Legal

Adatvédelmi szabályzat

Az Apple fontosnak tartja adatainak védelmét. Ezért dolgoztuk ki adatvédelmi szabályzatunkat, amely meghatározza, milyen formában gyűjtjük, használjuk fel, tesszük közzé és tároljuk adatait. Kérjük, szánjon rá néhány percet, hogy megismerje adatvédelmi gyakorlatunkat, és lépjen velünk kapcsolatba, ha bármilyen kérdése lenne.

Személyes adatok gyűjtése és felhasználása

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely egy adott személyt egyértelműen beazonosít és vele kapcsolatba hozható.

Az Apple vagy az Apple társult partnere a kapcsolat során bármikor felkérheti személyes adatok megadására. Az Apple és társult partnerei ezeket a személyes adatokat bármikor megoszthatják egymással, és a jelen adatvédelmi szabályzat rendelkezéseinek keretein belül felhasználhatják. Emellett más adatokkal kombinálva felhasználhatják ezeket termékeink, szolgáltatásaink, tartalomszolgáltatásunk és hirdetéseink továbbfejlesztésére és biztosítására.  Nem köteles megadni a kért személyes adatokat, de amennyiben úgy dönt, hogy azokat nem adja meg, termékeinket és szolgáltatásainkat számos esetben nem fogjuk tudni biztosítani az Ön számára, valamint kérdés esetén sem tudunk a rendelkezésére állni.

Az alábbiakban néhány példával ismertetjük, milyen személyes adatokat gyűjthet az Apple, és milyen formában használhatja fel azokat.

Milyen személyes információkat gyűjtünk

  • Amikor Apple ID azonosítót hoz létre, regisztrál egy terméket, kereskedelmi hitelterméket igényel meg, megvásárol egy terméket, letölt egy szoftverfrissítést, regisztrál egy Apple Store üzletben, kapcsolatba lép velünk, vagy kitölt egy online kérdőívet, esetenként több különböző adatot kell megadnia – például nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét, kapcsolatfelvételi preferenciáit és hitelkártya-információit.
  • Amikor Apple termékeken keresztül tartalmat oszt meg családtagjaival vagy barátaival, ajándékutalványokat vagy termékeket küld, illetve új embereket hív meg az Apple fórumokban való részvételre, az Apple esetenként ezen érintettekről is kérhet információt, például nevet, levélcímet, e-mail címet vagy telefonszámot.
  • Az Amerikai Egyesült Államokban előfordulhat, hogy meg kell adnia társadalombiztosítási számát (SSN), de csak olyan egyedi esetekben, mint például vezeték nélküli fiók beállítása, iPhone-készülékének aktiválása vagy kereskedelmi hitelnyújtás esetén.

Milyen módon használjuk fel személyes információit

  • A begyűjtött adatokat arra használjuk, hogy értesíthessük az Apple legfrissebb termékeiről, szoftverfrissítéseiről és a közeledő eseményekről. Amennyiben nem kíván megjelenni levelezőlistánkon, a beállítások módosításával bármikor leiratkozhat arról.
  • A személyes adatokat termékeink, tartalmaink és hirdetéseink létrehozására, kifejlesztésére, működtetésére, biztosítására és továbbfejlesztésére, valamint a veszteségek elkerülése és csalások megelőzése céljából is felhasználjuk.
  • Időnként személyes adatok felhasználásával fontos felhívásokat küldünk ki, például vásárlásokkal kapcsolatos információkat vagy felhasználási feltételek, illetve irányelvek módosításait. Mivel ez az információ az Ön és az Apple közötti interakció szempontjából is fontos, az ilyen értesítésekről nem tud leiratkozni.
  • A személyes adatokat emellett belső célokra is felhasználhatjuk, például auditálás, adatelemzés és kutatás formájában, amelyek az Apple termékeinek, szolgáltatásainak és ügyfélkommunikációjának javítását célozzák.
  • Ha nyereményjátékban, versenyen vagy hasonló promóciós akcióban vesz részt, megadott információit ezen programok adminisztrációja során is felhasználhatjuk.

Nem személyes adatok gyűjtése és felhasználása

Olyan formában is gyűjtünk adatokat, amely önmagában közvetlenül nem kapcsolható egy bizonyos személyhez. A nem személyes információkat bármilyen célból gyűjthetjük, felhasználhatjuk, továbbadhatjuk és közzétehetjük. Az alábbiakban néhány példával ismertetjük, milyen nem személyes adatokat gyűjtünk, és milyen formában használjuk fel azokat:

  • A gyűjthető adatok között szerepel a foglalkozás, a nyelv, az irányítószám, a területkód, az egyedi eszközazonosító, a hely és az időzóna, ahol az Apple-terméket használják, mely adatokkal jobban megismerhetjük ügyfeleink fogyasztói viselkedését, és tökéletesíthetjük termékeinket, szolgáltatásainkat és hirdetéseinket.
  • Az ügyfelek tevékenységére vonatkozóan a weboldalunkon és az iCloud szolgáltatásokon keresztül, az iTunes Store felületén, és bármely egyéb termékünk és szolgáltatásunk használata során is gyűjthetünk információkat. Ezeket az adatokat összesítve használjuk fel arra, hogy hasznosabb információkat nyújthassunk ügyfeleinknek, és megtudjuk, hogy weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink mely része érdekli őket a legjobban. Ezen összesített adatokat a jelen adatvédelmi szabályzat céljai szempontjából nem személyes adatoknak tekintjük.

Olyan esetekben, amikor személyes és nem személyes adatokat kombináltan használunk, a kombinált adatok a felbontásáig ugyanúgy személyes jellegűnek minősülnek.

Sütik és egyéb technológiák

Az Apple weboldala, online szolgáltatásai, interaktív alkalmazásai, e-mail üzenetei és hirdetései egyes esetekben használhatnak sütiket (cookies) és egyéb, hasonló technológiákat, például pixel tageket és adatgyűjtő jeleket. Ezek a technológiák arra szolgálnak, hogy jobban megismerhessük ügyfeleink fogyasztói viselkedését, megtudhassuk, weboldalaink mely részeit látogatták meg, valamint hogy javíthassuk és mérhessük a hirdetések és netes keresések hatékonyságát. A sütik és egyéb technológiák útján gyűjtött információkat nem személyes információként kezeljük. Mindazonáltal, mivel az IP (Internet Protocol)-címek és hasonló azonosítók a jogszabályok alapján személyes adatnak minősülnek, mi is ilyenként kezeljük őket. Ehhez hasonlóan az olyan esetekben, amikor személyes és nem személyes adatokat kombináltan használunk, akkor ezt a kombinált adatot a jelen adatvédelmi szabályzat céljai értelmében személyes adatokként kezeljük.

Az Apple és partnerei mobil hirdetéseikben is használnak sütiket és egyéb hasonló technológiákat, hogy irányíthassák az Ön előtt megjelenő hírdetések számát, és mérhessék a hirdetési kampányok hatékonyságát. Ha nem kíván ennyire releváns hirdetéseket kapni mobileszközén, akkor lehetősége van leiratkozni róla a http://oo.apple.com hivatkozás megnyitásával. Vagy amennyiben iOS 6 vagy annál újabb operációs rendszert használ mobileszközén, a Hirdetések nyomon követésének korlátozása (Limit Ad Tracking) lehetőség választásával is leiratkozhat róla (további információ).   A leiratkozás után is ugyanolyan mennyiségű mobil reklámot kap, de mivel ezek már nem az érdeklődési köre alapján lesznek irányítva, kevésbé lesznek relevánsak az Ön számára. Emellett továbbra is láthat egy adott weboldal tartalmához vagy egy használt alkalmazáshoz kapcsolódó, illetve egyéb, nem személyes adaton alapuló hirdetéseket. Az oo.apple.com webhelyen történő leiratkozás csak az Apple hirdetési szolgáltatásaira vonatkozik, és más hirdetési hálózatok érdeklődésalapú hirdetéseit nem érinti.  Ugyanakkor ha mobileszközén kiválasztja a Hirdetések nyomon követésének korlátozása (Limit Ad Tracking) lehetőséget, harmadik fél alkalmazásai a szerződés értelmében nem használhatják a Hirdetési azonosítót (Advertising Identifier), amely egy, a célzott hirdetések megjelenítését szolgáló, nem személyes eszközazonosító.

Az Apple és partnereink a személyes adatok megjegyzésére is használhatnak sütiket és egyéb technológiákat weboldalunk, online szolgáltatásaink és alkalmazásaink használatakor. Ezekben az esetekben az a célunk, hogy kényelmesebbé és személyesebbé tegyük az Ön számára az Apple termékek használatát. Keresztnevét például felhasználhatjuk arra, hogy személyesen megszólítva üdvözöljük az Apple Online Store megnyitásakor. Az ország és a nyelv − valamint oktatók esetében az iskola − ismeretében testreszabott és praktikusabb vásárlási élményt biztosíthatunk. Ha tudjuk, hogy az Ön számítógépéről vagy mobileszközéről korábban már vásároltak egy bizonyos terméket, vagy igénybe vettek egy adott szolgáltatást, az segít az Ön érdeklődési köréhez igazítani hirdetéseinket és e-mailes kommunikációnkat. Ha ismerjük elérhetőségét, termékei sorozatszámát, valamint a számítógépével vagy eszközével kapcsolatos adatait, az lehetővé teszi számunkra, hogy regisztráljuk termékeit, személyre szabjuk operációs rendszerét, beállítsuk iCloud szolgáltatását, és jobb ügyfélszolgálatot biztosíthassunk Önnek.

Ha Safari böngésző használata során le szeretné tiltani a sütik használatát, nyissa meg a Safari beállításait, és az adatvédelem panelen tiltsa le a sütiket. Ha Apple mobileszközt használ, nyissa meg a beállításokat, majd a Safari elemet, és keresse meg a sütikre vonatkozó részt. Ha más böngészőt használ, érdeklődjön szolgáltatójánál, hogyan tilthatja le a sütiket. Vegye figyelembe, hogy a sütik blokkolása esetén az Apple weboldalainak egyes funkciói is elérhetetlenné válnak.

A legtöbb weboldalhoz hasonlóan bizonyos adatokat mi is automatikusan gyűjtünk, majd naplófájlba mentünk. Ilyenek például az IP (Internet Protocol)-címek, a böngésző típusa és nyelve, az internetszolgáltató (ISP), a hivatkozó és kilépési oldalak, az operációs rendszer, a dátum- és időbélyegző, valamint a kattintások adatai.

Az ilyen információk segítenek a trendek kiismerésében és elemzésében, a weboldal adminisztrációjában, a látogatók viselkedésének megismerésében, valamint a teljes felhasználói bázisunk egészét jellemző demográfiai adatok összegyűjtésében. Ezeket az adatokat az Apple marketing- és hirdetési szolgáltatásaiban is felhasználhatja.

Egyes e-mailjeinkben az Apple weboldalán található tartalomra mutató „átkattintó” URL-címek szerepelnek. Ha a felhasználó rákattint egy ilyen URL-címre, akkor egy külön webszerveren keresztül jut el a weboldalunkon található céloldalra. Ezeket az átkattintási adatokat is nyomon követjük, hogy felmérjük az egyes témakörök iránti érdeklődést, és mérni tudjuk ügyfél-kommunikációnk hatékonyságát. Amennyiben nem szeretné, hogy tevékenységét ilyen módon kövessük, ne kattintson az e-mail üzeneteinkben található szöveges vagy grafikus hivatkozásokra.

A pixel tagek lehetővé teszik, hogy az olvasható formátumban elküldött e-mailekről megtudjuk, hogy megnyitották-e az üzenetet. Ez az információ segít eldönteni, hogy csökkentsük vagy megszüntessük egy adott üzenet küldését ügyfeleink felé. 

Információ megosztása harmadik féllel

Az Apple bizonyos esetekben egyes személyes adatokat elérhetővé tehet stratégiai partnerei számára, amelyek az Apple szervezetével együttműködve dolgoznak a termékek és szolgáltatások biztosításán és az Apple-termékek értékesítésén. Amikor például megvásárolja, majd aktiválja iPhone-ját, felhatalmazza az Applet és az Ön mobilszolgáltatóját a szolgáltatás megvalósítása céljából az aktiválási folyamat során megadott adatok cseréjére. Amennyiben Ön jogosult a szolgáltatásra, fiókjára az Apple és az Ön mobilszolgáltatója vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatai érvényesek. Személyes adatokat az Apple kizárólag termékeink, szolgáltatásaik és hirdetéseink biztosítása és tökéletesítése érdekében oszt meg; marketingcélokra nem osztunk meg személyes adatokat harmadik féllel.

Szolgáltatók

Az Apple a személyes adatokat adatfeldolgozással, hitelszolgáltatással, vevői megrendelések teljesítésével, termékek kiszállításával, ügyféladatok kezelésével és bővítésével, ügyfélszolgálat biztosításával, termékeink és szolgáltatásaink iránti érdeklődésének felmérésével, valamint piackutatással és elégedettségi felméréssel foglalkozó szolgáltatókkal is megoszthatja. Ezek a cégek az Apple tevékenységi helyétől függően bárhol működhetnek, és kötelességük az Ön adatainak védelme.

Egyéb

Bizonyos esetekben szükség lehet arra, hogy az Apple − az Ön országán belüli vagy kívüli jogszabályi előírás, jogi eljárás, per és/vagy közigazgatási hatóságok vagy kormányzati szervek kérése esetén – kiadja az Ön személyes adatait. Olyan esetekben is kiadhatjuk személyes adatait, ha ezt nemzetbiztonsági, jogérvényesítési vagy egyéb közérdekű szempontból szükségesnek vagy elvártnak tartjuk.

Olyan esetekben is kiadhatjuk személyes adatait, ha ezt szerződési feltételeink, tevékenységünk vagy felhasználóink védelme érdekében indokoltnak látjuk. Továbbá, átszervezés, egyesülés vagy eladás esetén az általunk begyűjtött bármely, összes személyes adatot átadhatjuk az érintett harmadik félnek.

Személyes adatok védelme

Az Apple nagyon komolyan veszi személyes adatainak biztonságát.  Az Apple online szolgáltatásai, mint például az Apple Online Store és az iTunes Store személyes adatait átvitelkor kódolással – például a Transport Layer Security (TLS) használatával – védi. Amennyiben az Apple tárolja az Ön személyes adatait, úgy azt olyan számítógépes rendszerekben őrzi, amelyekhez korlátozott a hozzáférés és olyan épületekben helyezkednek el, amelyeket fizikai biztonsági intézkedésekkel védenek. Az iCloud-adatokat kódolt formában tároljuk, amennyiben harmadik fél tárhelyét használjuk a tárolás céljából.

Amikor Ön egy Apple terméket, szolgáltatást vagy alkalmazást használ, vagy Apple fórumon, csevegőszobában vagy közösségi hálózaton személyes információkat oszt meg, akkor a megosztott adatait más felhasználók is láthatják, rögzíthetik és felhasználhatják. Ezekben az esetekben saját felelőssége, hogy figyeljen, milyen személyes adatokat ad meg. Ha például egy fórum-hozzászólásban megadja nevét és e-mail címét, akkor ezek az adatok nyilvánossá válnak. Kérjük, ilyen funkciók használata során legyen körültekintő.

Személyes adatok integritása és megőrzése

Az Apple egy egyszerű lehetőséget kínál Önnek arra, hogy személyes adatait pontosan, hiánytalanul és naprakészen tartsa. Személyes adatait a jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett célok megvalósulásáig őrizzük meg, hacsak a jogszabályok nem teszik kötelezővé vagy lehetővé a hosszabb ideig történő megőrzést.

Személyes adatokhoz való hozzáférés

A https://appleid.apple.com/ címen fiókjába bejelentkezve segíthet, hogy elérhetőségi adatai és beállításai mindig pontosak, hiánytalanok és naprakészek legyenek. Az egyéb személyes adatokra vonatkozóan biztosítjuk Önnek a hozzáférést bármilyen kérelem esetén, akár a pontatlan adatok kijavítására, illetve az adatok törlésére vonatkozóan, amennyiben az Apple-nek nem kell megőriznie azokat a jogszabályi előírások miatt vagy törvényes üzleti célok érdekében. Visszautasíthatjuk az olyan kérések teljesítését, amelyek értelmetlenek/bosszantóak, veszélyeztetik mások személyes adatait, rendkívül nehezen hajthatók végre, illetve amelyekhez a helyi jogszabályok nem követeli meg a hozzáférést. Hozzáférést, javítást vagy törlést a regionális adat-hozzáférési űrlapon keresztül kérhet.

Gyermekek

13 éves kor alatti gyermekek személyes adatait szándékosan nem gyűjtjük – ez alól kivétel, amikor a szülő az Apple ID for Students program (Apple ID a tanulóknak program) keretein belül hoz létre egy Apple ID azonosítót gyermekének, és szülői felhatalmazást ad az Apple-nek. További információ az Apple ID a tanulóknak programról és a szülői eszközfelügyeletről. Ha tudomásunkra jut, hogy 13 éves kor alatti gyermek személyes adatait gyűjtöttük be anélkül, hogy a szülői hozzájárulást megkaptuk volna, intézkedünk azok mihamarabbi törléséről.

Helyalapú szolgáltatások

Ahhoz, hogy az Apple termékeken helyalapú szolgáltatásokat nyújthassunk, az Apple, a partnereink valamint a licencengedélyeseink pontos helyadatokat gyűjthetnek, használhatnak és oszthatnak meg, beleértve az Ön Apple számítógépének és eszközeinek valós idejű földrajzi helyzetét. Ezeket a névtelenül, személyes azonosítást lehetővé nem tevő módon gyűjtött adatokat az Apple, partnereink és licencengedélyeseink arra használják fel, hogy helyalapú termékeket és szolgáltatásokat nyújtsanak, illetve tökéletesítsék ezeket. Amikor például Ön bejelentkezik egy helymeghatározó szolgáltatásába, akkor megoszthatjuk az Ön földrajzi adatait a szolgáltatóval.

Az Apple által kínált bizonyos helyalapú szolgáltatások – mint például a "Find My iPhone" (iPhone keresése) funkció – működéséhez szükség van az Ön személyes adataira.

Harmadik felek weboldalai és szolgáltatásai

Az Apple weboldalai, termékei, alkalmazásai és szolgáltatásai harmadik felek weboldalainak, termékeinek vagy szolgáltatásainak hivatkozásait tartalmazhatják. Emellett termékeink és szolgáltatásaink harmadik felek termékeit vagy szolgáltatásait – például egy harmadik fél iPhone-alkalmazását – is használhatják vagy kínálhatják. A harmadik felek által gyűjtött adatokra, melyek tartalmazhatnak helyzeti- vagy elérhetőségi adatokat, az adott cégek saját adatvédelmi gyakorlata érvényes. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg ezen harmadik felek adatvédelmi szabályzataivall.

Nemzetközi felhasználók

Az Ön által megadott adatokat más szervezetek a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően a világ számos helyéről továbbíthatják, illetve elérhetik. Az Apple megfelel az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma által lefektetett, az Európai Gazdasági Térség és Svájc területéről történő adatgyűjtéssel, felhasználással és megőrzéssel kapcsolatos „biztonságos kikötő” rendszer előírásainak. További információ az Amerikai Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériumának "Biztonságos Kikötő" programjáról.

Fontos megjegyezni, hogy az Európai Gazdasági Térség (EGT) tagállamaiban lakókra vonatkozó személyes információk, beleértve az iCloud használata során nyújtott információkat is az írországi Cork városi székhelyű Apple Distribution International ellenőrzése alatt állnak, feldolgozásukat pedig e cég nevében az Apple Inc. végzi. Az EGT országaiban az iTunes használata során összegyűjtött személyes adatokat a luxemburgi iTunes SARL vállalat kezeli, és nevében az Apple Inc. dolgozza fel.

Vállalati szintű kötelezettségvállalásunk az Ön személyes adataival kapcsolatban

Személyes adatainak biztonsága érdekében az Apple dolgozóit megismertetjük adatvédelmi és biztonsági irányelveinkkel, és szigorúan felügyeljük az adatvédelemi előírások betartását cégünkön belül.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdések

Ha kérdése merülne fel az Apple Adatvédelmi szabályzatával, vagy az adatfeldolgozással kapcsolatban, vagy amennyiben panaszt kíván benyújtani a helyi adatvédelmi törvények esetleges megsértésével kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.  Elérhet minket telefonon az Apple ügyfélszolgálat magyarországi telefonszámán.

Minden ilyen kapcsolatfelvételt megvizsgálunk, és arra a lehető leggyorsabban reagálunk.  Amennyiben a kapott válasszal nincs megelégedve, panaszával a helyi igazságszolgáltatás megfelelő hatóságához fordulhat.  Amennyiben minket kérdez, mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy a vonatkozó panaszmegoldási lehetőségekkel kapcsolatos információkat megadjuk Önnek, amelyek az adott körülmények között alkalmazhatók.

Az Apple időnként aktualizálja adatvédelmi nyilatkozatát. Jelentősebb módosítás esetén a frissített adatvédelmi nyilatkozat mellett értesítést is közzéteszünk weboldalunkon.

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014

TRUSTe: Kattints ide az ellenőrzéshez

Az Apple Inc. elnyerte a TRUSTe bizalmas adatkezelést igazoló megjelölést, mely arról tanúskodik, hogy a TRUSTe vizsgálata alapján az itt leírt adatvédelmi szabályzat és gyakorlat megfelel a TRUSTe programjában foglalt követelményeknek, beleértve a személyes adatok összegyűjtésével és felhasználásával kapcsolatos átláthatóságot, felelősségvállalást, valamint a választás lehetőségének biztosítását érintő előírásoknak való megfelelést. A TRUSTe programja nem terjed ki azokra az adatokra, amelyeknek összegyűjtése letölthető szoftveren keresztül történik. Ha kérdése vagy panasza van adatvédelmi szabályzatunkkal vagy gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba. Ha nem találja kielégítőnek a kérdésre adott válaszunkat, lépjen kapcsolatba a TRUSTe céggel.

Utolsó frissítés: 2014. március 1.