BDC

Kanadische Unter­nehmen vor Ort unterstützen. Mit dem iPad.

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Die Kundenberater:innen der Business Development Bank of Canada schätzen es sehr, wie einfach zu benutzen und vertraut iPadOS ist. Und sie sind begeistert davon, dass Vorbereitungen auf Meetings, die früher 45 Minuten gedauert haben, jetzt weniger als 10 Minuten benötigen. Sie sind viel unterwegs und unterstützen kleine und mittlere Unter­nehmen im ganzen Land mit Krediten, Finanzdienstleistungen und Beratungen. Bevor das iPad zu einem wichtigen Tool wurde, waren sie auf alte Systeme angewiesen, um sich auf Meetings vorzubereiten, und mussten wichtige Kundeninformationen als Papierdokumente dabeihaben. Durch den Einsatz von Apple Geräten können sie mit leistungs­starken, eigenen Apps sofort auf Kundenprofile zugreifen, Kredite schnell genehmigen lassen, Serviceverträge abschließen, Fotos von Schecks machen, um Zahlungen vorab zu genehmigen, und vieles mehr.

Auf einen Blick

62.000 unterstützte Unter­nehmen
600 Kundenberater:innen
25.000 Stunden Zeitersparnis für Kundenberater:innen

iPad. Wie ein Computer. Nur mobiler.
Mit dem iPad und eigenen Apps kommen die BDC Kundenberater:innen weiter.

Beratungen

iPadOS macht Kompliziertes einfach.

Beratungen

Mit der eigenen App Quick Proposal kann BDC Beratungen anbieten, die über Finanzierungen und die Prüfung und Unterzeichnung von Vereinbarungen weit hinausgehen, und schneller Verträge abschließen. Die iPad App kann Schecks für Zahlungen fotografieren und weitere Bilder erfassen, um den Vertrag abzuschließen.

Kundendienste

Technologie für bessere Kunden­beziehungen.

Kundendienste

Mit BDC Mobile können Kund:innen ihre Finanzen besser kontrollieren, und die Kundenberater:innen können ihnen einen besseren Einblick geben. Die eigene App erfasst die Unter­nehmensleistung auf Basis von KPIs, die aus den Jahresabschlüssen oder aus der Cloud-Buchhaltungssoftware generiert werden. So können Kundenberater:innen durch die Empfehlungen der App fundierte Gespräche mit Kund:innen führen, um bestimmte Ziele zu erreichen.

Kundenprofile

Vertraute
Gesichter
und
vertraute
Geräte.

Kundenprofile

Im Auftrag der BDC bemühen sich Kundenberater:innen darum, enge Beziehungen zu Unternehmer:innen aufzubauen. Und durch das iPad und eigene Apps werden aus Kreditgeschäften echte Unterhaltungen. Mit der App Client 360 können Kundenberater:innen das Finanzierungsrisiko, den Jahresumsatz, die Serviceanfragen und vieles mehr überprüfen, um die richtigen Dienstleistungen für das Kundenunternehmen zu finden – alles in einer unglaublich einfachen Benutzer­oberfläche.

Best Practices

Entwicklungs­standards entwickeln.

Best Practices

BDC entwickelte das Centre of Excellence, um im gesamten Unter­nehmen die geeignetsten Mitarbeitenden, Prozesse und Tools einzusetzen. Sie stimmten die Interessengruppen des Unter­nehmens aufeinander ab, erstellten eine Roadmap für Apps und setzten externe Entwickler wie Mirego und Beehivr ein, um gemeinsam mit den internen Teams zu arbeiten. Und sie entwickelten einen Entwicklungsprozess, der sich am Apple Enterprise Blueprint und an Best Practices orientiert.

Kreditvergabe

Unter­nehmen finanziell unterstützen. Mit einer eigenen App für Kredite.

Kreditvergabe

Mit der eigenen App Express Loan kann BDC schnell und ohne unnötige Verzögerungen Kredite gewähren. Außerdem können Kundenbetreuer:innen den Kreditantrag ihrer Kund:innen in einer einzigen Sitzung in weniger als 30 Minuten bearbeiten und genehmigen. Die eigene App Calculus kann bei der Wahl des richtigen Kredits helfen, indem sie verschiedene Szenarien mit Laufzeit, Zinsen, Fälligkeit und anderen Parametern modelliert.

Nur mit Apple

Datenschutz und Sicherheit

Zusammen mit dem iPad, das Daten durch Touch ID und Face ID schützt, ermöglicht iPadOS den Einsatz von VPN pro App mit Single Sign-On Profilen und Kerberos-Authentifizierung, sodass Kundenberater:innen im Außendienst ihre Identität bestätigen können. Außerdem werden Finanzinformationen verschlüsselt, um Kundendaten zu schützen.

Voll­automatische Imple­mentierung

Mit Apple Business Manager und der mobilen Geräteverwaltung AirWatch kann BDC einfach Geräte und Apps im gesamten Unter­nehmen implementieren und verwalten – vollautomatisch.

Ressourcen für Entwickler

Das Beste aus iPadOS herausholen. Mit Xcode und Swift. BDC nutzt diese revolutionären Programmier­sprachen für alles, von den ersten Apps wie Mail und Kalender über Verkaufstools, die das Papiermarketing reduzieren, bis hin zu Maßnahmen, um Daten aus Backend-Systemen besser zu verarbeiten.

Ergebnisse

Besser für Banken. Besser für Unter­nehmen.

BDC hat die Kreditvergabe neu definiert und dadurch die Genehmigungsdauer von 10 Tagen auf wenige Minuten reduziert.

Höhere Kunden­zufriedenheit für Beratungen und Kredite.

Das iPad und iPadOS haben Zeit und Ressourcen gespart und so dafür gesorgt, dass insgesamt mehr Beratungsverträge abgeschlossen wurden.

Infos zum Kauf

Wir helfen dabei, die beste und kosten­effizienteste Lösung für Unter­nehmen zu finden – ganz gleich ob das Team aus einer oder 10.000 Personen besteht.

So funktioniert’s

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