Creemos que la seguridad no debe poner en peligro la privacidad.

Qué nos piden con mayor frecuencia y cómo respondemos.

Apple recibe distintos tipos de peticiones legales solicitando que proporcione información o tome medidas. Cuando el gobierno o las entidades privadas piden datos o información sobre nuestros clientes, exigimos que cumplan las leyes y los estatutos vigentes. Los proveedores de servicios con los que trabajamos están obligados por contrato a seguir los mismos estándares respecto a las peticiones de información por parte del gobierno. Nuestro equipo jurídico revisa todas las peticiones para asegurarse de que tienen base legal. En caso afirmativo, acatamos las peticiones proporcionando los datos necesarios. Si una petición no tiene base legal o creemos que no está clara, no es apropiada o es demasiado amplia, la recusamos o rechazamos. Cada seis meses publicamos un informe sobre las peticiones de información.

Trabajamos para mejorar la transparencia y la protección de los datos en nombre de nuestros clientes.

Apple no ha creado nunca una puerta trasera ni una llave maestra para ninguno de sus productos o servicios. Tampoco hemos permitido nunca que un gobierno acceda a los servidores de Apple. Y nunca lo haremos.

Ver los informes de transparencia de Apple

Programa de apoyo a las autoridades

Creemos que las autoridades legales desempeñan un papel fundamental en la protección de nuestra sociedad y siempre hemos sostenido que facilitaremos la información que tengamos a nuestra disposición cuando así lo requiera un proceso legal válido. Somos conscientes de que las autoridades precisan constantemente de pruebas digitales, y por eso nuestro departamento jurídico cuenta con un equipo específico de profesionales que gestionan y responden a todas las solicitudes legales que recibimos de las autoridades a nivel mundial. Este equipo también da respuesta a solicitudes de emergencia internacionales de forma ininterrumpida.

Publicamos pautas sobre procesos legales para los gobiernos y autoridades del mundo entero, así como dos informes de transparencia al año donde se detallan los tipos de solicitudes que recibimos y cómo respondemos. Además, proporcionamos formación periódica a funcionarios acerca de los tipos de datos que Apple puede facilitar y cómo obtenerlos con arreglo a nuestras pautas sobre procesos legales.

Antes del final de 2018, pondremos en marcha un portal web en el que los funcionarios autorizados a nivel mundial podrán enviar solicitudes legales de datos, hacer un seguimiento de dichas solicitudes y obtener respuestas de Apple.

Estamos creando un equipo específico de profesionales para formar a funcionarios de todo el mundo, ampliando así nuestra capacidad para llegar a los cuerpos de seguridad e instituciones de menor envergadura. Esto incluirá el desarrollo de un módulo de formación online. De este modo, Apple podrá formar a un mayor número de autoridades y funcionarios a nivel internacional, así como actualizar la información y las pautas de la empresa para adecuarlas a los rápidos cambios del entorno de los datos.

En Apple, estamos comprometidos con la protección de la seguridad y la privacidad de nuestros usuarios. Las novedades aquí reseñadas y el trabajo que hacemos en apoyo de las investigaciones respaldan este compromiso fundamental.

Pautas de Apple para responder a peticiones de representantes de la ley: