Un emploi chez Apple ne ressemble à rien de ce que vous avez pu connaître ailleurs. Vous serez confronté à un tas de défis. Vous y trouverez de l'inspiration et une certaine fierté. Et, quel que soit votre emploi, vous participerez à quelque chose de grand.
Chaque élément d'emballage. Chaque glissement de doigt. Chaque « En quoi puis-je vous aider ? ». Tout. Ces détails ne comptent pas que par moments. Ils comptent tout le temps. C'est ainsi que nous voyons les choses. Le résultat ? Certains des produits les plus populaires au monde.
Demandez à n'importe qui ici. C'est un travail de longue haleine. Cela demande de se poser en permanence des questions comme « Pourquoi les choses sont-elles faites ainsi ? » et « Comment peut-on les améliorer ? ». Cela implique de repenser chaque expérience client jusqu'à ce que les choses soient claires et qu'il ne reste que l'essentiel, l'utile et l'esthétique. Qu'il s'agisse de la nouvelle fonctionnalité d'un produit, qui ravit même les adeptes les plus intransigeants, d'un appel au service clientèle ou encore de l'agencement d'une Boutique Apple Store, arrangée et éclairée d'une manière précise.
Vous pensez peut-être qu'il y a peu de chances qu'un membre des ressources humaines, du service d'exploitation ou du service financier soit concerné par le processus de création d'Apple. Pourtant, nous attendons de la créativité de la part de tous nos employés, quelles que soient leurs responsabilités. L'innovation revêt de nombreuses formes, et notre équipe réussit à en imaginer de nouvelles chaque jour.
