Desarrollo de Empresas y Ventas
Aprovecha cada relación al máximo.
Ya sea atendiendo a clientes o empresas, estos equipos se encargan de presentar la creatividad y productividad de los productos y servicios de Apple. Después, buscan la forma de que estas relaciones sean perdurables.
Para Tyga, cada día es único, y esto marca la diferencia.
¿Qué fue lo que te llevó a tener un puesto de Líder Consultor de Soluciones de Apple
(ASC)?
Estaba buscando un trabajo que me permitiera hacer más que sólo vender. Como ASC, soy responsable de muchos aspectos de la empresa, desde el inventario hasta la comercialización y la capacitación del personal. No sólo vendo productos, administro toda una empresa.
¿Qué es lo que más te sorprendió de este puesto?
Me asombró la cantidad de preparación que recibí por parte de Apple. Cuando me contrataron, fui a Cupertino para que me capacitaran. Después viajé por toda mi región natal en Nueva York, conocí a otros ASC y aprendí de ellos. Se necesitaba más que sólo comprender los aspectos básicos. Tenía que establecer relaciones que me ayudaran a alcanzar un éxito duradero.
¿Cómo influye tu puesto a gran escala en Apple?
Aquí tienes la oportunidad de descubrir tu verdadero potencial. Soy socio comercial para todas las tiendas con las que trabajo. Esto significa que mis habilidades de liderazgo y empresariales llegan a tener un gran impacto en el negocio de Apple, los distribuidores y sus empleados.
Conviértete en Consultor de Soluciones de Apple y ayuda a nuestros socios distribuidores a reimaginar lo que pueden lograr sus tiendas con los increíbles productos y experiencias de Apple.
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Desarrollo empresarial
Apple espera que haya innovación en cualquier parte de la empresa y este equipo logra este objetivo identificando y creando nuevos modelos comerciales para sus productos y servicios. Únete y colabora con nuestros gerentes, ejecutivos de ventas y equipos de socios regionales tanto fuera como dentro de Apple para crear y aplicar planes de ventas que cubran las necesidades tanto para la industria como para los clientes. Este trabajo incluye desarrollo y planeación estratégicos, administración de socios controlada por resultados y negociaciones de contrato. Establecerás objetivos de crecimiento agresivo que se alineen con nuestra estrategia global y gestionarás el apoyo hacia nuestros contratos más grandes para que los resultados sean consistentes, como se planeó. Las áreas de trabajo incluyen desarrollo de nuevas empresas, administración de socios y ventas empresariales.
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Administración de cuentas
Apple contacta a sus clientes empresariales, educativos, gubernamentales y particulares de varias maneras: mediante distribuidores, operadores e integradores de sistemas y empresas, así como mediante ventas directas. En cada canal, los ejecutivos de cuenta son responsables de impulsar el crecimiento y los ingresos brutos, y al mismo tiempo cumplir con el objetivo de todas las conexiones de Apple con los clientes: brindar una experiencia increíble. Este trabajo implica una planeación y desarrollo de cuentas, gestión de relaciones y de rendimiento dentro de un marco estratégico. Trabajarás con equipos técnicos y empresariales de Apple, incluidos los de ingeniería, marketing y jurídico. También ayudarás a resolver problemas empresariales y a garantizar el éxito tanto para Apple como para sus clientes. Las áreas de trabajo incluyen gestión de cuentas de canales, administración de socios y ventas internas.
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Ventas del Apple Store
Al ser parte de un equipo enfocado en brindar increíbles experiencias al cliente, le presentarás a la gente cómo pueden usar los productos Apple para hacer lo que les encanta de una forma nueva. O podrías trabajar con la comunidad local de empresas, conectando a emprendedores y profesionales con las herramientas necesarias para que tengan éxito. Ya sea que estés en contacto con los clientes, tras bambalinas o en Internet, todos los días tendrás la oportunidad de marcar la diferencia, para tus clientes, tu equipo y tú. Los puestos incluyen: Especialista, Experto, Experto en Operaciones y Experto en Empresas.
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Ventas de socios de Retail
Gracias a este equipo, muchos de nuestros clientes pueden disfrutar la experiencia de compra de Apple incluso si no hay una tienda Apple Store cerca de ellos. El equipo incluye al personal de ventas de Apple que se conecta con los clientes en persona en las tiendas Apple de los distribuidores autorizados. Este grupo también desarrolla las relaciones con los socios minoristas de todo el mundo para garantizar que todos los elementos de comercialización e inventario de Apple estén actualizados y se mantengan según sus estándares. Como integrante de este equipo, tu pasión, conocimiento y espíritu emprendedor se transmitirán al equipo de ventas del distribuidor e impulsarán su éxito. Los puestos incluyen: Especialista de distribuidores, Consultor de soluciones, Gerente de cuentas y Líder de distribuidores.
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Operaciones y planificación de ventas
Apple tiene uno de los canales de ventas más diversos del mundo, ya que entrega productos y servicios a clientes empresariales, educativos, gubernamentales y particulares en más de 80 países. Como parte de este equipo, trabajarás junto a los grupos de ventas y los socios para desarrollar la estrategia, planeación, ejecución y excelencia operativa necesarias para garantizar que la interacción con el cliente se aproveche al máximo. Nuestros programas de canales incluyen comercialización física y digital, manejo del personal, capacitación de ventas y tecnología en las tiendas. Las áreas de trabajo incluyen gestión del programa de canales, operaciones del punto de venta, capacitación y habilitación de ventas, gestión de contratos, servicios compartidos de canales, análisis de programas de ventas y programas de Apple para sesiones ejecutivas.
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Ingeniería en campo y de soluciones
Nuestros clientes empresariales hacen inversiones importantes en nuestras tecnologías y deben saber que todo funciona como se les prometió. Las personas de este equipo son quienes los convencen. No sólo diseñan y validan todo el hardware, software y soluciones de servicio de Apple, también ofrecen conocimientos técnicos para impulsar las ventas con anticipación y mantener una relación duradera. Las áreas de trabajo incluyen ingeniería de sistemas en preventa, desarrollo de soluciones e ingeniería en sistemas.
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