資訊,在法律允許的範圍內應該盡量保持透明公開。
我們謹慎審閱每份要求,確保其要求遵循有效的法律依據。
而我們的回應,也僅限於執法部門因應特定調查而具合法權利獲取的資料。

Apple 從未與任何國家的任何政府機構合作,在我們的產品或服務中建立所謂的「後門」。
我們也不曾允許任何政府存取我們的伺服器內容,而且永遠不會。

我們最常被要求提供的內容及我們的回應

我們最常被要求提供的,大多是來自執法單位要求有關裝置和/或帳號方面的訊息。「裝置資訊請求」通常尋求與 iPhone、iPad 或 Mac 等 Apple 裝置相關的資訊。「帳號資訊請求」則通常是尋求與 Apple ID 帳號和/或相關 Apple 服務或交易內容。我們也會回應全球各地的緊急資訊要求,因為 Apple 深信,當任何緊急狀況涉及命在旦夕的人身安全,或嚴重的身體傷害,都必須即刻披露相關資訊。

所有關於提供內容的要求,都必須有搜索令。執法機關所請求的資訊內容,只有一小部分是電子郵件、照片,以及存放在使用者 iCloud 帳號中的其他內容。與國家安全相關的要求,不會被視為「裝置資訊請求」或「帳號資訊請求」,而是作為單獨的類別進行報告。

在執行 iOS 8 與後續版本的裝置上,你的個人資料均受你的密碼所保護。在所有執行 iOS 8 與後續版本的裝置,Apple 都無法擷取 iOS 資料來回應政府的搜索令,因為擷取的檔案均受與使用者密碼綁定的加密密鑰所保護,而 Apple 並未持有該密碼。

資訊請求
94 %

裝置資訊請求

裝置資訊請求

Apple 收到來自執法機關的絕大多數請求,都是代表用戶請求協助尋找遭竊的裝置。我們鼓勵所有懷疑裝置遭竊的用戶,聯繫相應的執法機構。

帳號資訊請求

在我們回應帳號資訊請求時,大多數情況都是涉及提供某位用戶的 iCloud 帳號相關資訊。若我們基於司法要求必須透露任何資訊,在法律允許的情況下,我們會向用戶提出通知,並且在回覆官方時盡可能只提供最有限範圍內的資訊內容。所有帳號中,只有少數帳號因資訊請求而受到實際影響。2015 年,Apple 收到 1,986 件美國帳號資訊請求,並為其中 82% 的請求提供部分數據資料。

低於 0.00612% 總用戶數中的用戶因政府資訊請求而受到影響

來自美國政府的國家安全命令

在我們數以千萬計的帳號中,只有非常小的比例受到國家安全相關請求的影響。在 2015 年上半年中,
我們收到 750 至 999 件這類的請求。雖然我們想要提出更具體數字,但根據現有法律,這是我們目前被允許可公布的最準確資訊。

電子前線基金會的評級

在最新的《Who Has Your Back?》調查報告中,電子前線基金會 (EFF) 再度給予 Apple 滿分 5 顆星評級,以「表揚 Apple 在捍衛使用者權利、透明度和隱私權方面的堅定立場。」

為了替用戶爭取更高的透明度與保護我們一直努力不懈

面對監管法例與相關措施的影響,我們相信透明度與對話是尋求解決方案的最佳方式。我們會持續積極與白宮、全球各地的政府監管機構、立法者和法院合作,以維護客戶資料和安全的重要性。