Aquisição de produtos e questões
Apple Store
Visite a Apple Store online para adquirir hardware (incluindo iPods), software e acessórios da Apple, assim como um vasto conjunto de produtos de outros fabricantes. Para comprar por telefone ligue 800 207 758 de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.
Como fazer compras para empresas
Caso seja uma empresa ou utilizador profissional, visite a Apple Store para as empresas ou ligue 800 207 758 (custo reduzido) de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00. A Apple Store para Empresas oferece um enorme conjunto de serviços empresariais e soluções de financiamento, assim um programa de retoma.
Como fazer compras para o ensino
Caso seja estudante ou professor, visite a página Apple Store para o Ensino ou ligue 800 207 758 (custo reduzido) de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.
iTunes Store
A iTunes Store está disponível para clientes que possuamcartão de crédito válido com endereço de facturação em Portugal, para comprar música, livros áudio, vídeos de música e outros produtos*. Se tiver questões sobre pagamento, autorização de computadores ou certificados de oferta, ou se tiver dificuldade em abrir uma conta, visite a página de suporte do iTunes.
Licenciamento em volume de software
Para adquirir licenciamento em volume de software Apple seleccionado, incluindo Mac OS X, QuickTime, iLife e Logic, contacte um revendedor. Para obter mais informações, consulte a nossa página dedicada ao Licenciamento em volume.
Encontre revendedores ou fornecedores de
serviços autorizados
Utilize o localizador de revendedores para encontrar um revendedor ou fornecedor de serviços autorizado em Portugal.
Onde comprar
Para outros serviços de vendas, incluindo óptimas soluções de financiamento, visite a página Onde comprar.
Pedidos de informação por parte dos meios de comunicação social
Os jornalistas e a imprensa podem obter informação contactando o serviço de relações públicas através do email: portugalpr@euro.apple.com.
Distribuidor Autorizado Apple em Portugal
O Distribuidor Autorizado Apple em Portugal é a
Interlog Informática S.A.
Contactos:
Estrada do Seminário, Edifício Firmo,
Piso 1 Dtº Alfragide 2610-171 Amadora
Email: geral@interlog.pt
Internet: www.interlog.pt
Telefone +351 211 201 500
Fax +351 211 201 501
Assistência ao cliente e técnica
Assistência ao cliente
Se já efectuou uma encomenda na Apple Store, visite a página Estado das encomendas para rever ou alterar o estado da encomenda (será solicitado o número de encomenda pela Web). Pode também contactar a Assistência ao cliente da Apple através do 800 207 758 (custo reduzido) de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.
Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente, da iTunes Store ou o Serviço de Apoio do MobileMe se pretender mais informações sobre facturação, encomendas ou a sua conta.
Opções de assistência técnica
Visite a página da internet de suporte da Apple para aceder a respostas rápidas, tutoriais de produtos, guias de auto-ajuda, discussões de utilizadores, manuais e artigos técnicos detalhados.
Para obter assistência técnica por telefone ligue 707 200 826 de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00. Se o produtoestiver dentro do período de assistência gratuita de 90 dias ou coberto pelo AppleCare Protection Plan, a assistência é gratuita. Caso contrário, pode adquirir apoio por incidente, por 49 €.
Obtenha assistência técnica ou serviço para hardware num Fornecedor de Serviços Autorizado Apple.
Saiba mais sobre a sua cobertura de assistência
Consulte o estado da garantia, alargue a cobertura de serviço e assistência ou conheça outras opções
de assistência.
Informação frequentemente solicitada
Contactos empresariais
Contactos telefónicos internacionais.
Contas de ID da Apple
Saber mais sobre a obtenção de um ID da Apple e as
suas vantagens.
AppleCare Protection Plan
Saiba como prolongar a assistência gratuita ao seu produto.
Estado de reparação AppleCare
Consulte o estado de reparação se o seu equipamento.
Discussões da Apple
Forneça e obtenha ajuda e dicas de milhares de outros clientes Apple nos nossos fóruns de discussão.
Reparação "faça você mesmo"
Obtenha instruções sobre a instalação de memória, de uma placa AirPort, etc.
Oportunidades de emprego
Informe-se sobre a existência de vagas, estágios, etc
Informação dos meios de comunicação
social e analistas
Encontre comunicados de imprensa, contactos dos meios de comunicação social, etc.
Grupos de utilizadores
Encontre-se com outros utilizadores Apple.
* O descarregamento de programas de televisão e vídeos de música não se encontra actualmente disponível para Portugal.
