Apple Card se ha diseñado para mantener protegida tu privacidad y seguridad, para poder centrarte en la salud de tus finanzas.
Solicitar Apple Card
Cuando solicitas Apple Card, Apple y la sucursal de Salt Lake City de Goldman Sachs Bank USA (“Goldman Sachs”) usan tu nombre, fecha de nacimiento, información de contacto y número de teléfono del dispositivo para verificar tu identidad e impedir el fraude. Goldman Sachs también utiliza esta información para configurar tu cuenta y por la diligencia debida. Por otro lado, Goldman Sachs usa un proveedor de servicios de verificación de identidad de terceros para verificar el número parcial o completo de la seguridad social de los titulares de las cuentas, así como su país de nacionalidad; Apple no lee ni guarda esta información.
Si se necesita más información para verificar tu identidad, se te pedirá que escanees tu carné de conducir o un documento de identidad oficial con foto. La imagen de tu documento de identidad con foto se envía de forma segura a un proveedor de servicios de verificación de identidad externo para verificar tu identidad e impedir el fraude. Apple no lee ni guarda la imagen de tu documento de identidad con foto, pero recibe el nombre y la dirección que figura en él para verificar tu identidad e impedir fraudes en la solicitud de Apple Card.
Es posible que tengas la oportunidad de compartir información con Goldman Sachs acerca de tus transacciones y experiencias con Apple como parte de tu solicitud. Si pides a Apple que comparta esta información, Goldman Sachs la usará junto con la información obtenida de agencias de crédito y otras fuentes para volver a evaluar tu solicitud; Goldman Sachs no la usará con otro fin que el de evaluar y conceder crédito para Apple Card.
También se te pedirá que proporciones una estimación de tus ingresos anuales a Goldman Sachs para ayudarles a tomar una decisión sobre si concederte o no un crédito y la cantidad de crédito a conceder. Apple no lee ni guarda la información de tus ingresos anuales.
La solicitud no se enviará a Goldman Sachs para que emita una decisión sobre el crédito hasta que aceptes los términos y condiciones de Apple Card. Si Goldman Sachs necesitara información adicional para procesar tu solicitud, la información de la solicitud se guardará en tu dispositivo durante un máximo de 30 días. Si interrumpes el proceso de solicitud, Apple registrará en qué punto lo has dejado y tanto Apple como Goldman Sachs podrían ponerse en contacto contigo para recordarte que tienes una solicitud abierta y ofrecerte asistencia.
Si tienes activada la localización, Apple y Goldman Sachs usarán la información sobre tu ubicación aproximada en el momento de enviar tu solicitud para impedir el fraude. Al igual que cuando añades un método de pago a Apple Pay, al solicitar o añadir Apple Card, es posible que se envíe a Apple información de tu dispositivo (por ejemplo, si tienes activados determinados ajustes) y sus patrones de uso (por ejemplo, el porcentaje de tiempo que el dispositivo está en movimiento o el número aproximado de llamadas a la semana) con el fin de verificar tu identidad e impedir el fraude. También con el fin de impedir el fraude, Apple puede recibir información de tu operador acerca del número de teléfono desde donde se presentó la solicitud.
Puede que tengas la oportunidad de participar en determinados programas de Apple Card ofrecidos por Goldman Sachs en función de la información que proporciones como parte de tu solicitud. Apple puede saber si recibes la invitación para participar y si la aceptas o rechazas, y puede compartir esa información con Goldman Sachs para la realización del programa. Apple no conocerá ningún otro detalle sobre tu participación en el programa.
Añadir Apple Card
Apple también puede proporcionar información a Goldman Sachs o Mastercard para activar y configurar tu Apple Card en Apple Pay e impedir el fraude. La información compartida es la misma que al añadir cualquier tarjeta con Apple Pay, y puede incluir lo siguiente:
Para ayudarte a configurar las tarjetas que tienes o tenías hasta hace poco en otros dispositivos, Apple conserva una referencia de la tarjeta junto con tu cuenta de iCloud que puede usarse con la entidad emisora de la tarjeta o la red de pago para volver a añadir la tarjeta después de introducir el código de seguridad. Esta función de Apple Pay está disponible con Apple Card.
Pagar con Apple Card
Al iniciar un proceso de pago con Apple Card en una app, en internet o en Chat para clientes, se facilitará tu código postal u otra información equivalente a la app, el sitio web o el comercio para que se pueda calcular el importe de los impuestos pertinentes y de los gastos de envío correspondientes. Cuando autorices el pago, también se proporcionará al comercio otra información que solicite, como el número de cuenta específico del dispositivo, tu dirección de envío o tu dirección de correo electrónico. Por su parte, el comercio podrá recopilar y utilizar información sobre la transacción tal como se describe en sus políticas de privacidad, incluida tu ubicación en el momento de la transacción. Para obtener más información sobre cómo controlar el acceso a la ubicación de tu dispositivo y su uso, visita “Localización y la privacidad” en www.apple.com/es/legal/privacy/data/es/location-services.
No obstante, el número de tu Apple Card no se facilitará cuando uses Apple Pay. Con la finalidad de transmitir la información de pago de forma segura en apps, sitios web y Chat para clientes, dicha información se enviará encriptada a Apple, donde se desencriptará brevemente y se volverá a encriptar mediante una clave específica del comercio para que solo el comercio, el desarrollador o el procesador del pago puedan descifrar la información del pago. Al realizar un pago en un Mac al que no se puede añadir una tarjeta, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican por un canal encriptado a través de servidores de Apple. Apple no conservará nada de esta información que pueda identificarte personalmente.
Cuando usas Apple Card, nuestro banco emisor, nuestros socios de la red de pagos (Goldman Sachs y Mastercard) y sus proveedores del servicio reciben información sobre tu transacción, que incluye el comercio, la hora y la cantidad para operar con Apple Card. Goldman Sachs y Mastercard no comparten ni venden tu información sobre las transacciones con terceros con fines publicitarios o de marketing.
Apple entrega y guarda la información de cada transacción individual en tu cuenta de iCloud y mantiene actualizado tu historial de transacciones en todos tus dispositivos. Tus transacciones se guardan en iCloud mediante encriptación punto a punto, que proporciona un mayor nivel de seguridad de datos. Tus datos están protegidos con una clave derivada de la información exclusiva de tu dispositivo, combinada con el código de tu dispositivo, que solo tú conoces. Tus dispositivos pueden acceder o leer tu historial de transacciones, pero Apple no puede acceder a esta información. Las funciones de Apple Card que usan tu historial de transacciones, como el resumen de gastos, se crean en el propio dispositivo.
Apple Card familiar
Los clientes de Apple Card pueden compartir su Apple Card con los miembros de su grupo “En familia” de iCloud que reúnan las condiciones necesarias enviándoles una invitación para ser cotitular o participante. El estado de la invitación de Apple Card familiar se puede consultar en todo momento en el dorso del pase de la Apple Card en la app Cartera. Para ayudar a gestionar la invitación, los cotitulares y participantes recibirán avisos de la app Cartera cuando reciban la invitación, cuando tengan una oferta para revisar y cuando un cotitular o participante responda a una invitación o una oferta.
Cuentas con copropietarios: Para añadir a un cotitular, los clientes de Apple Card deben seleccionar a un miembro de su grupo “En familia” con quien quieran compartir la titularidad de su cuenta y que reúna las condiciones necesarias. Apple enviará al miembro del grupo “En familia” seleccionado una invitación para compartir la Apple Card del titular en calidad de copropietario. Aquellas personas que reciban una invitación y que no dispongan de una cuenta de Apple Card deberán proporcionar la información para la solicitud que se ha descrito anteriormente. Aquellas que ya sean clientes de Apple Card tendrán que facilitar información actualizada sobre sus ingresos a Goldman Sachs para que puedan evaluar la línea de crédito de la Apple Card de titularidad compartida. Dado que ambos cotitulares serán responsables de los saldos disponibles en la Apple Card, la información relativa al saldo existente se desvelará como parte de los términos de la oferta para compartir la titularidad de la Apple Card. Si se crea una cuenta de titularidad compartida, cada cotitular podrá contactar con Goldman Sachs para solicitar acceso a información sobre el historial de transacciones de las cuentas consolidadas; las transacciones recientes también estarán disponibles en sus dispositivos. Apple avisará a las personas que hayan solicitado compartir la titularidad de una Apple Card cuando reciban la oferta para compartir la cuenta y cuando el posible cotitular responda a los términos de la oferta. Los cotitulares tendrán acceso a la información de todas las transacciones realizadas en la cuenta a partir de ese momento. Los detalles del saldo (incluido el crédito disponible, el saldo total y el límite de crédito) también estarán a disposición de los dos cotitulares.
Cuentas con participantes: Para añadir a un participante, los titulares de Apple Card deben seleccionar a un miembro de su grupo “En familia” con quien quieran compartir su cuenta y que reúna las condiciones necesarias. Con la información proporcionada, Apple enviará al miembro del grupo “En familia” seleccionado una invitación para compartir la Apple Card del titular. Si el participante es menor de 18 años, se solicitará al titular que verifique el nombre completo y la fecha de nacimiento del participante; si, en cambio, es mayor de edad, será el participante quien deberá confirmar su nombre completo, fecha de nacimiento y domicilio. Si un participante es mayor de edad y quiere que se añada información sobre la cuenta a su expediente crediticio de las agencias de crédito, puede proporcionar su número de la seguridad social (SSN) a Goldman Sachs durante la configuración de su cuenta como participante. La información facilitada como parte del proceso de incorporación del participante se enviará encriptada a Goldman Sachs y Apple la guardará hasta que dicho proceso haya finalizado o durante un periodo máximo de 30 días. Una vez completada la incorporación del participante, esta información se enviará a Goldman Sachs junto con los ID de Apple del titular y el participante para configurar y gestionar la cuenta de la Apple Card e impedir fraudes.
Los titulares tienen la posibilidad de compartir los detalles del saldo (el crédito disponible, el saldo total y el límite de crédito) con los participantes. Para ello, deben acceder al dorso de su pase de Apple Card en la app Cartera, seleccionar el nombre del participante y activar la opción “Mostrar detalles del saldo”. Dado que los titulares son los responsables de todas las transacciones que influyen en el saldo, pueden consultar la actividad de las transacciones realizadas por los demás titulares o participantes, mientras que los participantes solo pueden ver la información sobre sus propias transacciones. Los titulares también pueden determinar el límite por transacción del participante y modificarlo en cualquier momento accediendo al dorso de su pase de Apple Card en la app Cartera, seleccionando el nombre del participante y, a continuación, “Límite de transacciones”.
Notificaciones: Los titulares pueden gestionar las notificaciones que se envían en relación con la actividad de las cuentas de Apple Card familiar. Para ello, deben acceder al dorso de su pase de Apple Card en la app Cartera, seleccionar el nombre del cotitular o participante, y activar o desactivar la opción Notificaciones. Los titulares también pueden elegir recibir notificaciones únicamente a partir de ciertas cantidades (por ejemplo, de las transacciones que superen un determinado importe). Apple usará la información sobre los ajustes de notificaciones para gestionar dichas notificaciones; estos ajustes no se compartirán con los demás usuarios de la cuenta. Cuando las notificaciones de transacciones están activadas, los titulares reciben una notificación push con la fecha y la hora de la compra, el importe, el comercio y la ubicación, si está disponible. En el caso de participantes con límites para las transacciones, en las notificaciones también se muestra el gasto mensual total de los participantes.
Apple Card y la ubicación
Cuando usas Apple Card con Apple Pay, la información sobre el comercio y la ubicación de tu dispositivo se envía a Mapas de Apple de tal modo que no se pueda relacionar contigo, con el fin de proporcionar mejor información del comercio, como la dirección y los datos de contacto. Si usas una Apple Card física, tendrás la opción de usar la ubicación de tu dispositivo para ayudar a Mapas de Apple a identificar el comercio correcto para la transacción. Si tienes activada la localización para la app Cartera, Apple puede usar la información de ubicación asociada al uso que haces de Apple Card (por ejemplo, si pides una Apple Card física o la sustituyes, o si programas un pago del saldo) para ayudar a identificar y prevenir el fraude. Apple no recopila de ningún otro modo tu ubicación cuando usas Apple Card. Para las transacciones en línea, cuando pagues con Apple Card, Goldman Sachs podrá recibir datos de ubicación de un proveedor de servicios antifraude independiente, que Goldman Sachs utilizará únicamente con fines de prevención del fraude.
Apple Card y el análisis
Con el fin de mejorar Apple Card, Apple recopila información sobre el proceso de la solicitud de Apple Card y el uso de las funciones de Apple Card en la app Cartera, y la guarda de una manera que no te identifique personalmente. Esta información incluye el tiempo que se tarda en completar la solicitud y qué funciones de Apple Card se usan con más frecuencia, como la visualización de la actividad mensual. Apple también puede usar esta información para mejorar otros productos y servicios, con fines promocionales o por motivos relacionados con la seguridad y la prevención del fraude.
Apple puede usar información sobre tu cuenta con Apple, como el hecho de que tengas Apple Card, con fines de investigación y análisis internos, por ejemplo, para realizar pronósticos financieros. Apple también puede utilizar información sobre tu relación con Apple, como qué productos de Apple has comprado, cuánto hace que tienes tu ID de Apple y con qué frecuencia realizas transacciones con Apple, con el fin de mejorar Apple Card al facilitar a Apple la identificación de diversos parámetros que pueden ayudar a Goldman Sachs a tomar mejores decisiones de crédito. No se compartirán con Goldman Sachs datos personales sobre tu relación con Apple para identificar los parámetros de Apple pertinentes. Si no quieres que se use información sobre tu relación con Apple, escribe un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad a dpo@apple.com con el asunto “Apple Relationship Data and Apple Card”. Es posible que los solicitantes y titulares de tarjetas puedan elegir compartir con Goldman Sachs una serie de parámetros identificados con el fin de volver a evaluar su oferta de crédito o para incrementar su línea de crédito.
Apple Card y las comunicaciones
Es posible que Apple use el estado de tu cuenta de Apple Card, por ejemplo, si has solicitado una cuenta de Apple Card o ya tienes una, para determinar si un mensaje es pertinente para ti (incluidos los mensajes promocionales). También es posible que Apple envíe mensajes a tu dispositivo, que puede usar información conocida por ti y tu dispositivo y no por Apple, como tu historial de transacciones y ubicación, para ayudar a determinar si un mensaje es pertinente para ti. Por ejemplo, Apple puede enviar un mensaje a tu dispositivo que sea pertinente para las personas que normalmente compran viajes. Apple no necesita saber si has comprado algún viaje; tu dispositivo puede utilizar tu historial de transacciones para decidir si el mensaje es pertinente para ti. De este modo se garantiza que recibes las comunicaciones pertinentes, al mismo tiempo que se protege tu privacidad. Apple no sabe qué mensajes ves en tu dispositivo.
También se puede utilizar información anónima y agregada que no se pueda vincular contigo para los mensajes promocionales de Apple Card, entre otros mensajes. Puedes optar por no recibir mensajes promocionales haciendo clic en el enlace para darte de baja que figura en los correos electrónicos comerciales o desactivando las notificaciones de Apple Card.
Las apps de Apple y los sitios web pueden comprobar si tienes Apple Card
Las apps de Apple y los sitios web que pueden comprobar si tienes Apple Pay activado también pueden comprobar si tienes Apple Card. En iOS y en Safari, puedes impedir que estas apps y sitios web comprueben si tienes Apple Card cambiando los ajustes. En iOS, ve a Ajustes > Safari y, a continuación, toca para desactivar “Comprobar Apple Pay”. En un Mac, ve a Safari > Ajustes > Privacidad y anula la selección de la opción “Permitir que los sitios web comprueben si Apple Pay y Apple Card están disponibles”.
Daily Cash
Si tienes Apple Cash, los desembolsos de Daily Cash de Apple Card se procesan a través de Apple Payments Inc., un servicio de transferencia autorizado y filial de Apple Inc. Para ver cómo protege Apple Payments Inc. tu privacidad, abre la app Cartera y toca tu tarjeta Apple Cash, toca el botón Más y, finalmente, toca “Cómo se gestionan tus datos”.
Soporte de Apple Card
Si tienes preguntas acerca de Apple Card, puedes contactar con el servicio de soporte iniciando Mensajes a través de la app Cartera. Apple usará cualquier información que compartas, incluidos datos personales, para procesar tu solicitud. Si tu consulta se debe enviar a Goldman Sachs para ofrecer servicio técnico, Apple compartirá información sobre ti y tu consulta con Goldman Sachs para que puedan ayudarte mejor. De la información que se envía a Goldman Sachs para ofrecer servicio técnico, Apple no conservará ninguna información financiera que te pueda identificar personalmente. También puedes ponerte en contacto con el servicio de soporte directamente llamando al número (+1) 877 255 5923.
Cerrar tu cuenta de Apple Card
Si cierras tu cuenta de Apple Card, la información sobre tu cuenta de Apple Card se mantendrá en la app Cartera hasta que elimines Apple Card de Cartera.
Actualizar tu información
Puedes actualizar tu dirección de facturación en la app Cartera editando los datos asociados con tu Apple Card. También puedes actualizar la información de tu cuenta de Apple Card poniéndote en contacto con Goldman Sachs. Es posible que Goldman Sachs comparta la información actualizada de la cuenta de Apple Card con Apple para proporcionar los servicios de Apple Card.
Línea de crédito de Apple
La línea de crédito de Apple es una función de Apple Card. Si solicitas Apple Card en apple.com, puede que tengas la oportunidad de participar en la línea de crédito de Apple, en cuyo caso parte de tu información se podría procesar de una manera distinta a como se procesa si solicitas Apple Card desde un dispositivo Apple que lo permita.
Si solicitas la Apple Card en apple.com y puedes participar en la línea de crédito de Apple, la información relativa a tu solicitud se recopilará y enviará a través de la web. Es posible que se envíe a Apple la información sobre el número de teléfono de tu solicitud en lugar de la del dispositivo para verificar tu identidad e impedir el fraude. Además, Apple registrará tu tipo de navegador y tu dirección IP en el momento de la solicitud, y Apple y Goldman Sachs utilizarán esta información para impedir el fraude. Si Goldman Sachs necesita más información para procesar tu solicitud, a diferencia de cuando solicitas Apple Card desde un dispositivo que lo permite, la información sobre tu solicitud no se almacenará en el dispositivo mientras se esté proporcionando información adicional. Para ayudar a mejorar la línea de crédito de Apple, Apple recopila información sobre el proceso de solicitud para optar a la línea de crédito de Apple Card.
La línea de crédito de Apple solo se puede utilizar para realizar transacciones con Apple. Al pagar con la línea de crédito de Apple, Apple utiliza tu código postal u otra información equivalente para que se pueda calcular el importe de los impuestos pertinentes y de los gastos de envío correspondientes. Para procesar la transacción, se puede utilizar tu número de cuenta virtual para pagos, tu dirección de envío y tu dirección de correo electrónico. La función de línea de crédito de Apple no utiliza información de ubicación exacta.
Apple puede comunicarse contigo por correo electrónico y por otros canales que utilices para ponerte en contacto con Apple. A diferencia de como ocurre con Apple Card, Apple no enviará a tu dispositivo mensajes sobre la línea de crédito de Apple con información que solo conozcas tú o tu dispositivo, pero no Apple. Si quieres, puedes dejar de recibir mensajes promocionales de la línea de crédito de Apple haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción de uno de esos mensajes de correo electrónico.
Si tienes preguntas sobre la línea de crédito de Apple, quieres actualizar tus datos personales o te interesa cerrar tu cuenta, ponte en contacto con el servicio de soporte llamando al (+1) 877 255 5923. Puedes acceder a la funcionalidad de soporte abriendo Mensajes a través de la app Cartera después de haber añadido Apple Card a un dispositivo compatible.
Portal web de Apple Card
Puedes gestionar Apple Card y la función de línea de crédito de Apple mediante el portal de servicios web de Apple Card iniciando sesión en card.apple.com con tu ID de Apple. Para realizar un pago, puedes proporcionar información sobre la cuenta bancaria desde la que se realizará el pago. Esta información se usa únicamente para procesar el pago. Apple recopilará información sobre las acciones que realizas en el portal, como si programas algún pago o lo has realizado, y utilizará esa información para atender tu petición o para resolver problemas o similares. Apple puede compartir con Goldman Sachs determinada información recopilada si es necesario hacerlo para atender tu petición. Para mejorar Apple Card, Apple puede utilizar información que no se pueda asociar contigo sobre cómo usas el portal.
Más información
Apple puede usar la información relacionada con Apple Card en la medida en que sea necesario para cumplir con la ley y prevenir el fraude, incluso después de haber cerrado tu cuenta. Apple también puede compartir información sobre tu relación con Apple con sus proveedores de servicios, que tienen la obligación de tratar la información de conformidad con este aviso y con las instrucciones de Apple, que deben tomar unas medidas de seguridad razonables para proteger cualquier dato de tipo personal que reciban, y que tienen que eliminar dichos datos personales en cuanto hayan concluido los servicios, salvo que la legislación vigente requiera lo contrario.
Apple puede compartir tu información con Goldman Sachs, según lo requiera la ley y con el fin de prevenir el fraude. Igualmente, Apple puede recibir por parte de Goldman Sachs información sobre ti relacionada con Apple Card con fines de prevención del fraude. Para ver cómo protege Goldman Sachs tu información personal, puedes consultar su política de privacidad, que se encuentra disponible en https://www.goldmansachs.com/privacy-and-cookies/c-privacy-policy.html.
Al utilizar Apple Card, aceptas y consientes la transmisión, obtención, mantenimiento, procesamiento y uso de tu información por parte de Apple, sus filiales y agentes tal como se ha descrito anteriormente.
Apple conserva los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines para los que se recopilaron, tal como se describe en este aviso y en la política de privacidad de Apple, o según establezca la legislación vigente. Al evaluar los periodos de conservación de los datos personales recopilados, primero examinamos detenidamente si es indispensable conservarlos y, en caso de que así sea, lo hacemos durante el periodo de tiempo más breve permitido por la ley.
Toda esta información se recopila y se trata de acuerdo en todo momento con la política de privacidad de Apple, que puedes consultar en www.apple.com/es/privacy.
Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2023