我們的技術支援部門，猶如你的技術支援部門。
無論是在你的企業內部署 iPhone，或是在組織中支援 Mac 電腦，AppleCare Help Desk Support 提供你前線技術人員所需的備援專業知識。
AppleCare Help Desk Support 方案
提供一週 7 天、每天 12 小時透過電話，優先獲得 Apple 資深技術人員的支援服務1，可讓你更有效率地管理資源、改善反應時間，並減少培訓成本。本方案提供一年保固服務給貴機構所指派的兩位技術聯絡人。
所涵蓋的內容
AppleCare Help Desk Support 提供不限事故次數的支援服務，以診斷並排除軟硬體上的疑難等事故，並根據 Apple 提供的解決方案來隔離問題。你還可致電獲取有關 Apple 商務管理或 Apple 校務管理的協助。為了紓緩你的預算，額外的 Apple 裝置或 Mac 電腦將不會增加你 AppleCare Help Desk Support 合約的費用。受保固的產品包括2:
| 硬體 | iPad | Apple Watch |
| iPhone | Apple TV | |
| Mac |
| 軟體 | iOS | Final Cut Pro |
| iPadOS | GarageBand | |
| macOS | iMovie | |
| tvOS | Keynote | |
| visionOS | Logic Pro | |
| watchOS | MainStage | |
| Apple Configurator | 音樂備忘錄 | |
| Apple Remote Desktop | Motion | |
| 課堂 | Numbers | |
| Compressor | Pages |
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AppleCare Help Desk Support 方案包括一年內不限事故次數的技術支援服務。
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