Hvordan kan vi hjelpe?

Vi vil at du skal ha den enkleste og best mulige kjøpeopplevelsen. Men det dukker kanskje opp spørsmål underveis. Les videre for mer informasjon om kjøp, forsendelse, bestillingsstatus, retur og annet.

Gjør det selv.

Kontroller bestillingsstatus, spor eller endre bestillingen, returner produkter og mer.

Gå til bestillingen
  1. Frakt og levering

    • Endre leveringsadressen
    • Fraktmetoder og -kostnader
    • Når kan jeg vente å motta bestillingen?
    • Spor bestillingen din på Internett
    • Problemer med forsendelsen
  2. Din konto og Apple-ID

    • Hva er en Apple-ID?
    • Opprett en Apple-ID
    • Endre en Apple-ID
    • Nullstill Apple-ID-passordet
  3. Betaling og mva

    • Betale med betalingskort
    • Informasjon for forhåndsbetaling
    • Apples låne- og leasingordning
    • Ny utskrift av faktura
    • Kampanjer, rabatter og kuponger
  4. Retur og refusjon

    • Slik returnerer du en vare
    • Retur: Trinnvis veiledning
    • Behandling av refusjonen din
    • Problemer med det nye Apple-produktet ditt
  5. Administrer bestillingen

    • Utfør ny godkjenning av betalingskortet
    • Avbestill ett av produktene i bestillingen
    • Endre leverings- eller faktureringsadressen
    • Endre graveringen på iPod
    • Start en retur
  6. iPhone og support

    • iPhone-tilgjengelighet
    • iPhone-priser
    • iPhone-funksjoner
    • Support på Internett
  7. Handling og ekspress-sluttføring

    • Slik bestiller du
    • Løs inn en e-kupong
    • Bruk ekspress-sluttføring
    • Gavekjøp
    • Logg av
  8. Bestillingsstatus

    • Apple har mottatt bestillingen
    • Antatt leveringsdato
    • Annuller og endre bestillingen
    • Bruke selvbetjening på Internett
  9. Trykte Apple-produkter

    • Opprette bestillingen
    • Fraktpriser
    • Bestillingsstatus
    • Endre eller kansellere en bestilling
    • Retningslinjer for retur
    • Mer informasjon.
  10. Programvarenedlastinger

    • Motta og installer QuickTime Pro
    • MPEG-2-avspillingskomponent
    • Serienummer for 30-dagers Aperture-prøveversjon
    • Din iWork-aktiveringskode
    • AirPort Extreme 802.11n*-aktivering
  11. Vi holder deg oppdatert

    • Bestillingsmelding
    • Bestillingsbekreftelse
    • Utsendelsesbekreftelse
    • Proaktive meldinger
Chat icon

Lurer du på noe?

Ring 800 30 369.