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Bestseller Fashion Group utilise iPadOS pour gérer plus facilement ses 7 500 boutiques de vêtements, un effectif de 30 000 personnes, plusieurs dizaines de millions de clientes et clients, sans oublier les tendances de l’heure. Aux quatre coins de la Chine, le conglomérat mise sur iPad et les apps sur mesure pour sa stratégie de vente au détail – une approche omnicanal axée sur le partage de données à l’échelle du système. Ainsi, les équipes ont tout pour conseiller la clientèle, limiter les surplus, et accélérer les commandes en ligne en emballant puis expédiant les marchandises en magasin.

En un coup d’œil

7 500boutiques en Chine
13 000iPad utilisés en magasin
27 000heures économisées

Changer le code vestimentaire.
Les modes passent. La convivialité
d’iPadOS reste.

Ventes

iPad, le styliste branché.

Ventes

Chez Bestseller, la clientèle est prise en charge dès son arrivée en boutique. À l’aide d’apps sur mesure, le personnel de vente propose des assortiments de couleurs et d’accessoires basés sur les recommandations de grands noms de la mode. Clients et clientes profitent d’un accompagnement hors pair et n’hésitent pas à ajouter plus d’articles à leur garde-robe.

Gestion

iPadOS, le nouvel assistant-gérant.

Gestion

Avec iPad et une app sur mesure, les responsables de boutique ont de puissantes données entre les mains, qu’il s’agisse des chiffres de l’année précédente, des tendances du prêt-à-porter, des membres de l’équipe de vente qui performent le mieux chaque semaine ou de l’article populaire du moment. Autrement dit, il suffit de quelques touchers pour rester à l’avant-garde d’un secteur en constant changement.

Gestion des stocks

Des apps spécialistes de l’arrière-boutique. Quelle que soit la boutique.

Gestion des stocks

Dans le secteur de la vente au détail, le succès passe par le maintien de stocks faibles. Pour Bestseller, ça signifie qu’un vêtement peut être acheté en ligne, puis aussitôt emballé et expédié par la boutique où il est en stock. Une notification confirme la commande au magasin concerné, de sorte que l’équipe peut localiser l’article et préparer l’envoi.

Résultats

Une ère nouvelle pour la mode grâce à de meilleures pratiques.

Équipes de vente plus habiles et performantes.

Taux de satisfaction clientèle accru
par le service de stylisme professionnel.

Gain de productivité de 20 % pour les équipes de vente grâce à une baisse du temps d’inventaire.

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