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Boutique Apple Store

Visitez la boutique Apple Store en ligne pour l'achat de matériel et de logiciels Apple ou d'accessoires de tiers. Pour les achats par téléphone, composez le 1 800 MY APPLE.

Magasins de détail

Faites l'expérience de la vie en numérique dans l'une des boutiques Apple Store de votre région. Renseignez-vous sur les heures d'ouverture et les coordonnées de tous les détaillants.

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Service à la clientèle

Service à la clientèle Apple Store

Pour faire le suivi de vos commandes ou apporter des changements à vos commandes dans l’Apple Store en ligne, visitez la page de suivi des commandes. Vous pouvez aussi communiquer avec le service à la clientèle Apple Store au 1 800 676-2775 ou visitez votre site d'assistance en ligne afin d'obtenir plus d'information.

Bureaux administratifs en Amérique du Nord

Canada

  • Apple Store (grand public et clients du secteur de l'éducation)
    1 800 MY-APPLE (1 800 692-7753)
  • Apple Store (établissements d'enseignement)
    1 800 800-2775
  • Services financiers Apple
    1 800 854-3680

Assistance technique et produits

Assistance technique en ligne

Visitez le site d'assistance d'Apple pour des réponses rapides, des tutoriels sur l'utilisation des produits, des guides d'instructions, des manuels et des articles techniques.

Vous souhaitez obtenir des renseignements sur la réparation ou l'entretien d'un produit? Consultez notre site d'assistance en ligne afin de connaître toutes les options offertes.

Téléphone

Les acheteurs de Mac, iPhone, iPod et de iPad peuvent bénéficier de soutien téléphonique gratuit durant les 90 jours suivant la date de l'achat : un incident unique pour chaque iPod et un nombre illimité d'incidents pour chaque Mac, iPhone et de iPad.

Services Internet

L’assistance relative aux produits et à la facturation pour les services Internet est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Boutique Apple Store

Le Genius Bar de la boutique Apple Store est l'endroit tout désigné pour obtenir des conseils, des astuces et du soutien technique, de même que pour faire réparer du matériel par un Mac Genius.

Centre de services agréé Apple

Communiquez avec un centre de services agréé Apple pour le soutien technique et les réparations se rapportant aux produits Mac.