L’aide qu’il vous faut à portée de main. Ça c’est génial.

En plus d’avoir accès au Genius Bar pour toute réparation matérielle, vous disposez d’une panoplie d’autres options pour obtenir de l’aide rapidement. Nos experts peuvent répondre à vos questions par téléphone et courriel. Que vous souhaitiez configurer votre appareil, récupérer votre identifiant Apple ou remplacer un écran, l’assistance Apple s’occupe de vous.

Assistance pour les services et logiciels Apple.

Parlez sur-le-champ à un expert Apple. Que ce soit par téléphone ou courriel, nous répondrons à toutes vos questions sur les produits Apple.

Téléphone

Téléphonez-nous au moment qui vous convient
ou demandez à ce qu’on vous appelle à une heure précise.

Courriel

Pour les questions plus simples, comme un
problème avec iTunes, envoyez-nous un courriel,
et nous vous reviendrons avec une solution sans tarder.

Assistance en personne pour les problèmes matériels.

Que vous preniez rendez-vous au Genius Bar, visitiez un Fournisseur de services agréé Apple ou nous fassiez parvenir votre appareil par la poste, nous mettrons notre expertise à votre service.

Genius Bar

Prenez rendez-vous au Genius Bar de l’Apple Store de votre choix pour obtenir l’aide d’un expert Apple.

Fournisseur de services agréé Apple

En matière d’assistance, Apple fait confiance à plusieurs fournisseurs de services. Apportez simplement votre appareil à l’un d’entre eux.

Poste

Consultez notre site web ou téléphonez-nous pour savoir comment faire parvenir votre appareil à un centre de réparation Apple. La plupart des produits Apple sont admissibles au service de réparation par la poste.