Apple Cash se ha diseñado para ayudarte a enviar y recibir dinero de manera segura y confidencial.
Apple Cash permite enviar y recibir dinero entre usuarios, recibir pagos de empresas y realizar pagos directos a negocios que cumplan los requisitos.
Realizar pagos entre usuarios y usar Apple Cash (solo en EE. UU.)
Apple Cash permite enviar y recibir dinero entre usuarios en las apps Mensajes y Cartera, y mediante Siri. Cuando recibas dinero, se añadirá a tu tarjeta Apple Cash, que puedes usar para realizar compras con Apple Pay en tiendas, apps e internet. Los pagos entre usuarios y la cuenta de Apple Cash son servicios que proporciona Green Dot Bank, una entidad bancaria asociada con Apple.
Configurar Apple Cash
Al configurar Apple Cash, puede que se compartan con Green Dot Bank y Apple Payments Inc. tus datos identificativos y de contacto, así como la misma información que al añadir una tarjeta de crédito o débito.
Para proteger tu privacidad, Apple ha creado Apple Payments Inc., una filial de propiedad absoluta de Apple y servicio autorizado de transferencia de dinero. Apple Payments Inc. guarda la información de registro de tu cuenta de Apple Cash (nombre y dirección), su saldo, la cantidad de transacciones que realizas y a qué personas envías dinero de manera privada e independiente del resto de Apple. Los datos personales que se almacenan con Apple Payments Inc. solo se utilizan para proporcionarte los servicios que solicites, solucionar problemas, cumplir la legislación vigente y prevenir el fraude.
Además, Apple Inc. sabrá si has activado Apple Cash o si has usado los servicios de Apple Cash (por ejemplo, si has activado Apple Cash familiar). Esta información se usará únicamente para ayudarte a descubrir y utilizar Apple Cash y las funciones de Apple Pay.
Verificar tu identidad
Para verificar tu identidad y cumplir con la normativa bancaria, es posible que se te solicite facilitar al banco y a su servicio de verificación de identidad algunos datos, como tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de la seguridad social. La información que proporciones para verificar tu identidad solo se usará para evitar fraudes y cumplir la normativa financiera de EE. UU. El banco asociado y Apple Payments Inc. almacenan de forma segura tu nombre y dirección. Si fuera necesario para verificar tu identidad, puede que se te soliciten otros datos, como una copia de tu documento de identidad oficial. Apple Inc. no puede leer esta información adicional.
Para ayudar a prevenir el fraude a la vez que se mantiene protegida tu privacidad, tu dispositivo puede evaluar información sobre patrones de uso concretos de tu dispositivo y cuenta, como indicios de estafas o el grado de familiaridad con los remitentes o destinatarios, y generar evaluaciones de riesgos diseñadas para tratar de prevenir el fraude. Estas evaluaciones de riesgos, pero no la información subyacente, se comparten de manera identificable con Apple Payments Inc. y de manera anónima con Apple, se almacenan durante un periodo de tiempo limitado y se utilizan en decisiones relacionadas con casos de fraude para proteger tu dinero al usar Apple Cash (por ejemplo, para la prevención de estafas), impedir usos no autorizados y ayudar a garantizar la seguridad general de la plataforma de Apple Cash. Por ejemplo, cuando añades saldo a Apple Cash, así como al añadir una tarjeta a Apple Pay, es posible que tu dispositivo también evalúe los patrones de uso del dispositivo (por ejemplo, el porcentaje de tiempo durante el cual el dispositivo está en movimiento o el número aproximado de llamadas por semana). No se recopilará el contenido de tus comunicaciones. Las transacciones que requieren un análisis más exhaustivo debido a la sospecha de actividades dudosas podrán conservarse y vincularse contigo. En el historial de transacciones de tu tarjeta Apple Cash, puedes consultar qué transacciones han debido analizarse en mayor detalle por este motivo.
Información que se comparte al utilizar Apple Cash
Al usar Apple Cash, incluso al añadir dinero o realizar una transferencia a una cuenta bancaria, nuestro banco asociado, Apple y Apple Payments Inc. pueden usar y almacenar información sobre ti, tu dispositivo y tu cuenta bancaria para poder procesar la transacción, evitar el fraude y cumplir la normativa financiera. Esta información es similar a la que se procesa al añadir una tarjeta de crédito o de débito, pero no incluye la ubicación del dispositivo. Si tienes activada la localización para la app Cartera, tu dispositivo también analizará la información sobre su ubicación para llevar a cabo evaluaciones antifraude localmente en el dispositivo. El resultado de estas evaluaciones, pero no los datos subyacentes, se enviará a Apple. También podemos compartir información con la entidad bancaria asociada o con Apple con el fin de prevenir fraudes y de poder ofrecerte soporte. Apple Payments Inc. almacenará y usará los datos de tus transacciones para solucionar problemas, evitar el fraude y cumplir la normativa financiera. Como medida de protección frente a posibles estafas, si intentas realizar una transacción que parece fraudulenta, Apple Payments Inc. podrá solicitar información a nuestro banco asociado sobre la actividad relacionada con tu cuenta de Apple Cash, como la última vez que verificaste tu identidad correctamente. Apple Payments Inc. almacenará y usará estos datos para evitar fraudes.
Cuando envías o solicitas dinero en las apps Mensajes o Cartera, tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono se mostrarán a las personas con las que realices transacciones. Para seleccionar o cambiar la información de contacto que se muestra al realizar un envío o solicitud desde las apps Mensajes o Cartera, ve a Ajustes > Apps > Mensajes > Enviar y recibir. Cuando transfieras dinero a una cuenta bancaria, tus datos bancarios, como el número de cuenta y el número de ruta, se almacenarán en el llavero de iCloud para facilitar las transferencias en el futuro. Esta información está encriptada y ni Apple ni Apple Payments Inc. pueden leerla.
Para iniciar una transacción de “Tap to Cash”, puedes configurar en tu dispositivo un nombre público, una foto y el importe de la transacción, autorizar el importe y, a continuación, mantener tu dispositivo cerca del dispositivo de la persona destinataria para que se conecten. Una vez establecida la conexión, tu dispositivo compartirá directamente con el dispositivo de la persona destinataria el nombre y la foto que has configurado, y el importe de la transacción. La persona destinataria podrá revisar y aceptar el pago. Si lo acepta, se encriptan la aceptación, el nombre visible y la foto de la persona destinataria, y se envían de nuevo a tu dispositivo. A continuación, tu dispositivo envía a los servidores de Apple Pay la transacción autorizada para su procesamiento.
Pagos directos y reembolsos
Apple Cash utiliza Apple Payments Inc. para permitir a las empresas participantes que autorices a reembolsar fondos directamente en tu cuenta de Apple Cash. Apple Payments Inc. también proporciona el servicio de pagos directos, que te permite usar los fondos de tu cuenta de Apple Cash para realizar pagos a determinadas empresas que tú autorices.
Green Dot Bank y Apple Payments Inc. usan la información acerca de los desembolsos que recibas o los pagos directos que hagas únicamente para proporcionar el servicio que has solicitado, solucionar problemas, cumplir con las normativas correspondientes y evitar el fraude para estas transacciones. Apple Payments Inc. retiene los registros de la transacción, incluyendo aquellas transacciones marcadas como sospechosas, durante un periodo de hasta cinco años, como exigen las leyes federales y estatales.
Para ayudar a garantizar que has sido tú quien ha autorizado el pago de los cargos recurrentes u otros cargos iniciados por los comercios, como las suscripciones, cuando elijas usar Apple Cash como método de pago con los comercios participantes para pagar cargos recurrentes o iniciados por ellos, Green Dot Bank y Visa aprobarán y generarán un número de cuenta específico para el comercio usando la función de token de comerciante de Apple Pay necesario para realizar este tipo de cargos. Solo dicho comercio participante podrá usar ese número de cuenta específico para autorizar las transacciones sin que se requiera ninguna acción por tu parte. Apple sabrá qué comercios están asociados con tus números de cuenta específicos para comercios, pero no qué compraste ni cuánto pagaste por tus compras. Puedes gestionar tus números de cuenta específicos para comercios de Apple Cash en la app Cartera. Para ello, toca la tarjeta Apple Cash y luego toca el botón Más para ver los detalles de la misma.
Cuando usas Apple Cash para realizar un pago recurrente a alguien o para añadir saldo automáticamente a tu cuenta, Apple Cash solicita y guarda un número de identificación del comercio asociado a tus tarjetas de débito de Apple Pay para autorizar estas transacciones recurrentes de forma segura. El número de identificación de los comercios se genera con la infraestructura de Apple, de modo que Apple sabrá que has configurado un pago recurrente o una recarga de saldo automática (y la cantidad), pero no quién recibirá esa transacción ni las notas asociadas al pago.
Cerrar la cuenta de Apple Cash
Si cierras tu cuenta de Apple Cash, se conservará la información sobre ella, incluido el historial de transacciones, tal como exija la ley y con el fin de evitar posibles fraudes.
Apple Cash familiar
Cuando “En familia” está activado, la persona que organiza la familia puede permitir que los miembros menores de 18 años, incluso los menores de 13 años, usen Apple Cash. Apple utilizará la información proporcionada en el proceso de incorporación a Apple Cash familiar y compartirá dicha información con Green Dot Bank para configurar la cuenta infantil. La información sobre la cuenta de Apple Cash también se compartirá con Green Dot Bank para proporcionar la cuenta, evitar el fraude y cumplir con la ley.
Las personas a cargo de organizar la familia pueden limitar a quién puede enviar dinero el niño o la niña a través de la app Mensajes; no obstante, cualquiera puede enviar dinero a la cuenta infantil. Apple guardará la restricción para aplicar las opciones elegidas por la persona encargada de organizar la familia. Quien organiza la familia puede ver y cambiar los ajustes de la cuenta infantil de Apple Cash en cualquier momento. Para ello, deberá tocar su tarjeta de Apple Cash en la app Cartera y seleccionar Ajustes de “En familia” > En familia > “Apple Cash” y tocar el nombre del niño o niña.
Las personas a cargo de organizar la familia, así como los padres y los tutores legales, también podrán ver el saldo y el historial de transacciones completo de las cuentas de los menores, incluso las cantidades, las fechas y las entidades, o las personas con las que se ha hecho la transacción. Además, puede que también se muestren los detalles de la transacción si están disponibles, como las descripciones proporcionadas en el campo de notas de una transacción en Mensajes. Para ver el historial de transacciones de una cuenta infantil, toca la tarjeta de Apple Cash en la app Cartera, selecciona Ajustes de “En familia” > En familia > Apple Cash > [nombre del niño o niña] > Transacciones.
Los mayores de 13 años pueden añadir saldo a su cuenta de Apple Cash. El titular de la cuenta podrá ver cualquier saldo que se añada.
Cuando un menor cumple 18 años, puede solicitar la titularidad de su cuenta vinculada y convertirla en una cuenta de Apple Cash independiente. Una vez convertida, las personas que organizan la familia y padres o tutores legales ya no podrán acceder a la información de esa cuenta ni a la información sobre las transacciones de Apple Cash del miembro que ha dejado de ser menor, ya sean anteriores o futuras. En la cuenta convertida se podrá seguir viendo la información sobre las transacciones que se llevaron a cabo antes de la conversión.
Si el niño o niña sale del grupo de la familia, su cuenta vinculada se cerrará y la información sobre la cuenta será tratada tal y como se ha descrito anteriormente en el apartado “Cerrar la cuenta de Apple Cash”.
Si quieres obtener más información acerca de cómo trata Apple los datos personales de los niños, consulta la declaración de privacidad familiar para niños en www.apple.com/legal/privacy/es/parent-disclosure.
Información adicional
Las funciones de reembolso o pago directo aquí descritas se prestan a través de Apple Payments Inc., que es responsable del procesamiento de los datos personales relacionados. Otros servicios de tecnología de Apple Cash se prestan a través de Apple Payments Services LLC, una filial en propiedad absoluta de Apple.
Si presentas a tu entidad bancaria una reclamación por una transacción fraudulenta con Apple Cash, Green Dot Bank podrá solicitar a Apple que comparta cierta información sobre la transacción en disputa para poder dar respuesta a tu reclamación (por ejemplo, la dirección IP, la cuenta de Apple, el número de teléfono y el identificador del dispositivo). Green Dot Bank podrá compartir esta información sobre la transacción con tu entidad bancaria y la red de pago correspondiente (por ejemplo, Visa o American Express) con el fin de prevenir el fraude. Para obtener más información acerca de cómo Green Dot Bank protege y comparte tus datos personales, puedes consultar su política de privacidad en https://applecash.greendot.com/privacy.
Con el fin de mejorar Apple Cash, Apple recopila información sobre el uso que haces de este servicio y la guarda de una manera que no te identifique personalmente. Apple también puede usar esta información para mejorar otros productos y servicios, con fines promocionales o por motivos relacionados con la prevención del fraude y la seguridad. Apple puede, además, acceder a determinada información sobre Apple Cash de Green Dot Bank (desprovista de datos identificativos) y usarla para realizar análisis comerciales y para mejorar Apple Cash y los servicios relacionados.
Apple conserva los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines para los que se recopilaron, tal como se describe en este aviso y en la política de privacidad de Apple, o según establezca la legislación vigente. Al evaluar los periodos de conservación de los datos personales recopilados, primero examinamos detenidamente si es indispensable conservarlos y, en caso de que así sea, lo hacemos durante el periodo de tiempo más breve permitido por la ley.
En todo momento, la información recopilada por Apple se tratará de acuerdo con lo establecido en la política de privacidad de Apple, que está disponible en www.apple.com/es/privacy.
2026-05-11