Aquisição de produtos e questões
Apple Store
Visite a Apple Store online para adquirir hardware (incluindo iPods), software e acessórios da Apple, assim como um vasto conjunto de produtos de outros fabricantes. Para adquirir por telefone, ligue para o número 800 207 758. As linhas encontram-se abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.
Como fazer compras para empresas
Se se tratar de uma empresa ou utilizador profissional, visite a Apple Store para as empresas ou telefone para o 800 207 758 (custo reduzido). As linhas encontram-se abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00. A Apple Store para as empresas oferece um conjunto de serviços empresariais e soluções de financiamento, assim como vendas com retoma e de desenvolvimento.
Como fazer compras para o ensino
Se se tratar de um estudante ou professor, visite a página Como comprar ou telefone para o número 800 207 758 (custo reduzido). As linhas encontram-se abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.
iTunes Store
A iTunes Store encontra-se disponível a clientes com um endereço de facturação de cartão de crédito em Portugal válido, para obter música, livros áudio, vídeos de música e outros produtos*. Se tiver questões sobre pagamento, autorização de computadores ou certificados de oferta, ou se tiver dificuldade em abrir uma conta, visite a página de suporte do iTunes.
Licenciamento em volume de software
Para adquirir licenciamento em volume para software Apple seleccionado, incluindo Mac OS X, QuickTime, iLife e Logic, contacte um revendedor. Para obter mais informações, visite a nossa página dedicada ao Licenciamento em volume.
Encontre revendedores ou fornecedores de serviços autorizados
Utilize o localizador de revendedores para encontrar um revendedor ou fornecedor de serviços autorizado
em Portugal.
Onde comprar
Para outros serviços de vendas, incluindo conjuntos de financiamento atractivos, visite a página Onde comprar.
Pedidos de informação por parte dos meios de comunicação social
Os jornalistas e a imprensa podem obter informação contactando o serviço de relações públicas por correio electrónico, em portugalpr@euro.apple.com.
Distribuidor Autorizado Apple em Portugal
O Distribuidor Autorizado Apple em Portugal é a Interlog Informática S.A.
Contactos:
Estrada do Seminário, Edifício Firmo,
Piso 1 Dtº
Alfragide
2610-171 Amadora
Correio Electrónico: geral@interlog.pt
Página de Internet: www.interlog.pt
Telefone +351 211 201 500
Fax +351 211 201 501
Assistência ao cliente e técnica
Assistência ao cliente
Se já realizou uma encomenda na Apple Store, visite a página Estado das encomendas para rever ou alterar o estado da encomenda (será solicitado o número de encomenda pela Web). Pode também contactar a Assistência ao cliente da Apple através do número 800 207 758 (custo reduzido). As linhas encontram-se abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.
Opções de assistência técnica
Visite a página da internet de suporte da Apple para aceder a respostas rápidas, tutoriais de produtos, guias de auto-ajuda, discussões de utilizadores, manuais e artigos técnicos detalhados.
Para obter assistência técnica por telefone, ligue para o número 707 200 826. As linhas encontram-se abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00. Se o produto se encontrar dentro do período de assistência gratuita durante 90 dias ou coberto por um AppleCare Protection Plan, não terá de pagar a assistência. Caso contrário, poderá adquirir suporte por incidente, por 49 €.
Obtenha assistência técnica ou serviço para hardware num Fornecedor de Serviços Autorizado Apple.
Saiba mais sobre a sua cobertura de assistência
Consulte o estado da garantia, alargue a cobertura de serviço e assistência ou conheça outras opções de assistência.
Suporte iTunes Store
Se tiver dificuldades com uma aquisição específica na iTunes Store ou se deparar com dificuldades técnicas, visite a página de apoio ao cliente.
Informação frequentemente solicitada
Contactos empresariais
Contactos telefónicos internacionais.
Contas de ID da Apple
Saber mais sobre a obtenção de um ID da Apple e as suas vantagens.
AppleCare Protection Plan
Saiba como prolongar a assistência gratuita ao seu produto.
Estado de reparação AppleCare
Consulte o estado de reparação se o seu equipamento se encontrar no armazém.
Discussões da Apple
Forneça e obtenha ajuda e dicas de milhares de outros clientes Apple nos nossos fóruns de discussão.
Reparação "faça você mesmo"
Obtenha instruções sobre a instalação de memória, de uma placa AirPort, etc.
Oportunidades de emprego
Investigue a existência de vagas, estágios, etc.
Informação dos meios de comunicação social e analistas
Encontre comunicados de imprensa, contactos para os meios de comunicação social, etc.
Grupos de utilizadores
Misture-se e junte-se a outras utilizadores Apple.
* O descarregamento de programas de televisão e vídeos de música não se encontra actualmente disponível para Portugal.