COMMUNIQUÉ DE PRESSE 20 juin 2019

Avis important concernant la batterie de certains MacBook Pro

Programme volontaire de rappel et de remplacement

Modèle 2015-2017 de MacBook Pro 15 po.
Les clients concernés peuvent faire remplacer la batterie de leur MacBook Pro 15 po gratuitement.
Toronto (Ontario) – Aujourd’hui, Apple a annoncé un rappel volontaire visant un nombre limité d’anciens modèles de MacBook Pro 15 po dont la batterie peut surchauffer et ainsi présenter un risque pour la sécurité. Les appareils, qui ont pour la plupart été vendus entre septembre 2015 et février 2017, peuvent être identifiés à l’aide de leur numéro de série.
Le rappel ne concerne aucun autre modèle de MacBook Pro 15 po ou de portable Mac.
Comme la sécurité des utilisateurs est une priorité pour Apple, l’entreprise demande aux consommateurs de cesser d’utiliser les MacBook Pro 15 po visés par le rappel. Les clients peuvent se rendre à support.apple.com/fr-ca/15-inch-macbook-pro-battery-recall  pour obtenir plus de détails sur l’admissibilité du produit et le remplacement gratuit de la batterie.
Pour confirmer le modèle que vous avez entre les mains, cliquez sur le menu Apple () dans le coin supérieur gauche de l’écran, puis sur À propos de ce Mac. Si vous avez un MacBook Pro (Retina, 15 po, mi-2015), entrez le numéro de série de votre ordinateur sur la page du programme afin de vérifier s’il est admissible à un remplacement de batterie.

Personnes-ressources

Tara Hendela

Apple

thendela@apple.com

(647) 943-4680

Elliott Chun

Apple

elliott_chun@apple.com

(647) 943-4615

Ligne Infos Médias d’Apple 

media.help@apple.com

(408) 974-2042