Creemos que la seguridad no debe comprometer la privacidad de nadie.

Esto es lo que nos piden con frecuencia y así es como respondemos.

Apple recibe distintas solicitudes de información o acción de su parte en el marco de procesos legales. Cuando el Gobierno y las entidades privadas solicitan información y datos de sus clientes, Apple les exige que cumplan con las leyes y estatutos vigentes. Por contrato, también les exigimos a nuestros proveedores que cumplan con el mismo estándar que aplicamos cuando el Gobierno le solicita a Apple que entregue información. Revisamos cuidadosamente todas las solicitudes para asegurarnos de que tengan fundamentos jurídicos válidos. Si los tienen, entregamos la información necesaria para satisfacer la solicitud. Si una solicitud no tiene suficiente peso jurídico, o si consideramos que es ambigua, inadecuada o imprecisa, la objetamos o la rechazamos. Y cada seis meses informamos sobre las solicitudes.

Seguiremos trabajando por una mayor transparencia y protección en nombre de nuestros clientes.

Apple nunca ha creado una puerta trasera o llave maestra para ninguno de sus productos o servicios. Tampoco hemos permitido nunca que un Gobierno acceda a nuestros servidores, y nunca lo permitiremos.

Ver los informes de transparencia de Apple

Programa de Apoyo al Cumplimiento de la Ley

Creemos que las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley juegan un papel esencial a la hora de mantener la seguridad de nuestra sociedad. Y siempre hemos manifestado que, en caso de tener información, la pondremos a disposición cuando un proceso legal válido exija dicha divulgación. Dado que entendemos las necesidades que tienen las autoridades de obtener evidencia digital, nuestro departamento legal cuenta con un equipo de profesionales especializados que administran y responden todas las solicitudes legales que recibimos de las autoridades de todas partes del mundo. Este equipo también responde a las solicitudes urgentes de todo el mundo las 24 horas del día.

Publicamos lineamientos sobre los procesos legales para uso de las agencias gubernamentales y autoridades policiales de todo el mundo y también publicamos informes de transparencia dos veces al año, en los cuales detallamos los tipos de solicitudes que recibimos y cómo respondemos. Además, ofrecemos capacitación periódica a los funcionarios policiales sobre el tipo de información que Apple puede poner a su disposición y cómo pueden obtenerla siguiendo nuestros lineamientos sobre los procesos legales.

Para finales del 2018, daremos inicio al lanzamiento de un portal online a través del cual los funcionarios policiales autorizados de todo el mundo podrán presentar solicitudes legales de datos, hacer un seguimiento de las solicitudes y obtener información de Apple en respuesta a dichas solicitudes.

Estamos creando un equipo de profesionales que se encargará de capacitar a funcionarios encargados de hacer cumplir la ley de todo el mundo, lo que nos permitirá llegar a agencias y fuerzas policiales más pequeñas. Esto incluirá el desarrollo de un módulo de capacitación online para agentes encargados de hacer cumplir la ley. Con la ayuda de este módulo, Apple podrá capacitar a una mayor cantidad de agencias y autoridades policiales de todo el mundo, y así garantizar que la información y los lineamientos de nuestra empresa se mantengan actualizados para reflejar los constantes cambios en el ámbito de los datos.

Apple mantiene el compromiso de proteger la seguridad y privacidad de nuestros usuarios. Los desarrollos mencionados anteriormente y todo nuestro trabajo para colaborar en las investigaciones son una fiel muestra de este compromiso asumido.

Directrices de Apple acerca de las solicitudes de los organismos de seguridad: