Legal

Konfidencialitātes politika

Korporācijai Apple ir svarīga tavu datu konfidencialitāte. Tāpēc esam izstrādājuši konfidencialitātes politiku, kurā aprakstīts, kā mēs vācam, izmantojam, izpaužam, nododam citām personām un glabājam tavu informāciju. Lūdzam atvēlēt dažas minūtes, lai iepazītos ar mūsu konfidencialitātes principiem. Ja tev rodas jautājumi, sazinies ar mums.

Personiskas informācijas vākšana un izmantošana

Personiska informācija ir dati, ko var izmantot, lai identificētu konkrētu personu vai sazinātos ar to.

Sazinoties ar korporāciju Apple vai Apple partneruzņēmumu, tev var būt jānorāda sava personiskā informācija. Korporācija Apple un partneri drīkst apmainīties ar šo personisko informāciju un to izmantot saskaņā ar šo konfidencialitātes politiku. Turklāt šie uzņēmumi drīkst apvienot šos datus ar citu informāciju, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu produktus, pakalpojumus, saturu un reklāmas.  Tev nav obligāti jāsniedz personiskā informācija, ko mēs pieprasām, taču, ja izvēlēsies šo informāciju nesniegt, daudzos gadījumos mēs nevarēsim tev nodrošināt mūsu produktus vai pakalpojumus vai atbildēt uz jebkādiem taviem pieprasījumiem.

Tālāk ir sniegti daži piemēri, kādu personisko informāciju korporācija Apple drīkst vākt un kā to var izmantot.

Kādu personisko informāciju mēs vācam

  • Kad tu izveido Apple ID, reģistrē produktus, piesakies pirkuma kredītam, iegādājies produktu, lejupielādē programmatūras atjauninājumu, reģistrējies nodarbībai Apple mazumtirdzniecības veikalā, sazinies ar mums vai piedalies tiešsaistes aptaujā, mēs varam ievākt dažādus datus, tostarp tavu vārdu un uzvārdu, pasta adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, vēlamās saziņas preferences un informāciju par kredītkarti.
  • Kad ar radiem un draugiem dalies ar saturu, izmantojot Apple produktus, sūti dāvanu kartes un produktus vai uzaicini citus pievienoties tev Apple forumos, korporācija Apple var ievākt informāciju, ko norādi par šīm personām, — vārdu un uzvārdu, pasta adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru.
  • Amerikas Savienotajās Valstīs mēs varam lūgt tev norādīt tavu sociālās apdrošināšanas numuru (SSN), taču to darām tikai atsevišķos gadījumos, piemēram, kad tu izveido bezvadu kontu un aktivizē iPhone ierīci vai kad lemjam par pirkuma kredīta piešķiršanu.

Kā mēs izmantojam tavu personisko informāciju

  • Mūsu savāktā personiskā informācija ļauj informēt tevi par jaunākajiem Apple produktiem, programmatūras atjauninājumiem un plānotajiem pasākumiem. Ja nevēlies, lai tava kontaktinformācija būtu iekļauta mūsu adresātu sarakstā, jebkurā brīdī vari atteikties no šīs iespējas, atjauninot savas preferences.
  • Turklāt mēs izmantojam personisko informāciju, lai veidotu, izstrādātu, darbinātu, piegādātu un uzlabotu savus produktus, pakalpojumus, saturu un reklāmas, kā arī zaudējumu novēršanas un pretkrāpšanas nolūkiem.
  • Laiku pa laikam tavu personisko informāciju varam izmantot, lai nosūtītu svarīgus paziņojumus, piemēram, par pirkumiem vai izmaiņām mūsu nosacījumos, noteikumos un politikās. Šai informācijai ir liela nozīme tavā un korporācijas Apple savstarpējā saziņā, tāpēc tev nav iespējas atteikties no šo paziņojumu saņemšanas.
  • Personisko informāciju mēs varam izmantot arī iekšējām vajadzībām, piemēram, audita, datu analīzes un izpētes nolūkā, ar mērķi uzlabot Apple produktus, pakalpojumus un saziņu ar klientiem.
  • Ja piedalies loterijā, konkursā vai līdzīgā pasākumā, tevis sniegto informāciju drīkstam izmantot šo programmu administrēšanai.

Bezpersoniskas informācijas vākšana un izmantošana

Mēs vācam datus arī tādā formātā, kurš pats par sevi neļauj veidot tiešu saistību ar jebkuru konkrētu personu. Mēs drīkstam vākt, izmantot, nodot citai personai un izpaust bezpersonisku informāciju jebkādā nolūkā. Tālāk ir sniegti daži piemēri, kādu bezpersonisku informāciju vācam un kā to drīkstam izmantot.

  • Mēs drīkstam vākt šādu informāciju: nodarbošanās, valoda, pasta indekss, teritorijas kods, unikālais ierīces identifikators, atrašanās vieta un laika josla, kurā tiek lietots Apple produkts, ar nolūku labāk izprast klientu uzvedību un uzlabot savus produktus, pakalpojumus un reklāmas.
  • Mēs drīkstam vākt informāciju par klientu darbībām mūsu tīmekļa vietnē, iCloud pakalpojumos un pakalpojumā iTunes Store, kā arī citos mūsu produktos un pakalpojumos. Mēs apkopojam un izmantojam šo informāciju, lai sniegtu klientiem noderīgāku informāciju un saprastu, kuras mūsu vietnes, produktu un pakalpojumu daļas klientiem interesē visvairāk. Šīs konfidencialitātes politikas izpratnē apkopotie dati tiek uzskatīti par bezpersonisku informāciju.

Ja mēs apvienojam bezpersonisku informāciju ar personisko informāciju, tad, kamēr šī informācija paliek apvienota, tā tiek uzskatīta par personisko informāciju.

Sīkfaili un citas tehnoloģijas

Apple vietnē, tiešsaistes pakalpojumos, interaktīvajās programmās, e-pasta ziņojumos un reklāmās var tikt izmantoti sīkfaili un citas tehnoloģijas, piemēram, pikseļu tagi un tīmekļa bāksignāli. Šīs tehnoloģijas palīdz mums labāk izprast lietotāju uzvedību, norāda sadaļas, ko lietotāji ir apmeklējuši, kā arī veicina un novērtē reklāmu un tīmekļa meklēšanas darbību atdevi. Informācija, kas ir savākta, izmantojot sīkfailus un citas tehnoloģijas, tiek uzskatīta par bezpersonisku. Tomēr, ja saskaņā ar vietējiem likumiem interneta protokolu (IP) adreses vai līdzīgi identifikatori tiek uzskatīti par personisko informāciju, arī mēs šos identifikatorus uzskatām par personisko informāciju. Līdzīgi, ja bezpersoniska informācija tiek apvienota ar personisku informāciju, šīs konfidencialitātes politikas izpratnē šī apvienotā informācija tiek uzskatīta par personisko informāciju.

Korporācija Apple un partneri sīkfailus un citas tehnoloģijas izmanto mobilajos reklāmas pakalpojumos, lai noteiktu, cik reizes noskaties konkrētu reklāmu, rādītu reklāmas atbilstoši tavām interesēm un izvērtētu reklāmas kampaņu lietderību. Ja nevēlies mobilajā ierīcē saņemt reklāmas ar šāda līmeņa atbilstību, vari atteikties no šīs iespējas, savā ierīcē atverot saiti http://oo.apple.com. Alternatīvi, ja mobilajā ierīcē lieto operētājsistēmu iOS 6 vai jaunāku versiju, vari atteikties no šīs iespējas, izvēloties opciju Limit Ad Tracking (Ierobežot reklāmu izsekošanu) (uzzināt vairāk).  Ja atteiksies no šīs iespējas, arī turpmāk tev tiks rādīts tikpat daudz mobilo reklāmu, taču tās var būt mazāk piemērotas tavām interesēm. Tev arī turpmāk tiks rādītas reklāmas, kas saistītas ar saturu tīmekļa lapā vai programmā vai izvēlētas, ņemot vērā citu bezpersonisku informāciju. Atteikšanās, izmantojot vietni oo.apple.com, attiecas tikai uz Apple reklāmas pakalpojumiem. Citos reklāmu tīklos reklāmas joprojām tiks rādītas, ņemot vērā tavas intereses.  Tomēr, ja mobilajā ierīcē ir atlasīta opcija Limit Ad Tracking (Ierobežot reklāmu izsekošanu), trešās personas programmām saskaņā ar līgumu nav atļauts lietot reklāmu identifikatoru — bezpersonisku ierīces identifikatoru, kas rāda mērķētas reklāmas.

Korporācija Apple un mūsu partneri izmanto sīkfailus un citas tehnoloģijas arī tam, lai saglabātu personisko informāciju, kad tu izmanto mūsu vietni, tiešsaistes pakalpojumus un programmas. Šajos gadījumos mūsu mērķis ir padarīt Apple vietnes, tiešsaistes pakalpojumu un programmu lietošanu ērtāku un personiskāku. Piemēram, ja zinām, kā tevi sauc, nākamreiz, kad apmeklēsi vietni Apple Online Store, varēsim tevi personiski sveicināt. Ja zinām tavu valsti un valodu un tavu skolu (ja esi izglītības darbinieks), mums ir vieglāk tev piedāvāt pielāgotu un noderīgāku iepirkšanos. Zinot, ka no tava datora vai ierīces ir nopirkts noteikts produkts vai lietots konkrēts pakalpojums, mums ir vieglāk savas reklāmas un saziņu pa e-pastu izveidot atbilstošāku tavām interesēm. Tavas kontaktinformācijas, produktu sērijas numuru un informācijas par tavu datoru vai ierīci zināšana mums palīdz reģistrēt tavus produktus, personalizēt tavu operētājsistēmu, iestatīt tavu iCloud pakalpojumu un sniegt tev labāku apkalpošanu.

Ja vēlies atspējot sīkfailus un lieto Safari tīmekļa pārlūku, atver Safari preferences un pēc tam konfidencialitātes rūtī atspējo sīkfailus. Savā Apple mobilajā ierīcē atver Settings (Iestatījumi), pēc tam atver tīmekļa pārlūku Safari un tajā atver rūti Cookies (Sīkfaili). Ja lieto citu tīmekļa pārlūku, noskaidro pie pakalpojuma sniedzēja, kā atspējot sīkfailus. Ņem vērā, ka pēc sīkfailu atspējošanas Apple vietnē vairs nebūs pieejamas noteiktas funkcijas.

Tāpat kā vairākums vietņu, noteiktu informāciju mēs apkopojam automātiski un glabājam to žurnālfailos. Automātiski tiek apkopota un glabāta šī informācija ietver: interneta protokolu (IP) adreses, pārlūka veids un valoda, interneta pakalpojumu sniedzējs (ISP), nosūtošā un izejas lapa, operētājsistēma, datuma/laika zīmogs un klikšķu secības dati.

Šo informāciju mēs izmantojam, lai izprastu un analizētu tendences, administrētu vietni, uzzinātu par lietotāju uzvedību šajā vietnē un apkopotu demogrāfisko informāciju par mūsu lietotājiem kopumā. Šo informāciju korporācija Apple var izmantot mārketinga un reklāmas pakalpojumos.

Dažos e-pasta ziņojumos mēs izmantojam klikšķināmu vietrādi URL, kas norāda uz saturu Apple vietnē. Kad klienti noklikšķina uz kāda no šiem vietrāžiem URL, klienti caur atsevišķu tīmekļa serveri nonāk galamērķa lapā mūsu vietnē. Mēs sekojam šiem klikšķināšanas datiem, lai noskaidrotu interesi par noteiktām tēmām un izvērtētu, cik efektīva ir mūsu saziņa ar klientiem. Ja nevēlies, lai tavām darbībām šādi sekotu, e-pasta ziņojumos neklikšķini uz teksta vai grafikas saitēm.

Pikseļu tagi nodrošina iespēju sūtīt e-pasta ziņojumus tādā formātā, kādā klienti tos var izlasīt, un šie tagi norāda, vai e-pasta ziņojums ticis atvērts. Šo informāciju mēs varam izmantot, lai samazinātu klientiem sūtīto ziņojumu daudzumu vai novērstu ziņojumu sūtīšanu klientiem. 

Informācijas izpaušana trešām personām

Dažreiz noteiktu personisku informāciju korporācija Apple var darīt pieejamu stratēģiskajiem partneriem, kuri sadarbojas ar korporāciju, lai nodrošinātu produktus un pakalpojumus, vai palīdz korporācijai īstenot klientiem paredzētu mārketingu. Piemēram, kad tu iegādājies un aktivizē iPhone ierīci, tu ļauj korporācijai Apple un savam mobilo sakaru tīkla operatoram izmantot aktivizēšanas laikā norādīto informāciju pakalpojuma sniegšanai. Ja saņem pakalpojuma apstiprinājumu, tava konta darbība tiek pārvaldīta, ņemot vērā attiecīgās Apple un tava mobilo sakaru tīkla operatora konfidencialitātes politikas. Personisko informāciju korporācija Apple dara zināmu tikai, lai sniegtu vai uzlabotu mūsu produktus, pakalpojumus un reklāmas; šī informācija netiek izpausta trešām personām to mārketinga vajadzībām.

Pakalpojumu sniedzēji

Personisko informāciju korporācija Apple dara zināmu uzņēmumiem, kuri sniedz tādus pakalpojumus kā informācijas apstrāde, kredītu piešķiršana, klientu pasūtījumu izpilde, preču nogādāšana klientiem, klientu datu pārvaldība un apstrāde, klientu apkalpošana, klientu intereses izvērtēšana par mūsu produktiem un pakalpojumiem, kā arī klientu pētījumu vai apmierinātības aptauju veikšana. Šiem uzņēmumiem ir pienākums aizsargāt tavu informāciju, un tie var atrasties visur, kur darbojas korporācija Apple.

Citas personas

Dažreiz korporācijai Apple ir jāizpauž tava personiskā informācija saskaņā ar likumu, tiesas procesu, juridisku prāvu un/vai pieprasījumiem, ko iesniedz valsts un valdības iestādes tavā mītnes zemē vai citās valstīs. Turklāt mēs drīkstam izpaust informāciju par tevi, ja uzskatām, ka valsts drošības, likumu piemērošanas vai citu sabiedriski svarīgu apsvērumu dēļ informācijas izpaušana ir nepieciešama vai piemērota.

Mēs varam arī izpaust informāciju par tevi, ja uzskatām, ka izpaušana ir nepieciešama, lai piemērotu noteikumus un nosacījumus vai aizsargātu mūsu darbību vai lietotājus. Turklāt reorganizācijas, apvienošanas vai pārdošanas gadījumā mēs drīkstam nodot visu savākto personisko informāciju attiecīgajai trešai pusei.

Personiskās informācijas aizsardzība

Korporācija Apple ļoti nopietni uztver tavas personiskās informācijas drošību.  Apple tiešsaistes pakalpojumos, piemēram, Apple Online Store un iTunes Store, tava personiskā informācija pārsūtīšanas laikā tiek aizsargāta, izmantojot šifrēšanu, piemēram, transporta slāņa drošību (Transport Layer Security — TLS). Uzglabājot tavus personiskos datus, korporācija Apple izmanto datorsistēmas ar ierobežotu piekļuvi, un šīs datorsistēmas ir izvietotas telpās, kurās tiek nodrošināti fiziskās drošības pasākumi. iCloud dati tiek saglabāti šifrētā veidā, tostarp gadījumā, ja mēs izmantojam trešās personas krātuvi.

Kad tu lieto atsevišķus Apple produktus, pakalpojumus vai programmas vai raksti Apple forumā, tērzētavā vai sociālo tīklu pakalpojumā, tava kopīgotā personiskā informācija ir redzama citiem lietotājiem, kuri to var izlasīt, ievākt vai izmantot. Tu esi atbildīgs par to, kādu personisko informāciju izvēlies šajos gadījumos norādīt. Piemēram, ja norādi savu vārdu un e-pasta adresi foruma ziņā, šī informācija kļūst publiska. Esi uzmanīgs, izmantojot šīs funkcijas.

Personiskās informācijas integritāte un saglabāšana

Korporācija Apple nodrošina tev iespēju ērtā un vienkāršā veidā uzturēt savu personisko informāciju precīzu, pilnīgu un aktuālu. Mēs tavu personisko informāciju saglabāsim tik ilgi, cik būs nepieciešams, lai izpildītu šajā konfidencialitātes politikā noteiktos mērķus, ja vien ilgāku saglabāšanas laiku nenosaka vai neatļauj likums.

Piekļuve personiskajai informācijai

Piesakoties savā kontā vietnē https://appleid.apple.com/, tu vari nodrošināt, ka tava kontaktinformācija un norādītās preferences ir precīzas, pilnīgas un aktuālas. Mēs nodrošināsim tev piekļuvi citai personiskajai informācijai, kas ir mūsu rīcībā, jebkuram nolūkam, tostarp kad vēlies pieprasīt, lai mēs labotu nepareizus datus vai dzēstu datus, ja korporācijai Apple nav pienākuma tos saglabāt saskaņā ar likumu vai pamatotu biznesa iemeslu dēļ. Mēs varam atteikties apstrādāt pieprasījumus, kuri ir acīmredzami nepamatoti/iesniegti ar nolūku ieriebt, apdraud citu personu konfidencialitāti, ir ārkārtīgi nepraktiski vai kuriem piekļuve jebkādā citā veidā netiek pieprasīta saskaņā ar vietējiem likumiem. Piekļuves, labojumu vai dzēšanas pieprasījumus var iesniegt, izmantojot reģionālo konfidencialitātes saziņas veidlapu.

Bērni

Mēs apzināti neapkopojam personisko informāciju par bērniem, kuri ir jaunāki par 13 gadiem, izņemot gadījumus, ja vecāki savam bērnam ir iestatījuši Apple ID programmā Apple ID for Students un iesnieguši korporācijai Apple verificētu vecāku piekrišanu. Uzziniet vairāk par programmu Apple ID for Students un ierīces vecāku vadīklām. Ja uzzinām, ka esam apkopojuši personisko informāciju par bērnu, kurš ir jaunāks par 13 gadiem, bez verificējamas vecāku piekrišanas, mēs šo informāciju izdzēšam pēc iespējas ātri.

Vietnoteices pakalpojumi

Lai sniegtu vietnoteices pakalpojumus Apple produktos, korporācija Apple un tās partneri un licences turētāji drīkst vākt, izmantot un izplatīt datus par precīzu atrašanās vietu, tostarp tava Apple datora vai ierīces reāllaika ģeogrāfisko atrašanās vietu. Šie atrašanās vietas dati tiek vākti anonīmi un neidentificē tevi personiski, un korporācija Apple un tās partneri un licences turētāji izmanto šos datus vietnoteices produktu un pakalpojumu sniegšanai un uzlabošanai. Piemēram, ģeogrāfisko atrašanās vietu mēs varam darīt zināmu programmu nodrošinātājiem, kad izvēlies izmantot viņu vietnoteices pakalpojumus.

Daži Apple piedāvātie vietnoteices pakalpojumi, piemēram, funkcija Find My iPhone, bez tavas personiskās informācijas nedarbosies.

Trešo personu vietnes un pakalpojumi

Apple vietnēs, produktos, programmās un pakalpojumos var būt saites uz trešo personu vietnēm, produktiem un pakalpojumiem. Turklāt mūsu produktos un pakalpojumos arī var būt izmantoti vai piedāvāti citu ražotāju produkti vai pakalpojumi, piemēram, trešās personas izstrādāta iPhone programma. Uz informāciju, ko vāc trešās personas, tostarp atrašanās vietas datiem vai kontaktinformāciju, attiecas šo personu konfidencialitātes noteikumi. Iesakām iepazīties ar šo trešo personu konfidencialitātes noteikumiem.

Starptautiskie lietotāji

Visa tava sniegtā informācija var tikt pārsūtīta struktūrvienībām visā pasaulē vai tās var piekļūt šai informācijai, kā aprakstīts šajā konfidencialitātes politikā. Korporācija Apple ievēro līgumu par drošo patvērumu, ko noteica ASV Tirdzniecības departaments attiecībā uz Eiropas Ekonomiskās zonas un Šveices organizāciju ievāktās personiskās informācijas vākšanu, izmantošanu un saglabāšanu. Papildinformācija par ASV Tirdzniecības departamenta drošā patvēruma programmu.

Lūdzam ņemt vērā, ka personisko informāciju, tostarp informāciju, kas tika sniegta, izmantojot iCloud, saistībā ar personām, kuras dzīvo Eiropas Ekonomiskās zonas (EEZ) dalībvalstīs un Šveicē, pārvalda uzņēmums Apple Distribution International, kas atrodas Korkā, Īrijā, un šī uzņēmuma vārdā informāciju apstrādā Apple Inc. Personisko informāciju, kas iTunes izmantošanas laikā tiek savākta EEZ un Šveicē, pārvalda uzņēmums iTunes SARL, kas atrodas Luksemburgā, pārziņā, un šī uzņēmuma vārdā informāciju apstrādā Apple Inc.

Mūsu saistības ievērot tavu konfidencialitāti

Lai tava personiskā informācija būtu drošībā, visi Apple darbinieki ievēro konfidencialitātes un drošības ievērošanas prasības un konfidencialitātes aizsardzības pasākumus.

Jautājumi par konfidencialitāti

Ja tev rodas jautājumi vai bažas saistībā ar Apple konfidencialitātes politiku vai datu apstrādi vai vēlies iesniegt sūdzību par vietējo konfidencialitātes likumu iespējamu pārkāpumu, lūdzam sazināties ar mums.  Tu vienmēr vari sazināties ar mums pa tālruni, zvanot uz atbilstošo Apple atbalsta dienesta numuru tavā valstī.

Visa šāda saziņa tiek pārbaudīta un atbildes (ja piemērojams) tiek sniegtas, cik ātri vien iespējams.  Ja neesi apmierināts ar saņemto atbildi, vari iesniegt sūdzību savas jurisdikcijas atbilstošajā reglamentējošajā institūcijā.  Ja vērsīsies ar sūdzību pie mums, mēs centīsimies sniegt tev informāciju par atbilstošiem sūdzības iesniegšanas veidiem, kas var būt piemēroti attiecīgā gadījumā.

Korporācija Apple laiku pa laikam savu konfidencialitātes politiku var atjaunināt. Kad politikā tiks veiktas būtiskas izmaiņas, informācija par to tiks publicēta mūsu vietnē kopā ar atjaunināto konfidencialitātes politiku.

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014

TRUSTe: noklikšķini, lai pārbaudītu

Korporācija Apple Inc. ir saņēmusi konfidencialitātes zīmogu TRUSTe Privacy Seal; tas nozīmē, ka šo konfidencialitātes politiku un principus ir pārbaudījusi TRUSTe, nosakot tās atbilstību TRUSTe programmas prasībām, tostarp caurskatāmībai, atbildībai un izvēles iespējām attiecībā uz tavas personiskās informācijas apkopošanu un izmantošanu. TRUSTe programma neattiecas uz informāciju, ko var savākt, izmantojot lejupielādētu programmatūru. Ja tev ir jautājumi vai sūdzības saistībā ar mūsu konfidencialitātes politiku vai principiem, lūdzam sazināties ar mums. Ja neesi apmierināts ar mūsu atbildi, vari sazināties ar TRUSTe.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2014. gada 1. marts