Travailler chez Apple

Le commerce de détail réinventé.

Soyez la voix d'Apple — Aidez les clients à découvrir les produits Apple, à trouver les produits qui répondent à leurs besoins et en à tirer le maximum.  En d'autres termes, nous ne recherchons pas uniquement des personnes ayant de l'expérience en commerce de détail. Des professionnels de la création, des spécialistes techniques et des consultants d'affaires sont également les bienvenus.

Retail employee assisting customer

retail shop

Regardez la visite guidée. La boutique Apple Store est la place pour trouver tous les produits Apple et rencontrer des experts en la matière. Vous serez la personne qui fera connaître nos produits en effectuant une visite de la boutique avec le client. Vous l'aiderez à faire l'essai des produits. Ou vous le guiderez afin qu'il trouve les systèmes Mac qui répondent le mieux à ses besoins professionnels. Voilà une approche de magasinage qui sort de l'ordinaire.

retail learn

Que vous dispensez une séance de formation personnelle One to One, dirigez un atelier gratuit ou donnez des conseils techniques au Genius Bar, vous remarquerez une chose : le visage des gens s'illuminera lorsque vous leur ferez la démonstration de tout ce qu'ils pourront réaliser avec nos produits. À la longue vous vous y habituerez, mais vous ne vous en lasserez jamais.

Responsable de magasin

Responsable de magasin est peut-être le titre officiel, mais Visionnaire est plus proche de la réalité. Nous recherchons des personnes ayant dirigé un magasin ou un secteur de vente au détail pour une grande marque et souhaitant passer un cran au-dessus. Si vous êtes un esprit novateur, un maître dans l'art de la planification stratégique, un excellent coach, un partenaire de confiance et un ami attentif, vous pouvez devenir un acteur majeur de notre révolution du commerce de détail.

Store manager's light blue tshirt

Assistant/e responsable de magasin

En tant que second à bord, vous exploiterez les compétences et le talent commercial de vos collaborateurs afin d'instaurer un climat qui inspirera aussi bien les salariés que les clients. Mettez en œuvre votre enthousiasme pour la technologie, les projets et les idées, tout en veillant au bien-être des clients, en dirigeant la formation et le développement et en stimulant les ventes. Les candidats doivent avoir une expérience de 3 à 5 ans dans la direction de commerces de détail.

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Creative

Les Creative Apple pensent que tout est possible, du moment qu'on essaie avec un Mac. Et ils veulent que le monde en ait conscience. Si vous maîtrisez les applications pros et grand public d'Apple, vous pouvez partager vos connaissances au cours d'ateliers et de séances de formation personnalisée One to One. C'est l'endroit idéal pour les artistes numériques de tous les genres : photographes, réalisateurs, musiciens, monteurs et concepteurs Web.

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Genius

C'est par votre sourire amical que seront accueillis les visiteurs du Genius Bar. On viendra vous poser les questions les plus épineuses et vous y répondrez dans le français le plus clair. Vous diagnostiquerez des problèmes matériels et logiciels. Assurerez des formations élémentaires. Et effectuerez des réparations rapides. En somme, vous ferez le bonheur de nos clients. Enfin, et ce ne sera pas la moindre de vos responsabilités, vous serez la référence à demeure pour vos collègues chargés des ventes.

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Specialist

Les Specialist Apple sont au cœur de notre réputation en ce qui à trait au service à la clientèle. Vous aimez les gens. Vous possédez une connaissance approfondie des produits Apple. Et vous pouvez vulgariser le jargon technologique en terme clair. Votre tâche ne consistera pas à donner uniquement des renseignements, vous serez source d'inspiration pour la prochaine génération d'inconditionnels de produits Mac, iPod, iPhone et Apple TV. 

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Partenaire d’affaires

Les entreprises apprécient les produits Apple et Apple leur rend bien. Les partenaires d'affaires aident les petites et moyennes entreprises à trouver les meilleures solutions technologiques qui répondent à leurs besoins précis. Vous recevrez les nouveaux clients, établirez des relations à long terme, élaborerez des occasions de ventes, conclurez des affaires, et vous animerez des événements d'affaires à la boutique Apple Store.

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Spécialiste des stocks

En tant que spécialiste des stocks, vous superviserez l'équipe de l'arrière-boutique, veillerez à l'exactitude des stocks et vous vous assurez que l'approvisionnement respecte toujours la demande. La tâche ne sera pas aussi facile que vous le pensez, considérant que nous vendons quelques-uns des produits les plus populaires sur la planète. Vous possédez au moins un an d'expérience en expédition, en réception des marchandises et en contrôle des stocks? Parlons affaires.

Spécialiste en contrôle des stocks

200 magasins Apple Store dans le monde (et ce n'est pas fini).

Nous ne cessons d'ouvrir de nouveaux magasins et de nous implanter dans de nouveaux pays. Il y a donc de fortes chances que vous puissiez vivre et travailler dans l'une de vos villes préférées.  En savoir plus

map of the world

Formez-vous. Évoluez.

Les clients ne sont pas les seuls à pouvoir découvrir de nouvelles choses au magasin Apple Store. Chaque site propose régulièrement des formations, incluses dans le temps de travail, afin que vous puissiez rester au fait des nouveautés Apple et des derniers produits tiers. Vous pouvez également bénéficier de formations qui vous aideront à progresser dans vos fonctions de Genius, de Créatif ou de Responsable, ou à évoluer vers ces postes.