Det er vigtigt for Apple at beskytte din identitet. Derfor har vi udarbejdet en Politik for Behandling af Personlige Oplysninger, der indeholder retningslinjer for, hvordan vi indsamler, bruger, udleverer, overfører og gemmer dine oplysninger. Vi beder dig om at bruge et øjeblik til at sætte dig ind i vores praksis for behandling af personlige oplysninger og lade os vide, hvis du har nogen spørgsmål.

Indsamling og brug af personlige oplysninger

Personlige oplysninger er data, som kan bruges til entydigt at identificere eller kontakte en bestemt person.

Du kan blive bedt om at afgive dine personlige oplysninger på ethvert tidspunkt, når du er i kontakt med Apple eller et Apple-associeret selskab. Apple og Apples associerede selskaber kan udveksle disse personlige oplysninger med hinanden og bruge dem i overensstemmelse med denne Politik for Behandling af Personlige Oplysninger. De kan også kombinere dem med andre oplysninger for at udbyde og forbedre vores produkter, tjenester, indhold og annoncering.

Her er nogle eksempler på, hvilken type personlige oplysninger Apple kan indsamle, og hvordan vi kan bruge dem.

Personlige oplysninger, vi indhenter

• Når du opretter en Apple ID, registrerer dine produkter, ansøger om kredit, køber et produkt, downloader en softwareopdatering, registrerer dig i en klasse i en Apple Retail Store eller deltager i en onlineundersøgelse, kan vi indsamle forskellige oplysninger, herunder dit navn, postadresse, telefonnummer, e-mailadresse og kreditkortoplysninger, samt hvordan du ønsker at blive kontaktet.
• Når du deler dit indhold med familie og venner ved brug af et Apple-produkt, sender gavecertifikater og produkter eller inviterer andre til at tilslutte sig på Apples fora, kan Apple indsamle de oplysninger, du giver om disse personer, såsom navn, postadresse, e-mailadresse og telefonnummer.
• I USA kan vi bede dig om dit Social Security number (SSN), men kun under begrænsede omstændigheder, som fx når du opretter en trådløs konto, aktiverer din iPhone eller med henblik på, om der kan bevilges længere kredittid.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

• De personlige oplysninger, vi indsamler, gør det muligt for os at holde dig orienteret om Apples seneste produkter, softwareopdateringer og kommende begivenheder. De hjælper os også til at forbedre vores tjenester, indhold og annoncering. Hvis du ikke ønsker at være på vores mailingliste, kan du til enhver tid framelde dig ved at opdatere dine indstillinger.
• Dine personlige oplysninger hjælper os også til at udvikle, levere og forbedre vores produkter, tjenester, indhold og annoncering.
• Undertiden kan vi bruge dine personlige oplysninger til at sende dig vigtige beskeder om køb eller ændringer af vores vilkår, betingelser og politikker. Da disse oplysninger er vigtige for dit forhold til Apple, kan du ikke fravælge at modtage disse meddelelser.
• Vi kan også bruge de personlige oplysninger til interne formål, såsom revidering, analyser og forskning, så vi kan forbedre Apples produkter, tjenester og kundekommunikation.
• Hvis du deltager i et lotteri, en konkurrence eller lignende promotion, kan vi bruge de oplysninger, du giver, til at administrere sådanne programmer.

Indsamling og brug af ikke-personlige oplysninger

Vi kan også indsamle ikke-personlige oplysninger, dvs. data i en form, som ikke kan sættes i direkte forbindelse med specifikke personer. Vi kan indsamle, bruge, overføre og udlevere ikke-personlige oplysninger til ethvert formål. Her er nogle eksempler på, hvilken type ikke-personlige oplysninger Apple kan indsamle, og hvordan vi kan bruge dem:

• Vi kan indsamle oplysninger om stilling, sprog, postnummer, områdenummer, enhedens unikke identifikationsnummer, hvor og i hvilken tidszone Apple-produktet bruges, så vi bedre kan forstå brugeradfærden og forbedre vores produkter, tjenester og annoncering.
• Vi indsamler evt. også oplysninger om kundernes aktivitet på vores website, i iCloud- og MobileMe-tjenesterne samt i iTunes Store og fra vores øvrige produkter og tjenester. Disse oplysninger sammenføres og hjælper os til at give en mere nyttig information til vores kunder og til at forstå, hvilke områder af vores websted, produkter og tjenester, der er mest populære. Sammenførte data betragtes som ikke-personlige oplysninger med henblik på denne Politik for Behandling af Personlige Oplysninger.

Hvis vi kombinerer ikke-personlige oplysninger med personlige oplysninger, vil de kombinerede oplysninger blive behandlet som personlige oplysninger, så længe de forbliver kombinerede.

Cookies og andre teknologier

Apples websted, onlinetjenester, interaktive applikationer, e-mailbeskeder og annoncering kan anvende ”cookies” og andre teknologier såsom pixel tags og web beacons. Disse teknologier hjælper os til bedre at forstå brugeradfærden og fortæller os, hvilke områder af vores websted, der er mest populære, ligesom de gør det lettere at måle effektiviteten af annoncer og web-søgninger. Vi behandler oplysninger indhentet via cookies og andre teknologier som ikke-personlige oplysninger. I det omfang IP-adresser og lignende identifikation betragtes som personlige oplysninger ifølge lokal lovgivning, vil vi dog også behandle denne identifikation som personlige oplysninger. I det omfang ikke-personlige oplysninger kombineres med personlige oplysninger, vil vi på lignende måde behandle de kombinerede oplysninger som personlige oplysninger med henblik på denne Politik for Behandling af Personlige Oplysninger.

Apple og Apples partnere bruger cookies og andre teknologier i mobile annonceringstjenester til at kontrollere, hvor mange gange du ser en given ad, levere ads, som har relation til dine interesser, og måle effektiviteten af ad-kampagner. Hvis du ikke ønsker at modtage ads med dette relevansniveau på din mobile enhed, kan du framelde dig ved at gå ind på følgende link på din enhed. http://oo.apple.com. Hvis du fravælger, vil du fortsat modtage samme antal mobile ads, men de kan være mindre relevante, fordi de ikke vil være baseret på dine interesser. Du kan stadig se ads, der relaterer sig til indholdet på et websted eller i en applikation, eller som er baseret på andre ikke-personlige oplysninger. Dette fravalg gælder kun for Apples annonceringstjenester og har ingen indflydelse på interessebaseret annoncering fra andre annonceringsnetværk.

Apple og vores partnere bruger også cookies og andre teknologier til at huske personlige oplysninger, når du bruger vores websted, onlinetjenester og applikationer. Vores mål er i disse tilfælde at gøre din oplevelse med Apple mere målrettet og personlig. Hvis vi fx kender dit fornavn, kan vi byde dig velkommen, næste gang du besøger Apple Online Store. Oplysninger om dit land og sprog – og din skole, hvis du er underviser – hjælper os til at give dig en mere målrettet indkøbstur på nettet. Hvis vi ved, at nogen, der bruger din computer eller enhed, har købt et bestemt produkt eller brugt en særlig tjeneste, hjælper det os til at gøre vores annoncering og e-mailkommunikation mere relevant for dine interesser. Og dine kontaktoplysninger, produkternes serienummer og oplysning om din computer eller enhed hjælper os til at registrere dine produkter, tilpasse dit operativsystem, indstille iCloud-tjenesten og yde dig en bedre kundeservice.

Hvis du vil slå cookies fra og bruger webbrowseren Safari, skal du gå til Indstillinger i Safari og derefter til vinduet Anonymitet og slå cookies fra. På en mobil Apple-enhed skal du gå til Indstillinger, Safari og derefter til Cookies. Hvis du bruger en anden browser, skal du spørge udbyderen, hvordan du slår cookies fra. Bemærk, at visse funktioner på Apples website ikke vil være tilgængelige, når cookies er slået fra.

Som det er tilfældet for de fleste websteder, indsamler vi visse oplysninger automatisk og opbevarer dem i logarkiver. Disse oplysninger inkluderer IP-adresser, browsertype og sprog, Internetudbyder (ISP), henvisnings- og udgangssider, operativsystem, dato-/tidsstempel og navigationsdata.

Vi bruger disse oplysninger til at forstå og analysere tendenser, administrere webstedet, få viden om brugeradfærden på webstedet og til at indsamle demografiske oplysninger om vores brugere som helhed. Apple kan bruge disse oplysninger i vores markedsførings- og annonceringstjenester.

I nogle af vores henvendelser via e-mail bruger vi den såkaldte ”click-through URL” der er linket til indholdet på Apple-webstedet. Når kunderne klikker på en af disse URL-adresser, passerer de gennem en separat webserver, før de kommer ind på den relevante side på vores websted. Vi sporer disse click-through data for at finde ud af, hvilke emner, der interesser dig, og til at måle om vores kundekommunikation er logisk og brugervenlig. Hvis du ikke vil have dine bevægelser registreret på denne måde, skal du blot undlade at klikke på henvisninger til tekst eller grafik i e-mailbeskeden.

Pixel tags giver os mulighed for at sende e-mailbeskeder i et format, som kunderne kan læse, og de fortæller os, om beskederne er blevet åbnet. Vi kan bruge disse oplysninger til at sende færre eller slet ingen beskeder til en kunde.

Udlevering til tredjeparter

I visse situationer kan Apple stille visse personlige oplysninger til rådighed for strategiske partnere, der samarbejder med Apple om at udbyde produkter og tjenester, eller som hjælper Apple med at markedsføre sig over for kunderne. Når du køber og aktiverer din iPhone, giver du fx Apple og operatøren lov til at udveksle de oplysninger, du opgiver under aktiveringsprocessen, med henblik på at levere tjenesten. Hvis du bliver godkendt, vil din konto være underlagt Apples og operatørens respektive politik for behandling af personlige oplysninger. Apple vil kun dele dine personlige oplysninger for at udbyde og forbedre vores produkter, tjenester og annoncering, og de vil ikke blive delt med tredjeparter til deres markedsføringsformål.

Tjenesteudbydere

Apple deler personlige oplysninger med firmaer, som udbyder tjenester, såsom behandling af oplysninger, forlængelse af kredittider, ekspedition af ordrer fra kunder, levering af produkter til dig, behandling og forbedring af kundedata, ydelse af kundeservice, vurdering af din interesse i vores produkter og tjenester samt gennemførelse af kunde- og tilfredshedsundersøgelser. Disse firmaer er forpligtet til at beskytte dine oplysninger og kan lokaliseres overalt, hvor Apple opererer.

Andre

Apple kan i visse tilfælde være pålagt at udlevere dine personlige oplysninger i kraft af lovgivningen eller af en retskendelse og/eller et påbud fra offentlige eller statslige myndigheder i eller uden for dit bopælsland. Vi kan også udlevere oplysninger om dig, hvis vi vurderer, at det er nødvendigt af hensyn til den nationale sikkerhed, overholdelse af loven eller af andre hensyn til den offentlige interesse.

Vi kan også udlevere oplysninger om dig, hvis vi vurderer, at udlevering er begrundet og nødvendig for at håndhæve vores vilkår og betingelser eller beskytte vores virksomhed eller brugere. I tilfælde af reorganisering, fusion eller salg kan vi overføre enhver og alle personlige oplysninger, som vi indsamler, til den pågældende tredjepart.

Beskyttelse af personlige oplysninger

Apple træffer de fornødne administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, tyveri og misbrug samt uautoriseret adgang, udlevering, ændring og destruktion.

Apples onlinetjenester såsom Apple Online Store og iTunes Store benytter SSL-kryptering (Secure Sockets Layer) på alle websteder, hvor der indsamles personlige oplysninger. Hvis du vil købe et produkt fra disse tjenester, skal du bruge en browser, som understøtter SSL, fx Safari, Firefox eller Internet Explorer. Derved beskyttes dine fortrolige personlige oplysninger, når de sendes via Internet.

Når du bruger visse af Apples produkter, tjenester eller applikationer eller indsender indlæg til et Apple-forum, benytter et chatroom eller sociale netværkstjenester, vil de personlige oplysninger, du deler, være synlige for andre brugere, som kan læse, indsamle og bruge dem. Du er ansvarlig for de personlige oplysninger, du vælger at sende i disse tilfælde. Hvis du fx angiver dit navn og din e-mailadresse, når du sender indlæg til et forum, vil disse oplysninger være offentlige. Vær derfor forsigtig, når du bruger disse funktioner.

Dine personlige oplysningers integritet og opbevaring

Apple gør det let for dig at holde dine personlige oplysninger korrekte, fuldstændige og ajourførte. Vi vil opbevare dine personlige oplysninger i den periode, der er nødvendig for at opfylde de formål, der er anført i denne Politik for Behandling af Personlige Oplysninger, medmindre en længere periode kræves eller er tilladt ifølge loven.

Adgang til personlige oplysninger

Du kan hjælpe os med at sikre, at dine kontaktoplysninger og indstillinger er korrekte, fuldstændige og ajourførte ved at logge ind på din konto på www.apple.com/contact/myinfo. Hvad angår andre personlige oplysninger, bestræber vi os i god tro på at give dig adgang til, at du kan anmode om, at vi korrigerer data, som er ukorrekte, eller sletter data, hvis Apple ikke er nødsaget til at opbevare dem ifølge loven eller af lovlige forretningsformål. Vi kan afvise at behandle anmodninger, som fremsættes et urimeligt antal gange, kræver uforholdsmæssige tekniske tiltag, bringer andres privatliv i fare, er ekstremt vanskeligt gennemførlige, eller til hvilke der i øvrigt ikke kræves adgang ifølge den lokale lovgivning. Anmodninger om adgang, korrektion eller sletning kan rettes til den regionale Privacy email addresse.

Børn

Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 13 år. Hvis vi får kendskab til, at vi har indsamlet personlige oplysninger om et barn under 13 år, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger så hurtigt som muligt.

Lokationsbaserede tjenester

For at kunne yde lokationsbaserede tjenester på Apple-produkter, kan Apple og vores partnere og licenshavere indsamle, bruge og dele præcise lokationsdata, herunder real-time geografisk lokation for din Apple-computer eller –enhed. Disse lokationsdata indsamles anonymt i en form, som ikke identificerer dig personligt, og bruges af Apple og vores partnere og licenshavere til at udbyde og forbedre lokationsbaserede produkter og tjenester. For eksempel kan vi dele geografisk lokation med applikationsudbydere, når du tilvælger deres lokationstjenester.

Nogle af de lokalitetsbaserede tjenester, som Apple tilbyder, f.eks. “Find min iPhone”, kræver dine personlige oplysninger, før de virker.

Tredjeparters websteder og tjenester

Apples websteder, produkter, applikationer og tjenester kan indeholde links til tredjeparters websteder, produkter og tjenester. Vores produkter og tjenester kan også anvende eller tilbyde produkter eller tjenester fra tredjeparter – fx tredjeparters iPhone applikationer. Oplysninger, der indsamles af tredjeparter, som kan indeholde oplysninger fx om lokationsdata eller kontaktoplysninger, reguleres af deres praksis for behandling af personlige oplysninger. Vi opfordrer dig til at sætte dig ind i disse tredjeparters praksis for behandling af personlige oplysninger.

Internationale brugere

De oplysninger, du giver, kan blive overført eller tilgået af enheder i hele verden, som beskrevet i denne Politik for Behandling af Personlige Oplysninger. Apple opfylder kravene i ”safe harbor” programmet, der er udarbejdet af Handelsministeriet i USA, med hensyn til indsamling, brug og opbevaring af personlige oplysninger indsamlet af organisationer i EU og Schweiz. Læs mere om USA's Handelsministeriums program Safe Harbor.

Bemærk, at oplysninger om enkeltpersoner med bopæl i et EØS-land (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde) administreres af Apple Distribution International i Cork, Irland, og behandles på dets vegne af Apple Inc. Personlige oplysninger, der indsamles i EØS ved brug af iTunes, administreres af iTunes SARL i Luxembourg og behandles på dets vegne af Apple Inc.

Vores interne regler om beskyttelse af dine personlige oplysninger

For at sikre at personlige oplysninger forbliver fortrolige, udleveres vores retningslinjer om beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed til Apples medarbejdere, og vi håndhæver på det strengeste vores forholdsregler om beskyttelse af personlige oplysninger inden for firmaet.

Spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger

Hvis du har spørgsmål eller er bekymret over Apples Politik om Beskyttelse af Personlige Oplysninger og behandling af data, så kontakt os venligst.

Apple kan opdatere sin Politik om Beskyttelse af Personlige Oplysninger løbende. Når der sker væsentlige ændringer i politikken, vil det blive offentliggjort på vores websted sammen med den opdaterede Politik om Beskyttelse af Personlige Oplysninger.

Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA 95014

Sidst opdateret den 21. maj 2012