Nous avons hâte de vous accueillir à l’Apple Store. Que vous magasiniez en boutique ou en ligne, nos Spécialistes vous aideront à trouver les produits que vous aimez.

Pourquoi acheter votre iPhone ailleurs?

Quand vient le temps d’acheter un iPhone, il n’y a pas meilleur endroit que chez Apple. Vous avez des questions sur les fournisseurs sans fil, les options de paiement ou la configuration de votre nouvel appareil? Nous avons les réponses.

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Trouver une boutique

Nous nous assurerons qu’il est pris en charge par votre fournisseur.

  • Pouvez-vous activer mon nouvel iPhone auprès de mon fournisseur?

    Bien sûr. Nous pouvons facilement activer votre iPhone de façon à ce que vous gardiez votre numéro et votre forfait. Vous évitez ainsi de vous déplacer chez votre fournisseur. Voir plus Voir moins

  • Mon nouvel iPhone sera-t-il déverrouillé?

    En boutique ou en ligne, tous les iPhone vendus chez Apple sont déverrouillés, ce qui veut dire que vous êtes libre d’opter pour le fournisseur sans fil de votre choix. Voir plus Voir moins

  • Qu’en est-il des forfaits pour mon nouvel iPhone?

    Vous pouvez simplement conserver votre forfait actuel. Si vous voulez changer de forfait, passez à l’Apple Store. Nous discuterons de ce qui vous convient le mieux. Voir plus Voir moins

  • Est-ce que c’est moins cher si j’achète chez mon fournisseur?

    Pas nécessairement. Si plusieurs fournisseurs sans fil offrent des promotions à l’achat d’un iPhone, la plupart d’entre elles sont aussi en vigueur à l’Apple Store. Dites-nous ce que vous cherchez. Il y a de fortes chances que nous puissions trouver l’option qui vous satisfait. Voir plus Voir moins

D’autres questions sur les fournisseurs sans fil?

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Et maintenant, parlons options de paiement.

  • Est-ce que je dois payer mon iPhone d’un coup?

    Non, pas du tout. Vous avez le choix entre un paiement complet et des mensualités pratiques. Pour un temps limité, vous pouvez même profiter d’un taux d’intérêt de 0 %. Et en boutique, avec les forfaits de données de certains fournisseurs, l’acompte est de 0 $.

    Modalités (Québec compris)

  • Puis-je échanger mon ancien iPhone?

    Absolument. Nous offrons des valeurs de reprise compétitives qui peuvent réduire le coût de votre nouvel iPhone ou vous être versées sous forme de carte-cadeau1. Si votre iPhone n’a pas de valeur en argent, nous pourrons le recycler sans frais. Et si vous avez d’autres vieux appareils qui traînent, vous pouvez les échanger eux aussi.

    En savoir plus

D’autres questions sur les options de paiement?

Clavarder

Nous configurerons votre nouvel iPhone rapidement.

  • Pouvez-vous m’aider à configurer mon nouvel iPhone?

    Bien entendu. Que vous l’achetiez en ligne ou à l’Apple Store, c’est facile et rapide de configurer votre nouvel iPhone comme vous voulez. Passez en boutique ou réservez une séance personnalisée ligne, et nous vous aiderons à transférer vos données, vos contacts et vos photos. Nous vous montrerons également comment configurer les fonctions de confidentialité et de sécurité comme Face ID ou Touch ID, et plus encore. Voir plus Voir moins

  • Est-ce que c’est compliqué de tout transférer sur mon nouvel iPhone?

    Pas du tout. Si vous sauvegardez les données de votre iPhone actuel sur iCloud ou sur votre ordinateur avant votre visite ou séance, nous pouvons tout transférer vite fait. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, nous pourrons effectuer le transfert au moment de configurer votre nouvel iPhone. Et comme iOS 15 vous donne accès à un espace de stockage iCloud temporaire pour sauvegarder toutes vos apps et données, c’est plus facile que jamais de migrer vers un nouvel iPhone. Voir plus Voir moins

  • Mes données personnelles sont-elles en sécurité?

    Totalement. Chez Apple, nous prenons la confidentialité très au sérieux. Le contenu de votre iPhone ne regarde que vous. Notre rôle à nous, c’est de configurer votre nouvel appareil selon vos préférences. Si vous échangez votre iPhone en ligne, nous vous montrerons comment effacer toutes les données qu’il contient avant de nous l’envoyer. Et si vous le faites à l’Apple Store, nous les supprimerons sur place et sur‑le‑champ. Voir plus Voir moins

  • Qu’est-ce que j’obtiens avec AppleCare+?

    Votre nouvel iPhone est assorti d’une garantie d’un an pour les réparations et comprend 90 jours d’assistance technique gratuite. Avec AppleCare+, vous prolongez cette couverture à deux ans et profitez de deux réparations en cas de dommages accidentels par période de 12 mois, chacune entraînant des frais de 39 $ pour les dommages à l’écran ou au dos en verre, ou de 129 $ pour tout autre dommage accidentel. Vous bénéficiez aussi d’un accès prioritaire à l’équipe experte d’Apple par clavardage ou téléphone2. Voir plus Voir moins

D’autres questions sur la configuration de votre iPhone?

Clavarder

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Besoin d’aide? Clavardez, appelez au 1 800 MY-APPLE ou trouvez une boutique.

Allez plus loin. Quand vous voulez.

Une fois votre iPhone configuré selon vos préférences, renseignez-vous sur nos ateliers gratuits Today at Apple. Apprenez les bases de la photographie, donnez vie à vos vidéos d’une toute nouvelle façon ou voyez comme il est facile de créer de la musique.

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