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Aquisição de produtos e questões

Apple Store

Visite a Apple Store online para adquirir hardware (incluindo iPods), software e acessórios da Apple, assim como um vasto conjunto de produtos de outros fabricantes. Para adquirir por telefone, ligue para o número 800 207 758. As linhas encontram-se abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.

Como fazer compras para empresas

Se se tratar de uma empresa ou utilizador profissional, visite a Apple Store para as empresas ou telefone para o 800 207 758 (custo reduzido). As linhas encontram-se abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00. A Apple Store para as empresas oferece um conjunto de serviços empresariais e soluções de financiamento, assim como vendas com retoma e de desenvolvimento.

Como fazer compras para o ensino

Se se tratar de um estudante ou professor, visite a página Como comprar ou telefone para o número 800 207 758 (custo reduzido). As linhas encontram-se abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.

iTunes Store

A iTunes Store encontra-se disponível a clientes com um endereço de facturação de cartão de crédito em Portugal válido, para obter música, livros áudio, vídeos de música e outros produtos*. Se tiver questões sobre pagamento, autorização de computadores ou certificados de oferta, ou se tiver dificuldade em abrir uma conta, visite a página de suporte do iTunes.

Licenciamento em volume de software

Para adquirir licenciamento em volume para software Apple seleccionado, incluindo Mac OS X, QuickTime, iLife e Logic, contacte um revendedor. Para obter mais informações, visite a nossa página dedicada ao Licenciamento em volume.

Encontre revendedores ou fornecedores de serviços autorizados

Utilize o localizador de revendedores para encontrar um revendedor ou fornecedor de serviços autorizado
em Portugal.

Onde comprar

Para outros serviços de vendas, incluindo conjuntos de financiamento atractivos, visite a página Onde comprar.

Pedidos de informação por parte dos meios de comunicação social

Os jornalistas e a imprensa podem obter informação contactando o serviço de relações públicas por correio electrónico, em portugalpr@euro.apple.com.

Distribuidor Autorizado Apple em Portugal

O Distribuidor Autorizado Apple em Portugal é a Interlog Informática S.A.

Contactos:
Estrada do Seminário, Edifício Firmo,
Piso 1 Dtº Alfragide 2610-171 Amadora
Correio Electrónico: geral@interlog.pt
Página de Internet: www.interlog.pt
Telefone +351 211 201 500
Fax +351 211 201 501

Assistência ao cliente e técnica

Assistência ao cliente

Se já realizou uma encomenda na Apple Store, visite a página Estado das encomendas para rever ou alterar o estado da encomenda (será solicitado o número de encomenda pela Web). Pode também contactar a Assistência ao cliente da Apple através do número 800 207 758 (custo reduzido). As linhas encontram-se abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 17h00.

Opções de assistência técnica

Visite a página da internet de suporte da Apple para aceder a respostas rápidas, tutoriais de produtos, guias de auto-ajuda, discussões de utilizadores, manuais e artigos técnicos detalhados.

Para obter assistência técnica por telefone, ligue para o número 707 200 826. As linhas encontram-se abertas de Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00. Se o produto se encontrar dentro do período de assistência gratuita durante 90 dias ou coberto por um AppleCare Protection Plan, não terá de pagar a assistência. Caso contrário, poderá adquirir suporte por incidente, por 49 €.

Obtenha assistência técnica ou serviço para hardware num Fornecedor de Serviços Autorizado Apple.

Saiba mais sobre a sua cobertura de assistência

Consulte o estado da garantia, alargue a cobertura de serviço e assistência ou conheça outras opções de assistência.

Suporte iTunes Store

Se tiver dificuldades com uma aquisição específica na iTunes Store ou se deparar com dificuldades técnicas, visite a página de apoio ao cliente.

Informação frequentemente solicitada

Contactos empresariais

Contactos telefónicos internacionais.

Contas de ID da Apple

Saber mais sobre a obtenção de um ID da Apple e as suas vantagens.

AppleCare Protection Plan

Saiba como prolongar a assistência gratuita ao seu produto.

Estado de reparação AppleCare

Consulte o estado de reparação se o seu equipamento se encontrar no armazém.

Discussões da Apple

Forneça e obtenha ajuda e dicas de milhares de outros clientes Apple nos nossos fóruns de discussão.

Reparação "faça você mesmo"

Obtenha instruções sobre a instalação de memória, de uma placa AirPort, etc.

Oportunidades de emprego

Investigue a existência de vagas, estágios, etc.

Informação dos meios de comunicação social e analistas

Encontre comunicados de imprensa, contactos para os meios de comunicação social, etc.

Grupos de utilizadores

Misture-se e junte-se a outras utilizadores Apple.


* O descarregamento de programas de televisão e vídeos de música não se encontra actualmente disponível para Portugal.